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輔導(dǎo)能力的培訓(xùn)

【培訓(xùn)對(duì)象】
 企業(yè)中基層管理人員、核心團(tuán)隊(duì)成員、后備人才

【培訓(xùn)收益】
1、了解輔導(dǎo)的重要性，掌握有效輔導(dǎo)的關(guān)鍵能力和因素，確定你的輔導(dǎo)風(fēng)格； 
2、明確教練式輔導(dǎo)技術(shù)的內(nèi)涵與發(fā)生機(jī)制，輔導(dǎo)內(nèi)容、步驟方法以及工作模式； 
3、 掌握教練式輔導(dǎo)的*時(shí)機(jī)與教練式輔導(dǎo)方法，學(xué)會(huì)基本的教練式引導(dǎo)話術(shù)； 
4、理解人的心智模式，把教輔技術(shù)融入管理中，提升教練式管理能力，激發(fā)下屬潛能達(dá)成目標(biāo)。
導(dǎo)入：教練的故事——
一、什么是教練技術(shù)Mentoring
1、什么是Mentor
2、什么是Mentoring
3、教練的作用與發(fā)生機(jī)制
4、教練的步驟與方法
第一步：厘清目標(biāo)
第二步：反映真相
第三步：心態(tài)遷善
5、教練式管理的基本前提
6、教練式管理的核心原理
練習(xí)：教練自畫(huà)像、內(nèi)心的通路

二、為什么要學(xué)習(xí)教練技術(shù)
1、教練式管理與傳統(tǒng)模式的差異
2、教練技術(shù)能幫你解決哪些難題
3、Mentoring教練技術(shù)的特點(diǎn)
4、顧問(wèn)、教練、輔導(dǎo)、監(jiān)控四種管理模式的區(qū)分
練習(xí)： 區(qū)分四種管理模式
5、鑒別你的輔導(dǎo)人際風(fēng)格
6、管理者不斷發(fā)展的角色：從控制型到引導(dǎo)型
7、學(xué)習(xí)教練技術(shù)的意義

三、教練式輔導(dǎo)的內(nèi)容
分享：一個(gè)有趣的計(jì)算成功的公式——
1、行為=能力+態(tài)度+意愿
（1）能力=經(jīng)驗(yàn)+知識(shí)+經(jīng)驗(yàn)+技巧
（2）態(tài)度=使命+愿景+價(jià)值觀
（3）意愿=信心+承諾+動(dòng)機(jī)
2、有效輔導(dǎo)者的特點(diǎn)
3、輔導(dǎo)技巧涉及到的問(wèn)題
（1）什么是輔導(dǎo)？
（2）我們?yōu)槭裁匆o導(dǎo)他人？
（3）我們輔導(dǎo)他人時(shí)需要做些什么？
（4）輔導(dǎo)是一項(xiàng)必做任務(wù)還是一項(xiàng)可做的任務(wù)？
（5）成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵要素是什么?
4、輔導(dǎo)的指導(dǎo)方針
5、識(shí)別輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
（1）尋找輔導(dǎo)能增強(qiáng)的信號(hào)和情景
（2）不適合進(jìn)行輔導(dǎo)的情況
（3）有效輔導(dǎo)的要素
6、輔導(dǎo)工作帶來(lái)哪些好處

四、輔導(dǎo)路徑圖與輔導(dǎo)步驟
1、輔導(dǎo)路徑圖
Module1：輔導(dǎo)者
Module2：你的隊(duì)友
Module3：輔導(dǎo)過(guò)程
Module4：相關(guān)技巧
2、有效輔導(dǎo)的五個(gè)階段
（1）溝通標(biāo)準(zhǔn)
（2）觀察和評(píng)估員工表現(xiàn)
（3）計(jì)劃和準(zhǔn)備進(jìn)行輔導(dǎo)：輔導(dǎo)談話、輔導(dǎo)技能
（4）進(jìn)行一次以結(jié)果為目標(biāo)的輔導(dǎo)
（5）跟進(jìn)、支持、評(píng)估
分享：五個(gè)階段工作的內(nèi)容清單

五、輔導(dǎo)者的素質(zhì)與技能要求
1、輔導(dǎo)者的素質(zhì)要求
（1）對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的忠誠(chéng)
（2）對(duì)員工成長(zhǎng)的關(guān)注
（3）對(duì)員工發(fā)展?jié)撃艿男湃?br /> 2、輔導(dǎo)者的技能要求
（1）關(guān)注
（2）詢問(wèn)
（3）歸納
（4）認(rèn)可
（5）堅(jiān)持原則
3、如何建立教輔關(guān)系

六、教練的工作模式
1、 親和關(guān)系：快速讓對(duì)方認(rèn)同，同頻溝通表達(dá)效果
2、成果約定：教練成果約定
3、聚焦目標(biāo)：找到開(kāi)始行動(dòng)的方向和目的地（愿景）
4、行動(dòng)步驟：潛意識(shí)和意識(shí)的聯(lián)結(jié)；
5、有效問(wèn)問(wèn)題的方式：引發(fā)對(duì)方思考，指向目標(biāo)，創(chuàng)造體驗(yàn)
6、贊賞鼓勵(lì)
7、 跟進(jìn)推動(dòng)
分享：心智模式對(duì)我們的影響，語(yǔ)言的力量

七、教練的四個(gè)能力
1、聆聽(tīng)的目的、出發(fā)點(diǎn)、技巧
2、區(qū)分的目的、出發(fā)點(diǎn)、技巧
3、發(fā)問(wèn)的目的、出發(fā)點(diǎn)、技巧
4、回應(yīng)的目的、出發(fā)點(diǎn)、技巧
練習(xí)：給定情境，先后練習(xí)聆聽(tīng)與區(qū)分，發(fā)問(wèn)與回應(yīng)。

八、教輔的*時(shí)機(jī)
1、低意愿、低技能——幫助他做出決定
2、低意愿、高技能——采用教練方式
3、高意愿、低技能——引導(dǎo)、顧問(wèn)
4、高意愿、高技能——有效授權(quán)方式
案例討論：分組進(jìn)行8個(gè)案例討論，教練方法與下屬情況的結(jié)合

九、教練式輔導(dǎo)方法
1、厘清目標(biāo)：提問(wèn)與表述方法
2、反映真相：提問(wèn)與表述方法
3、心態(tài)遷善：提問(wèn)與表述方法
4、行動(dòng)計(jì)劃：提問(wèn)與表述方法
練習(xí)：給定情境，分組練習(xí)如何理清目標(biāo)、心態(tài)遷善及行動(dòng)計(jì)劃

十、教練式管理的關(guān)注點(diǎn)
1、接納的語(yǔ)言模式與練習(xí)
2、調(diào)整焦點(diǎn)的語(yǔ)言模式與練習(xí)
3、選擇價(jià)值的原理、語(yǔ)言模式與練習(xí)
4、有效的行動(dòng)計(jì)劃模型與承諾的力量
5、提升績(jī)效的平衡輪
（1）人生平衡輪指引
（2）如何應(yīng)用教練平衡輪提升績(jī)效
練習(xí)：繪制人生平衡論與個(gè)人的績(jī)效平衡輪，擬定改善計(jì)劃
總結(jié)：課程回顧與答疑 

輔導(dǎo)能力的培訓(xùn)