課程描述INTRODUCTION
培訓講師：陳泓冰
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷變革的培訓
培訓對象：
營銷部門負責人、基層骨干
課程目的：
本課程強調(diào)從觀念上消除營銷創(chuàng)新課程只是一種時髦的培訓課程，創(chuàng)新與創(chuàng)標工作只
是一項階段性任務的錯誤認識，也消除了員工為培訓而培訓的學習態(tài)度，并區(qū)別了僅研
究市場或銷售技術(shù)的片面學習方式、和狹義的市場拓展管理的授課方式。通過營銷創(chuàng)新
思維模式的再造，從模仿其他行業(yè)營銷手段到本行業(yè)營銷創(chuàng)新的方法入手，注重全面整
合改善，多方面資源的整合運用，把參訓管理者甚至普通員工變成具有敏銳市場洞察力
、服務創(chuàng)標思維能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者。通過學習和利用工作中的問
題案例、研討如何掀起內(nèi)部崗位創(chuàng)新熱潮的文化管理工具，挖掘了公司發(fā)展的未開發(fā)潛
能。將營銷創(chuàng)新深化到專項創(chuàng)標管理、銷售團隊建設、直至全員崗位創(chuàng)標之中。在課程
中，大量時間安排為現(xiàn)場研討分析，自身案例挖掘，當場組織流程改善計劃。以確保學
員對營銷創(chuàng)新管理方法能夠全面了解，重點理解，對任何新開發(fā)的項目可以掌握指導操
作能力，并對全員創(chuàng)標思想得到充分的認識，為全面高效發(fā)展創(chuàng)造了條件。
課程大綱：
一、為什么營銷需要變革？
二、飲料行業(yè)競爭者眾多，我們怎么辦？
飲料行業(yè)營銷與服務創(chuàng)新案例研討
新的信息時代需要公司營銷人員做什么？
三、營銷學的基礎(chǔ)原理
消費者行為模式與購買決策
公司的客戶細分
營銷的觀念與市場調(diào)研方法
五、營銷人員之惑——營銷人員的工作難題
六、思路決定出路，出路貴在創(chuàng)新
營銷人員的創(chuàng)新意識
案例分析：服務與商機
對標客戶滿意策略
渠道服務策略
七、營銷人員如何做客戶關(guān)系管理
案例：失去的客戶
研討：我們的客戶關(guān)系處理改善
八、大客戶市場開拓
1、跨行業(yè)對標——大客戶策略
2、大客戶開發(fā)研討
3、大客戶服務規(guī)范化建設
九、營銷管理
1、“走出去”業(yè)務的組織
2、信息收集與反饋
3、管理要點與服務標桿建設
營銷變革的培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/312438.html
已開課時間Have start time
- 陳泓冰