課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
帶貨主播成交話術課程
【課程背景】
直播帶貨如何說服客戶成交?對于帶貨人員來說,良好的說服能力和溝通能力無疑是必備的技能。然而,市面上相關的課程大多空談理論、拼湊案例,學的時候覺得有點道理,但下課以后什么也沒學會,遇到具體問題的時候仍然不知如何應對。因此,將說服與溝通的底層邏輯講清楚、讓直播帶貨人員通過專項訓練舉一反三、靈活應對日常工作中的問題正是本課程的核心價值。
【課程收益】
通過一天深入淺出的學習,讓學員掌握直播間成交的底層邏輯,并舉一反三、靈活應用到銷售工作實踐中。
【課程對象】
基、中、高層管理者、各級員工
【課程大綱】
第一章 打通直播帶貨銷售的底層邏輯
第一節(jié) 促進成交的核心:精準界定問題
-思維訓練:看似無解的兩難選擇
第二節(jié) 拓展思維的寬度:橫向思考路徑訓練
拓展訓練:應急應變
拓展訓練:修補邏輯bug
拓展訓練:分層描述
第三節(jié) 拓展思維的深度:縱向思考路徑訓練
第二章 如何在直播帶貨過程中影響消費者的決策
第一節(jié) 情緒迎合
第二節(jié) 情緒影響
-積極情緒的影響
-消極情緒的影響
第三節(jié) 錨定效應的運用
第四節(jié) 承諾和一致性原理的運用
-直接承諾
-間接承諾
-標簽暗示
工具:CPC模型
互動訓練
第五節(jié) 框架效應的運用
第六節(jié) 互惠動力的運用
-惠在前
-惠在后
-互惠歸因
第七節(jié) 損失厭惡的運用
第三章 如何破解直播帶貨銷售中的常見難題
第一節(jié) 如何一開口就有影響力
-強調得失
-制造懸念
-語出驚人
課堂訓練:模擬開場
第二節(jié) 表述的轉換
-舉一反三訓練
第三節(jié) 表述的場景化
-激勵的場景化案例
-購物的場景化訓練
第四節(jié) 強化說服的手段
-對比強化
-分段強化
-重復強化
-數(shù)字強化
第五節(jié) 如何安撫客戶情緒
-助力情緒宣泄
-情有可原
-比下有余
-希望還在
第六節(jié) 如何激發(fā)客戶的需求
-需求與需要的區(qū)別
-思維訓練:不同平臺購物的區(qū)別
-制造需求的常見路徑
第七節(jié) 如何促進客戶的決策
-二選一
-反問
-緊迫感
-預先設定
-轉移關注點
-從眾心理
第八節(jié) 如何制造專屬感
第九節(jié) 如何提升客戶的感知價值
第十節(jié) 如何降低客戶的感知風險
-感知風險的本質
-如何打消疑慮
第十一節(jié) 如何減少客戶的心理阻抗
-預防接種理論
-主動提及缺點
-主動承擔責任
第四章 直播帶貨的口語化訓練
第一節(jié) 書面語與口語的轉換
拓展訓練:文案修改
第二節(jié) 口語化表述的交流感
拓展訓練:交流感訓練
第五章 直播帶貨的鏡頭感訓練
第一節(jié) 固定聚焦能力
拓展訓練:固定聚焦能力訓練
第二節(jié) 移動聚焦能力
拓展訓練:移動聚焦能力訓練
帶貨主播成交話術課程
轉載:http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/287824.html
已開課時間Have start time
- 杜斌