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戰(zhàn)略績效的培訓

培訓對象
擔負企業(yè)績效責任的中高層管理人員

【課程目標】
了解戰(zhàn)略與績效管理的基本關系；
掌握指標設置的基本方法與技巧；
掌握績效輔導和控制的基本方法與技巧；
掌握績效面談的基本方法與技巧；
掌握績效結果綜合運用的方法與技巧
通過工作中的實踐提高戰(zhàn)略績效管理的能力。

【課程提綱】
一、課程導入（15分鐘）
1、從平安銀行績效考核“逼死”員工談起
2、再聽一個古老的故事
啟示：績效考核不是天使，也不是魔鬼！績效考核是一種管理工具，效果如何，關鍵在于使用它的人！績效考核的根在戰(zhàn)略，沒有戰(zhàn)略，績效考核就會成為神馬、浮云！
第一單元績效管理不能沒有戰(zhàn)略——既要論“成敗”還要問“是非”！
一、績效管理為何疲軟乏力？（40分鐘）
1、安然倒閉的深層原因分析
績效是“成敗”，戰(zhàn)略是“是非”?？冃Ч芾沓苏?ldquo;成敗”還要問“是非”
2、績效管理的四大深層困局
二、戰(zhàn)略與績效管理（60分鐘）
1、到底什么是績效？
2、戰(zhàn)略績效管理的三大特征
3、戰(zhàn)略績效管理的三層組織體系
4、戰(zhàn)略績效管理的四大難題

第二單元讓績效管理出“績效”——戰(zhàn)略績效管理的四大難題及解決之道
三、戰(zhàn)略績效管理的兩個基本前提（35分鐘）
1、清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃與目標體系
2、明晰的組織結構和運行機制
四、指標設置難及其解決技巧（170分鐘）
1、績效指標的三大來源：戰(zhàn)略目標分解（BSC）+關鍵成功要素（KPI）+關鍵績效項目
2、績效指標設置的四大原則：逐級原則、服從原則、系統(tǒng)原則、溝通原則
2、戰(zhàn)略目標分解與績效指標設置
戰(zhàn)略目標分解基本流程：戰(zhàn)略地圖——戰(zhàn)略行動計劃表——員工績效計分卡
戰(zhàn)略目標分解基本工具：戰(zhàn)略地圖及戰(zhàn)略地圖繪制五步法
3、年度經營計劃與績效指標設置
從計劃到指標的基本流程：年度計劃——關鍵成功因素——績效考核指標
4、關鍵績效項目與績效指標設置
關鍵績效項目的五個層級
運用WBS工作結構分解，確定關鍵績效指標
五、數據收集難及其解決技巧（30分鐘）
1、數據收集的基本原則
2、數據收集的三種途徑
從上至下的檢查、從下至上的報告、上下共享的例會
六、績效面談難及其解決技巧（100分鐘）
1、為什么要進行績效面談
2、績效面談為什么難？
3、績效面談的兩種方法
七、績效結果運用難及其解決技巧（30分鐘）
1、績效結果與激勵
2、績效結果的綜合運用技巧
八、戰(zhàn)略績效管理的兩個基本保障（40分鐘）
1、組織的預算管理體系
2、直線經理人績效能力提升體系
九、溝通與答疑（20分鐘）

戰(zhàn)略績效的培訓