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【課程背景】

圍繞風(fēng)險(xiǎn)管理的要求內(nèi)容展開，通過大量情景式案例解讀企業(yè)各種風(fēng)險(xiǎn)管理的豐富內(nèi)涵，對(duì)常用風(fēng)險(xiǎn)管理模型和風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施與成果進(jìn)行梳理和分析，并就風(fēng)險(xiǎn)管理中會(huì)出現(xiàn)的實(shí)際問題與學(xué)員進(jìn)行交流探討。

企業(yè)如何確保企業(yè)在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中穩(wěn)健發(fā)展，怎樣進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，進(jìn)行了解讀與探討，既有理論層面的探討，也聯(lián)系實(shí)例進(jìn)行深入淺出的闡述。通過專題培訓(xùn)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)對(duì)能力，有利于推動(dòng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的后續(xù)工作，取得預(yù)期效果。

 

【課程收益】

1、透徹的講解風(fēng)險(xiǎn)管理要求；  

2、使學(xué)員全面掌握有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制的相關(guān)方法； 

3、提高生產(chǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，增強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范化管理。

 

【課程對(duì)象】

1、質(zhì)量人員、檢驗(yàn)人員

2、各部門經(jīng)理及現(xiàn)場(chǎng)管理干部

 

【課程時(shí)間】1（6小時(shí)） am9：00-12：00   pm14：30-17：30

【授課方式】講授、案例研討、提問、討論互動(dòng)、游戲、視頻

 

【課程大綱】

第一章、風(fēng)險(xiǎn)管理概述

1、風(fēng)險(xiǎn)管理的起源

Ø 中國企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)

Ø 風(fēng)險(xiǎn)無處不在

Ø 大眾尾氣門事件

Ø 柯達(dá)與諾基亞事件

Ø 八百伴事件

Ø 三鹿事件深層次原因剖析

2、風(fēng)險(xiǎn)的定義和組成要素

3、風(fēng)險(xiǎn)的類別 

4、風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)概念

5、風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)

6、風(fēng)險(xiǎn)管理的要求

7、風(fēng)險(xiǎn)管理的思維

8、風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)

9、建立風(fēng)險(xiǎn)控制的組織和體系

 

第二章、風(fēng)險(xiǎn)管理原則

1、原則一：風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造并保護(hù)價(jià)值

2、原則二：風(fēng)險(xiǎn)管理嵌入組織的管理過程

3、原則三：風(fēng)險(xiǎn)管理支持決策過程

4、原則四：明確風(fēng)險(xiǎn)管理涉及的不確定性

5、原則五：風(fēng)險(xiǎn)管理是系統(tǒng)的，結(jié)構(gòu)化的和及時(shí)的

6、原則六：風(fēng)險(xiǎn)管理是基于最可用的信息

7、原則七：風(fēng)險(xiǎn)管理是定制的

8、原則八：風(fēng)險(xiǎn)管理考慮人文因素

9、原則九：風(fēng)險(xiǎn)管理是透明的和包容的

10、原則十：風(fēng)險(xiǎn)管理是動(dòng)態(tài)的，迭代的和適應(yīng)變化的

11、原則十一：風(fēng)險(xiǎn)管理有利于組織持續(xù)改進(jìn)

 

第三章、風(fēng)險(xiǎn)管理

1、操作風(fēng)險(xiǎn)     

2、流程風(fēng)險(xiǎn)

3、人為風(fēng)險(xiǎn)

4、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)

5、事件風(fēng)險(xiǎn)

6、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

7、SWOT分析

8、采購風(fēng)險(xiǎn)管理

Ø 供應(yīng)商的選擇風(fēng)險(xiǎn)

Ø 輔料供應(yīng)商選擇風(fēng)險(xiǎn)

Ø 包裝材料供應(yīng)商的選擇

Ø 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的采購和使用

Ø 設(shè)備采購中的風(fēng)險(xiǎn)管理

9、生產(chǎn)中的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理

Ø 人員引起的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

Ø 設(shè)備引起的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

Ø 工藝引起的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

Ø 工裝引起的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

Ø 環(huán)境引起的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

10、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

Ø 國際環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

Ø 客戶投訴與退貨

Ø 質(zhì)量事故

Ø 產(chǎn)品更新?lián)Q代

Ø 企業(yè)信譽(yù)損失風(fēng)險(xiǎn)

Ø 財(cái)務(wù)危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

 

第四章、風(fēng)險(xiǎn)管理過程

1、了解組織及其環(huán)境

2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

3、風(fēng)險(xiǎn)分析

Ø 風(fēng)險(xiǎn)矩陣法

Ø 趨勢(shì)分析和檢查

Ø 頭腦風(fēng)暴法

Ø 德爾菲法

Ø 流程圖法

Ø 失敗模式和影響分析（FMEA）

Ø 失敗樹分析（FTA）

Ø 風(fēng)險(xiǎn)排序和過濾

Ø 支持性統(tǒng)計(jì)工具-如DOE、CPK、MSA、SPC

4、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

5、風(fēng)險(xiǎn)管理主計(jì)劃 （RMP）

6、風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)程（SMP）

7、風(fēng)險(xiǎn)控制方案

8、風(fēng)險(xiǎn)管理記錄

9、風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告

10、風(fēng)險(xiǎn)控制的方法

Ø 防錯(cuò)法

Ø 控制計(jì)劃

Ø 8D報(bào)告

Ø 六西格瑪

11、風(fēng)險(xiǎn)管理體驗(yàn)和練習(xí)

1、練習(xí)1--平衡計(jì)分卡

2、練習(xí)2--SWOT分析

3、練習(xí)3--使用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表單

4、練習(xí)4--學(xué)員運(yùn)用評(píng)估表單上臺(tái)報(bào)告