課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：屠振宇
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越銷售團隊打造培訓(xùn)
課程介紹 ：
銷售團隊負責人是團隊的靈魂，銷售業(yè)績達標和增長的核心動力源。隨著市場競爭的不斷升級，?需要銷售團隊負責人身兼數(shù)職，要求其不僅是一個銷售高手，更是一個管理高手，他需要帶領(lǐng)銷售團隊，激勵團隊成員高效完成團隊銷售任務(wù)。不僅需要具備“選人、用人”技巧，更需要如何“育人、留人”的管理技巧！這門課就是為銷售團隊負責人量身打造的必修課。
課程目標 ：
本課程旨在有針對性的輔導(dǎo)銷售團隊負責人如何制定有效的銷售團隊目標，提升對銷售人員，價值客戶，銷售過程的專業(yè)管理能力。從而提高銷售團隊整體業(yè)務(wù)能力與市場競爭力，最終達成企業(yè)的銷售目標。
培訓(xùn)對象 ： 銷售團隊儲備精英、業(yè)務(wù)骨干，銷售團隊負責人，企業(yè)中層管理干部，團隊教練
課程大綱 :
第一篇 銷售團隊負責人的角色定位和職責
1.1 銷售團隊管理的主要工作內(nèi)容
1.2 銷售團隊負責人的自我角色精準定位
1.3 銷售團隊負責人的銷售團隊階段性管理功能
1.4 銷售團隊負責人的關(guān)鍵職責與市場挑戰(zhàn)
1.5 銷售團隊負責人需具備的核心專業(yè)技能
小組討論：服務(wù)經(jīng)濟時代的銷售團隊管理與挑戰(zhàn)
第二篇 制定有效的銷售團隊目標
2.1 銷售團隊目標設(shè)定原則-SMART
2.2 銷售團隊目標設(shè)定五步驟
2.3 年度計劃下的目標分解管理
2.4 以專業(yè)化營銷思維推進銷售策略
2.5 巧設(shè)銷售人員個人行動計劃
案例分析：波特五力分析模型之實踐應(yīng)用
第三篇 銷售團隊的組建和人員管理
3.1 以進階培養(yǎng)的形式組建銷售團隊
3.2 銷售人員的招聘
招聘實務(wù)介紹
招聘流程解析
招聘技巧與員工測評工具
3.3 提供高效實用的基礎(chǔ)銷售培訓(xùn)
組織有效的銷售培訓(xùn)
掌握銷售人員培訓(xùn)的要點
新進銷售人員的培訓(xùn)安排與指導(dǎo)程序
進階式培訓(xùn)計劃設(shè)定
銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃宣導(dǎo)
3.4 銷售團隊核心競爭力--個人綜合素質(zhì)與團隊精神之養(yǎng)成
銷售人員的角色與定位
新生代員工管理人的“人性化管理”理念與實踐
營造良好團隊氛圍
鑄造核心團隊文化
3.5 銷售團隊負責人與銷售人員的雙向有效溝通及障礙解除
有效溝通的重要性
造成溝通障礙的原因
現(xiàn)場人際關(guān)系管理要訣
溝通的PAC理論與實踐
3.6 匯聚團隊智慧與經(jīng)驗的員工輔導(dǎo)技巧
有效的晨、夕會經(jīng)營流程
一對一輔導(dǎo)面談技巧
銷售技巧輔導(dǎo)-面對面成單、營銷活動執(zhí)行、客戶管理與深度挖據(jù)
3.7 激勵對銷售團隊的價值、原則和方法
激勵的核心理念
CARE管理模式設(shè)計與運用
有效授權(quán)與合理管控
3.8 績效考評面面觀
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的意義
業(yè)績背后的影響因素
有效的業(yè)務(wù)報表分析
案例研討：銷售團隊核心競爭力
角色演練：員工輔導(dǎo)帶教技巧
第四篇 步步為營的銷售過程管理
4.1 過程管理對銷售團隊的重要性
4.2 銷售目標細分解、追蹤和控制
4.3 時間管理在過程管理中的應(yīng)用
4.4 銷售過程管理關(guān)注重點：
客戶拜訪日計劃
銷售報告勤更新
業(yè)務(wù)進度周追蹤
市場資訊多反饋
銷售例會時時開-早、晚、周、月
第五篇 積極奪取商機的客戶關(guān)系管理
5.1 價值客戶差異化分析
5.2 個性化客戶資料收集與管理
5.3 價值客戶忠誠度的層次分析
5.4 提升客戶滿意度的服務(wù)原則與方法
5.5 以顧客導(dǎo)向的銷售業(yè)務(wù)流程再造
5.6 如何指導(dǎo)銷售人員做好客戶關(guān)系管理
案例研討：客戶管理的手段和常見問題
第六篇 銷售團隊負責人的自我修煉
6.1 從管理者向企業(yè)教練轉(zhuǎn)變的修煉
6.2 從自我激勵到打造高效團隊凝聚力的修煉
6.3 從承接變化到擁抱變化，勇于創(chuàng)新的修煉
6.4 從業(yè)績追蹤到激發(fā)績效的催化劑修煉
6.5 從壓力情緒管理到職場彈簧人的修煉
卓越銷售團隊打造培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/308591.html
