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問(wèn)題分析解決培訓(xùn)

【課程背景】
這是一個(gè)提高你在與他人一起解決問(wèn)題時(shí)的課程，幫助你從容應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題，同時(shí)訓(xùn)練和提高你的系統(tǒng)思維能力，最終幫你形成正確的職業(yè)化的工作習(xí)慣。
幫你的團(tuán)隊(duì)看清問(wèn)題、鎖定重點(diǎn)；剝離現(xiàn)象、分析核心；明確要求、尋找方案；預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)、完善方案；最終漂亮地解決問(wèn)題并改善績(jī)效。
在洶涌的不確定性中，保有一份思維的有序，給你的思維，一整套“譜子”！

【課程收益】
課程采用案例、以及企業(yè)真實(shí)存在的問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)題分析解決，從而保證學(xué)以至用。
通過(guò)疑難解答、視頻、參與式研討、案例、頭腦風(fēng)暴等多種教學(xué)方法，激勵(lì)學(xué)員不斷拓展思路、提出問(wèn)題，并找到解決問(wèn)題的*辦法，同時(shí)促進(jìn)課程有效落地。

【課程對(duì)象】全員

【課程大綱】
第一部分：初識(shí)問(wèn)題
一、思考三個(gè)問(wèn)題
1、了解問(wèn)題與提問(wèn)之間的區(qū)別
2、什么是我們真正要解決的問(wèn)題
3、我們對(duì)待問(wèn)題應(yīng)該有的態(tài)度
二、面對(duì)問(wèn)題時(shí)的三種思維認(rèn)知
練習(xí)：如何群策思維下的解決問(wèn)題的流程

第二部分：解讀問(wèn)題
（1）情景思維——在撥云見(jiàn)日中界定問(wèn)題
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本質(zhì)，加快解決流程
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本質(zhì)，找到解決新途徑
如何科學(xué)的界定問(wèn)題的方法
界定問(wèn)題的SMART目標(biāo)的明確
如何全面的收集問(wèn)題的信息
收集問(wèn)題的客觀性
界定問(wèn)題后還先重聚問(wèn)題
重聚問(wèn)題的工具：聚光燈
（2）原因思維——在抽絲剝繭中查找原因
從庖丁解牛說(shuō)起
善于進(jìn)行分與析的關(guān)系
分析問(wèn)題的人氣工具：邏輯樹(shù)與魚(yú)骨圖
分析問(wèn)題的王者工具：多維格子法
分析問(wèn)題的外掛工具：5WHY分析法
（3）輕松思維——在群策群力中創(chuàng)意方案
你是不是與經(jīng)歷過(guò)這樣的解決方案
激活創(chuàng)意方案的三種思維
創(chuàng)意方案的思維工具：隨機(jī)詞激發(fā)器
（4）取舍思維——在不畏艱難中評(píng)估決策
理性與感性的決策風(fēng)格
決策的工具：力場(chǎng)分析法
（５）堅(jiān)持思維——在步步為營(yíng)中執(zhí)行復(fù)盤(pán)
執(zhí)行方案的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
堅(jiān)持執(zhí)行的WOOP工具

第三部分：踐行問(wèn)題
１、踐行過(guò)程中的注意要點(diǎn)
２、整體流程案例的思考

問(wèn)題分析解決培訓(xùn)