課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理
培訓(xùn)講師：粟長風(fēng)
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
私域營銷培訓(xùn)
【課程背景】
隨著新營銷模式的不斷迭代發(fā)展，隨著營銷團隊投入增多，ROI卻始終沒有較明顯的增長。促銷宣傳一直在做，打折送禮一直沒停，為什么會員一直在流逝，營銷效果也越來越差。
本次課程將從上述痛點出發(fā)，通過大量營銷案例，通過“*圈層營銷”和“私域鎖客”兩個維度，帶領(lǐng)學(xué)員掌握分析消費者*畫像，*用戶圈層，學(xué)習(xí)掌握私域流量規(guī)模化，鏈條化，精細(xì)化的方法，并且提高銷售團隊成員線上線下銷售能力，提高產(chǎn)品的市場占有率。以較為合理的營銷投入，獲得盡可能多的ROI。
【課程收益】
了解圈層營銷理論體系
學(xué)習(xí)客戶*畫像分析方法，掌握基于用戶需求進行銷售模式迭代的能力
掌握私域鎖客的方法技巧，學(xué)習(xí)私域互動體系技術(shù)
掌握新營銷模式品牌溝通與渠道鋪設(shè)能力
【課程對象】
銷售團隊成員
【課程大綱】
一、營銷的核心邏輯
1.1營銷核心
觸發(fā)消費動因的數(shù)字化信息傳播
商業(yè)案例：中國李寧30年起落與定價提升
價值啟發(fā)：擅用移動互聯(lián)網(wǎng)提升傳播價值
贏得客戶信任的全方位價值打造
商業(yè)案例：服務(wù)對產(chǎn)品的價值提升
價值啟發(fā)：品牌員工小行為的大價值
打造牽引體系的精準(zhǔn)化會員管理
商業(yè)案例：泛促銷與精準(zhǔn)營銷的十倍價值差
價值啟發(fā)：私域經(jīng)營不是跑馬圈地
推動口碑傳播的流程化分享轉(zhuǎn)介
商業(yè)案例：KEEP的爆發(fā)式增長
價值啟發(fā)：如何打造品牌口碑
1.2客戶洞察與價值提升
從稀缺到過剩帶來的消費變化
商業(yè)案例：星巴克貓抓杯打架風(fēng)波
核心分析：逛品牌是物質(zhì)需求還是精神需求？
價值應(yīng)用：塑造產(chǎn)品精神屬性提升附加值
從六零年代到零零年代的消費者特征
商業(yè)案例：鄭州大商國貿(mào)店的興衰成敗
核心分析：三個屬性讓消費者變得挑剔
價值應(yīng)用：塑造品牌時代感提升附加值
從集體意識到圈層歸屬對消費個性的彰顯
商業(yè)案例：2020家居建材行業(yè)數(shù)據(jù)報告
核心分析：消費角度還分得清城市級別嗎
價值應(yīng)用：塑造產(chǎn)品圈層屬性提升附加值
從事實世界到關(guān)系世界的營銷側(cè)重（案例：健身房）
商業(yè)案例：薇婭賣房
核心分析：人與貨之間的邏輯關(guān)系
價值應(yīng)用：塑造IP關(guān)系屬性提升附加值
二、如何*你的用戶
2.1圈層營銷是什么？
圈層營銷的現(xiàn)狀
有用戶無粉絲
有產(chǎn)品無關(guān)系
有品牌無 KOL 圈層
新零售時代圈層營銷的基礎(chǔ)
內(nèi)圈層 – 核心價值
外圈層 – 精神附加值
圈層營銷的四大特點
高端小眾
精準(zhǔn)營銷
方式多樣
線上線下聯(lián)動
2.2如何精準(zhǔn)劃定圈子？
精準(zhǔn)定位你的用戶
做減法 – 聚焦用戶群
描畫像 – 將用戶形象化
深入洞察你的用戶
藝術(shù)品位
興趣愛好
消費動機
消費心理
消費習(xí)慣
休閑方式
行動學(xué)習(xí)：圈出你的用戶圈層
產(chǎn)出：描繪出產(chǎn)品的用戶圈層畫像
用戶需求
圈層影響力模型 TM
認(rèn)知/好感/美譽/依賴/推崇
讓用戶說出真正的潛臺詞
識破“言不由衷的謊言”
洞察“不可告人的秘密“
案例：讓你的產(chǎn)品擁有金鐘罩鐵布衫/一根棉簽背后大有乾坤/一家便利店如何一天賣出 50 盒哈根達(dá)斯
三、如何高效能獲取用戶
3.1門店流量吸引與私域獲客
線下門店日?；接颢@客操作
線上門店的用戶吸引與私域?qū)Я?br />
二維碼設(shè)定與全員私域?qū)Я?br />
廣告發(fā)布與私域?qū)Я?br />
3.2內(nèi)容種草引流與私域獲客
內(nèi)容種草與私域獲客核心路徑
內(nèi)容創(chuàng)作思路與關(guān)鍵技術(shù)
文案、短視頻表達(dá)技巧與創(chuàng)作實操
內(nèi)容發(fā)布的平臺類型與運營方法
3.3社交裂變與轉(zhuǎn)介紹獲客
找到用戶的愉悅時刻
創(chuàng)造可分享的裂變資料
主動出擊推動社交裂變
基于企業(yè)和交易場景的社交裂變模型
四、如何套牢你的用戶
4.1營銷核心與關(guān)鍵思維
一個不變：CAP-system營銷核心路徑模型
五個變化：Z時代客戶洞察與市場分析
內(nèi)容思維：從物質(zhì)屬性到精神屬性的演變
關(guān)系思維：從事實世界到虛擬世界的影響
圈層思維：從集體社會到圈層歸屬的升級
4.2私域營銷黃*模型
私域獲客規(guī)?；?br />
私域運營精細(xì)化
私域變現(xiàn)鏈條化
私域營銷前臺、中臺、后臺定位與模型
4.3圈住用戶三位一體戰(zhàn)法
以目標(biāo)用戶為導(dǎo)向
品牌：精準(zhǔn)轟炸、品牌造勢
銷售：攻城拔寨、渠道鋪設(shè)
推廣：搶灘登陸、推廣爆破
4.4品牌：精準(zhǔn)轟炸、品牌造勢
品牌造勢
與用戶精準(zhǔn)溝通
塑造品牌的后續(xù)影響力
4.5銷售：攻城拔寨、渠道鋪設(shè)
渠道布建
銷售推進
固化渠道資源
4.6推廣：搶灘登陸、推廣爆破
線上/線下推廣
市場引爆
塑造后續(xù)影響力
實戰(zhàn)案例：銷量翻番！精準(zhǔn)定位用戶圈層，打造爆品
4.7用戶依賴：圈層閉環(huán)
打造圈層營銷價值閉環(huán)
圈層價值觀
圈層理念
圈層道德
圈層資源
五、私域運營的體系化設(shè)置與操作技術(shù)
5.1私域運營整體結(jié)構(gòu)與數(shù)字化思維
私域體系五層診斷方法
權(quán)益體系增加用戶替換成本
互動體系保障情感鏈接建立
標(biāo)簽體系助力尊享*體驗
5.2會員牽引與權(quán)益體系
會員牽引五級結(jié)構(gòu)
會員牽引體系與成本轉(zhuǎn)移
權(quán)益體系的日?；蔑@手段
結(jié)合企業(yè)與用戶情況的權(quán)益設(shè)計實操
5.3私域互動與上癮機制
向游戲?qū)W習(xí)上癮機制
互動即時性與應(yīng)激反應(yīng)
等級體系的互動性本質(zhì)
IP打造與非銷情感鏈接
5.4標(biāo)簽體系與數(shù)字化打通
私域營銷與精準(zhǔn)營銷
數(shù)字化標(biāo)簽在私域營銷中應(yīng)用
標(biāo)簽體系的三種構(gòu)成
基于企業(yè)與用戶情況的標(biāo)簽設(shè)計實操
六、私域轉(zhuǎn)化與全域提升操作技術(shù)
6.1私域轉(zhuǎn)化漏斗體系與產(chǎn)品體系匹配
私域轉(zhuǎn)化漏斗思維與標(biāo)準(zhǔn)案例分析
門檻類產(chǎn)品與選品要點
主銷類產(chǎn)品與用戶場景匹配
高增值產(chǎn)品與解決方案策劃
6.2產(chǎn)品價值塑造與成交促進
基于需求、觸點、信任的三維成交體系
成交過程的三大障礙與解決思路
產(chǎn)品價值塑造、場景化匹配、信任驗證與背書
基于企業(yè)產(chǎn)品與用戶特征的成交方案設(shè)計
6.3私域轉(zhuǎn)化承接體系與全域打通
商城體系與全域布局
觸達(dá)方式與24小時鏈接
訂單系統(tǒng)與供應(yīng)鏈保障
數(shù)據(jù)在大后臺的無縫流轉(zhuǎn)與利用
6.4私域直播帶貨操作技術(shù)
私域直播的前中后操作流程
直播間配套與運營手法支撐
主播鏡頭呈現(xiàn)與四大話術(shù)模型
粉絲互動與直播成交促進技術(shù)
直播間數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤技術(shù)
私域營銷培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/310859.html
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- 粟長風(fēng)