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打造高凝聚力團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

課程背景：
一個(gè)沒有凝聚力團(tuán)隊(duì)毫無向心力與戰(zhàn)斗力，猶如一盤散沙：
團(tuán)隊(duì)成員之間缺少互動(dòng)和情感交流；
大家注重個(gè)人利益卻忽視集體利益；
遇到問題不去解決卻互相推脫責(zé)任；
同事之間矛盾沖突增加得不到化解。
每個(gè)管理者都希望自己的團(tuán)隊(duì)有凝聚力，有戰(zhàn)斗力，就像一句話說得好“一個(gè)人可以走得更快，一群人可以走得更遠(yuǎn)。” 總的來說，高凝聚力的團(tuán)隊(duì)，首先大家要有共同的、足夠清晰的目標(biāo)，其次是大家的工作之間有互相協(xié)作的基礎(chǔ)，最后是大家愿意互相協(xié)作，并將團(tuán)隊(duì)的利益高于自己的利益。本課程從五個(gè)維度入手，幫助學(xué)員掌握建設(shè)一支高凝聚力團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)方法。

課程受益：
● 掌握——思想凝聚的6個(gè)維度
● 掌握——信任凝聚的4個(gè)策略
● 掌握——學(xué)習(xí)凝聚的6個(gè)步驟
● 掌握——激勵(lì)凝聚的5個(gè)思路
● 掌握——成長(zhǎng)凝聚的3個(gè)選擇

課程對(duì)象：管理者與員工

課程大綱
第一講：高凝聚團(tuán)隊(duì)基本認(rèn)知
討論：四大名著中，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力最高
一、團(tuán)隊(duì)組成的五個(gè)要素
1、目標(biāo)
2、人員
3、定位
4、權(quán)限
5、計(jì)劃
案例：西游記團(tuán)隊(duì)要素分析
二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
1、形成期
2、震蕩期
3、規(guī)范期
4、成熟期
5、解散期
案例：宋江團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程
三、高凝聚團(tuán)隊(duì)七個(gè)特征
1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確
2、團(tuán)隊(duì)資源共享
3、團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)
4、團(tuán)隊(duì)溝通良好
5、共同的價(jià)值觀
6、強(qiáng)大的執(zhí)行力
7、有效團(tuán)隊(duì)授權(quán)
案例：劉備團(tuán)隊(duì)的特征分析
視頻欣賞：大秦帝國(guó)
四、高凝聚團(tuán)隊(duì)五大阻礙
1、認(rèn)知不一致
2、利益不到位
3、責(zé)任不明確
4、流程不清晰
5、資源不匹配
練習(xí)：團(tuán)隊(duì)問題診斷
成果輸出1：《團(tuán)隊(duì)問題清單》

第二講：凝聚團(tuán)隊(duì)的五大法寶
一、思想凝聚--認(rèn)知系統(tǒng)
討論：團(tuán)隊(duì)中“思想凝聚”的阻礙是什么
1、凝聚思想原則
1）思想統(tǒng)一是團(tuán)隊(duì)管理第一要?jiǎng)?wù)
2）思想不統(tǒng)一容易導(dǎo)致行為偏差
3）不影響工作的思想多互相包容
討論：一盤散沙or斗來斗去
2、升級(jí)團(tuán)隊(duì)心智
1）使命：團(tuán)隊(duì)存在的意義
2）愿景：團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
3）價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)遵循理念
4）能力：團(tuán)隊(duì)的生存之本
5）努力：團(tuán)隊(duì)的投入成本
6）環(huán)境：團(tuán)隊(duì)的生存資源
練習(xí)：繪制團(tuán)隊(duì)心智圖
3、塑造團(tuán)隊(duì)精神
1）領(lǐng)導(dǎo)帶頭，率先垂范
2）骨干引領(lǐng)，比學(xué)趕超
3）選樹典型，營(yíng)造風(fēng)氣
4）學(xué)習(xí)模范，追求卓越
案例：榜樣的力量
成果輸出2：《團(tuán)隊(duì)心智圖》
二、信任凝聚--情感系統(tǒng)
討論：如何讓下屬愿意追隨你
1、四度信任策略
1）展示美譽(yù)度
2）證明可靠度
3）建立親密度
4）壓縮自私度
練習(xí)：信任問題診斷
2、五類親密語言
1）親密語言1：贊美言詞
2）親密語言2：精心時(shí)刻
3）親密語言3：贈(zèng)送禮物
4）親密語言4：服務(wù)行動(dòng)
5）親密語言5：肢體互動(dòng)
練習(xí)：親密語言清單
3、三公辦事原則
1）公平：心理感覺公平
2）公正：過程公正合理
3）公開：規(guī)則公開透明
練習(xí)：團(tuán)隊(duì)公平技巧
4、五步高效授權(quán)
1）明確授權(quán)要求
2）給與工作指導(dǎo)
3）提供資源支持
4）管控執(zhí)行過程
5）進(jìn)行結(jié)果評(píng)估
視頻欣賞：?jiǎn)讨掠故跈?quán)
成果輸出3：《四維信任表》
三、學(xué)習(xí)凝聚--能力系統(tǒng)
討論：任職條件－現(xiàn)有能力＝差距
1、崗位任職資格制定
1）崗位需求分析
2）能力地圖繪制
練習(xí)：不同崗位需求分析
練習(xí)：不同崗位能力繪制
2、有效培育六時(shí)機(jī)
1）新入職、晉升、職位變動(dòng)時(shí)
2）客戶提出要求或客戶不滿時(shí)
3）存在操作或設(shè)備安全隱患時(shí)
4）出現(xiàn)批量事故或質(zhì)量問題時(shí)
5）出現(xiàn)新產(chǎn)品新工藝和技術(shù)時(shí)
6）員工或整個(gè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳時(shí)
案例：小梅生產(chǎn)了許多不良品，原因是什么
3、員工輔導(dǎo)四策略
2）D1階段：低能力高意愿--指令型輔導(dǎo)
3）D2階段：低能力低意愿--教練型輔導(dǎo)
4）D3階段：高能力低意愿--支持型輔導(dǎo)
5）D4階段：高能力高意愿--授權(quán)型輔導(dǎo)
練習(xí)：Grow教練語言
4、技能訓(xùn)練六步驟
2）制定作業(yè)分解表
3）技能輔導(dǎo)六步驟
練習(xí)：關(guān)鍵作業(yè)分析
成果輸出4：《崗位能力地圖》
四、激勵(lì)凝聚--動(dòng)力系統(tǒng)
理論學(xué)習(xí)：激勵(lì)過程：刺激→需要→動(dòng)機(jī)→行為→目標(biāo)
1、新生代心理特點(diǎn)
1）70/80/90/00后的價(jià)值觀差異
2）00后“無所謂+無所畏”
練習(xí)：新生代員工心理畫像
2、新生代心理需求
1）被關(guān)心
2）被尊重
3）被認(rèn)可
案例：憤而離職的小劉
3、賦能式管理理念
1）左手：制度化與規(guī)范化
2）右手：個(gè)性化與尊重化
討論：胡蘿卜+大棒
4、新生代激勵(lì)方法
1）反向型
2）無差異
3）基本型
4）期望型
5）興奮型
練習(xí)：kano模型
5、目標(biāo)式激勵(lì)技巧
1）目標(biāo)效價(jià)
2）目標(biāo)期望
案例：獵人、狗、兔子
成果輸出5：《員工激勵(lì)表》
五、成長(zhǎng)凝聚--價(jià)值系統(tǒng)
1、升級(jí)職業(yè)追求
1）迷茫型：不知道自己想做什么
2）跳板型：把眼前工作作為跳板
3）躺平型：做一天和尚敲一天鐘
4）職業(yè)型：個(gè)人職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)
5）事業(yè)型：與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)
討論：你是哪種類型的員工
2、職業(yè)優(yōu)勢(shì)分析
1）優(yōu)勢(shì)S：什么優(yōu)勢(shì)是你有而別人沒有的
2）劣勢(shì)W：什么優(yōu)勢(shì)是別人有而你沒有的
3）機(jī)會(huì)O：你的行業(yè)未來有哪些增長(zhǎng)機(jī)會(huì)
4）威脅T：你的行業(yè)未來有哪些潛在風(fēng)險(xiǎn)
練習(xí)：SWOT分析
3、職業(yè)路徑選擇
1）技術(shù)路線
2）業(yè)務(wù)路線
3）管理路線
練習(xí)：職業(yè)生涯路線繪制
4、員工發(fā)展計(jì)劃
1）成為一顆大樹的第一個(gè)條件：時(shí)間
2）成為一顆大樹的第二個(gè)條件：不動(dòng)
3）成為一顆大樹的第三個(gè)條件：根基
4）成為一顆大樹的第四個(gè)條件：向上長(zhǎng)
5）成為一顆大樹的第五個(gè)條件：向陽光
成果輸出6：《IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃》
成果輸出7：《團(tuán)隊(duì)凝聚力提升方案》
課程答疑與回顧：課程可以結(jié)合客戶實(shí)際問題和痛點(diǎn)場(chǎng)景靈活調(diào)整

打造高凝聚力團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)