課程描述INTRODUCTION
學習華為客戶拜訪技巧
· 區(qū)域經理· 業(yè)務代表· 銷售經理· 市場經理· 客服經理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
習華為客戶拜訪技巧
后疫情時代,企業(yè)之間競爭日益白熱化...你們公司是否在銷售方面是否面臨如下挑戰(zhàn)?
挑戰(zhàn)一:有效商機不足
挑戰(zhàn)二:約不到客戶
挑戰(zhàn)三:怕見客戶高層
挑戰(zhàn)四:見客戶不知道說什么
挑戰(zhàn)五:不知道客戶在想什么
挑戰(zhàn)六:客戶總說不需要
挑戰(zhàn)七:客戶總是不著急
挑戰(zhàn)八:客戶總是沒行動
挑戰(zhàn)九:產品沒什么優(yōu)勢
挑戰(zhàn)十:客戶說你報價高
挑戰(zhàn)十一:客戶總是半信半疑
挑戰(zhàn)十二:項目進展緩慢
......
課程收益:
價值一:快速掌握一套系統(tǒng)、可復制、可落地的客戶拜訪實戰(zhàn)打法;
價值二:掌握客戶內部三種角色(接納者、不滿者、權力者)的拜訪技巧;
價值三:聚焦客戶的壓力和挑戰(zhàn),深挖客戶的需求和痛點,精準實現每次拜訪目標
學習對象:營銷團隊、大客戶銷售、業(yè)務骨干等;
課程方式:訓戰(zhàn)結合、全程互動、案例豐富、現場實操;
課前要求:請企業(yè)準備課堂案例,小班教學,每班人數控制在30人以內。
課程大綱
第一篇 銷售人員的角色定位
1、銷售角色認知;
2、四種性格色彩;
【現場互動】《你適合做銷售嗎?》;
3、*銷售的自我修煉;
4、華為對銷售角色的定位;
【理論解析】《64%的難題——為何95%的銷冠很難轉身成為一個管理者?》;
【理論解析】《營銷STP:如何分析客戶畫像、市場細分、精準定位?》;
第二篇 打單路徑:銷售拜訪的正確打開方式
1. 客戶內部發(fā)展成內線的三種角色:
1.1 接納者;
1.2 不滿者;
1.3 權力者
2. 如何發(fā)展和經營你的內線鏈條
3. 什么是混合型角色?
【現場演練】《XX客戶權利地圖》;
【現場演練】《XX客戶決策鏈分析》;
第三篇 高效客戶拜訪總概述
1. 鳥瞰高效拜訪總流程(道指揮下的術)
2. 如何與客戶成為朋友(關系鏈)
【理論分享】《關鍵客戶關系-普遍客戶關系-組織客戶關系》;
【案例分享】《客戶接待是一種競爭力,解密華為拿下德國電信背后的故事》;
3. 如何與客戶做成生意(價值鏈)
【現場演練】《FABE銷售法》;
第四篇 接納者的拜訪技巧
1. 訪前準備:怎樣做拜訪準備最高效
2. 電話邀約:如何讓客戶愿意見你
3. 拜訪溝通:如何提高拜訪的效率
4. 總結評估:如何對一次拜訪進行有效的評估
第五篇 不滿者的拜訪技巧
1. 挖掘需求:如何確認和擴大不滿
2. 建立同盟:傳遞價值并推進關系
3. 評估拜訪:如何對一個階段的拜訪進行有效的評估
【現場演練】*銷售法
第六篇 權力者的拜訪技巧
1. 權力者的痛與夢
2. 一錘定音:如何獲取權力者的認可和支持
第七篇 銷售拜訪:如何與客戶形成同盟
1. 什么是人情、棋子和同盟
2. 一次拜訪的目的是推動關系和價值的進展
3. 拜訪的最終目的是達成與客戶的同盟
——課程總結——
學習華為客戶拜訪技巧
轉載:http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/298992.html
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- 何麟