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微信營(yíng)銷流程培訓(xùn)

課程大綱：
第一單元：微信營(yíng)銷流程策略與時(shí)間管理 （1小時(shí)）
微信營(yíng)銷流程梳理
加→抓→發(fā)→養(yǎng)
加客戶微信的技巧
一個(gè)服務(wù)/一個(gè)誘因/一個(gè)……+微信
微信營(yíng)銷時(shí)間管理
片段時(shí)間—走心關(guān)懷，維護(hù)感情
完整時(shí)間—縱向提問(wèn)，引導(dǎo)銷售

第二單元：火眼金睛助力業(yè)績(jī)--了解客戶是銷售第一步（關(guān)聯(lián)時(shí)間管理—片段時(shí)間）（1.5小時(shí)）
抓微信頭像及微信名
微信頭像及微信名可以看出什么
年齡段
個(gè)性偏向
興趣愛(ài)好
五大類型微信頭像及對(duì)應(yīng)信息判斷技巧
自拍型
動(dòng)物萌寵型
風(fēng)景靜物型
人物抽象型
隨意型
抓朋友圈
過(guò)濾客戶朋友圈有價(jià)值的信息
價(jià)值信息一：可以判斷出客戶近期關(guān)注的“人、事、物”
價(jià)值信息二：客戶工作圈
價(jià)值信息三：客戶家庭圈
價(jià)值信息四：特殊事件（如，生日，小孩生日，出行旅游……）
抓相冊(cè)封面
相冊(cè)封面的特性：相對(duì) “隱蔽”，很可能是折射客戶心理狀態(tài)的鏡子

第三單元：字字珠璣引爆業(yè)績(jī)--核心微信銷售技能提升（關(guān)聯(lián)時(shí)間管理—完整時(shí)間）（2.5小時(shí)）
微信營(yíng)銷的特征
當(dāng)你要發(fā)文字時(shí)，請(qǐng)記?。?br /> 文字沒(méi)有語(yǔ)氣--善用標(biāo)點(diǎn)與表情的技巧
大段文字會(huì)有壓迫感--控制發(fā)送節(jié)奏的技巧
文字提問(wèn)的技巧
避免連續(xù)提問(wèn)，因?yàn)榻^大多數(shù)人只會(huì)回答你發(fā)的最后一個(gè)問(wèn)題
避免
當(dāng)你發(fā)語(yǔ)音的時(shí)候，請(qǐng)記?。?br /> 避免一開(kāi)始就使用語(yǔ)音溝通
按照客戶的發(fā)送形式及時(shí)配合
微信營(yíng)銷核心技巧--營(yíng)造良好的舒適感是關(guān)鍵
舒適感=開(kāi)心+安全
溝通從贊美開(kāi)始（不需急于說(shuō)產(chǎn)品）
贊頭像
贊微信名
…………（略）
營(yíng)造安全感
給客戶“安全感”，千萬(wàn)不要讓客戶覺(jué)得，這是一次“你死我活”的對(duì)話
嵌入式激發(fā)需求
觀念明確：高效時(shí)代，客戶沒(méi)辦法去冗長(zhǎng)了解產(chǎn)品信息
核心技巧之引導(dǎo)式提問(wèn)
【感性認(rèn)識(shí)】感受一下引導(dǎo)式提問(wèn)
引導(dǎo)提問(wèn)的應(yīng)用（以貴司產(chǎn)品為例）
核心技巧之“why”的表達(dá)
用“why”代替“what”
產(chǎn)品功能還原生活
場(chǎng)景營(yíng)造代替功能說(shuō)明
群發(fā)微信的誤區(qū)
盡量將客戶分組，設(shè)置若干類型標(biāo)簽
微調(diào)群發(fā)信息內(nèi)容，適合不同類型群組客戶
群發(fā)信息的頻次建議
適當(dāng)用朋友圈信息代替群發(fā)

第四單元：微信營(yíng)銷--自身朋友圈經(jīng)營(yíng)（1小時(shí)）
主動(dòng)式營(yíng)銷 VS 被動(dòng)式營(yíng)銷
被動(dòng)式營(yíng)銷--朋友圈的經(jīng)營(yíng)
朋友圈經(jīng)營(yíng)三種常見(jiàn)面向
核心點(diǎn)一：成為朋友圈信息達(dá)人（有用）
核心點(diǎn)二：成為朋友圈開(kāi)心果（有趣）
核心點(diǎn)三：塑造朋友圈專業(yè)形象（有內(nèi)涵）
朋友圈經(jīng)營(yíng)“峰終定律”
峰終定律是什么？
客戶記得住的只有“峰值”和“終值”
如何在朋友圈創(chuàng)造“峰值”
特殊事件—激發(fā)感性力量
制造話題—創(chuàng)造記憶點(diǎn)

微信營(yíng)銷流程培訓(xùn)