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學(xué)習(xí)銷售禮儀【課程意義】作為銷售人員單純把產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和技術(shù)特點(diǎn)闡述清楚是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的要考慮同客戶溝通的效果。銷售成交的前提是客戶信任銷售人員、信任品牌、信任產(chǎn)品，而信任的前提是建立良好的**印
會(huì)務(wù)禮儀管理培訓(xùn)課程大綱第1講:解析會(huì)務(wù)管理內(nèi)涵1、會(huì)務(wù)工作內(nèi)涵與特點(diǎn)2、成功會(huì)議的思維評(píng)估3、會(huì)議類型分析4、會(huì)務(wù)禮儀概念與特點(diǎn)5、會(huì)議接待核心要素6、找到核心才能把握全局第2講:會(huì)務(wù)管理個(gè)人素養(yǎng)1
大學(xué)生禮儀教育培訓(xùn)“社會(huì)文明程度得到新提高”是我國“十四五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要目標(biāo)之一?！缎聲r(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，禮儀禮節(jié)是道德素養(yǎng)的體現(xiàn)
一線服務(wù)人員培訓(xùn)課程大綱一、服務(wù)意識(shí)1、破冰2、什么是服務(wù)？服務(wù)的三個(gè)層次服務(wù)的三種類別3、銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)客戶滿意度并不代表忠誠柜臺(tái)一線服務(wù)人員是獲得忠誠客戶的直接渠道4、客戶對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的
執(zhí)行力關(guān)鍵的培訓(xùn)【課程背景】企業(yè)執(zhí)行力最終表現(xiàn)為員工的執(zhí)行力，但癥結(jié)都在管理的過程或是管理者本身，因?yàn)槠髽I(yè)所有戰(zhàn)略思想、具體決策都必須也只能通過管理的管道，基層員工轉(zhuǎn)化為具體實(shí)踐才可能變成結(jié)果，因此沒
增強(qiáng)工作能力培訓(xùn)課程背景：沒有管理章法，未轉(zhuǎn)變“一己之力”到“力出一孔”？停留在工業(yè)時(shí)代的管理認(rèn)知，用管控代替管理？團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力，沒有價(jià)值觀和歸屬感的
行政接待管理培訓(xùn)一、培訓(xùn)背景在現(xiàn)代企業(yè)管理中，行政管理作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)支撐，其效能和效果直接影響到企業(yè)的整體形象和運(yùn)營(yíng)效率。以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理方法能夠幫助行政人員明確工作重點(diǎn)，提高工作效率，確保行政
新媒體禮儀培訓(xùn)【課程背景】這是一個(gè)2分鐘的世界，一分鐘用來讓對(duì)方看到你、另一分鐘讓對(duì)方欣賞你！不同的個(gè)體賦予女性不同的定義，歲月帶給我們皺紋，也沉淀了所有美好。玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)、兼顧家庭，剛?cè)岵?jì)，百折不撓，
心智能力培訓(xùn)【課程背景】在快速變化和競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨的不僅是外部市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，更是員工思維方式與團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式的局限。當(dāng)傳統(tǒng)方法難以應(yīng)對(duì)復(fù)雜問題時(shí)，認(rèn)知的突破就成為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。為什
禮儀效能培訓(xùn)【課程背景】這是一門系統(tǒng)且完整的禮儀課程，在詩詞中探尋“禮”的依據(jù)，重溫禮儀典故、探究禮儀規(guī)范的使用，將詩詞與新時(shí)代禮儀知識(shí)有機(jī)結(jié)合，讓培訓(xùn)的課堂與傳統(tǒng)文化做最好的
溝通應(yīng)急處理培訓(xùn)培訓(xùn)背景：隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，物業(yè)服務(wù)行業(yè)在滿足基本服務(wù)需求的同時(shí)，也越來越注重服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。高情商溝通策略和緊急事件應(yīng)對(duì)能力是物業(yè)服務(wù)人員必備的技能，它們直接
領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范培訓(xùn)一、學(xué)習(xí)背景隨著社會(huì)的快速發(fā)展、社會(huì)文明程度的不斷提高，國際交流的日益頻繁，領(lǐng)導(dǎo)干部在公務(wù)活動(dòng)中的行為規(guī)范和禮儀禮節(jié)顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)干部作為黨和政府的代表，其行為規(guī)范和禮儀禮節(jié)直接關(guān)
運(yùn)用管理溝通培訓(xùn)培訓(xùn)背景：在現(xiàn)代社會(huì)，溝通是連接人與人之間的橋梁。無論是在職場(chǎng)上與同事協(xié)作，還是在生活中與家人朋友相處，有效的溝通都是至關(guān)重要的。然而，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種溝通障礙，如誤解、情緒化、固執(zhí)
專業(yè)知識(shí)與禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)形式：理論講解+互動(dòng)+教學(xué)DV+案例研討+情景訓(xùn)練 授課對(duì)象： 適合各銀行所有的營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，柜面人員，客戶經(jīng)理，營(yíng)業(yè)廳主管等。 課程背景：
政務(wù)服務(wù)禮儀課程課程收益：深入貫徹黨的*精神，積極推進(jìn)政務(wù)工作的有利開展，提高干部素質(zhì)，提升政務(wù)形象，營(yíng)造和諧環(huán)境，增強(qiáng)政務(wù)工作軟實(shí)力，保證各項(xiàng)政務(wù)信息能夠有效的宣傳，提高政務(wù)部門的政務(wù)信息透明化、規(guī)
教師禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)培訓(xùn)目的：中國人歷代都踐行尊師的美德，因?yàn)槲覀兌靡粋€(gè)道理——我們的生命是父母給的，慧命是老師給的。所以在《尚書》中告誡每一個(gè)人“天降下民，作之君，
防范投訴技巧培訓(xùn)【課程收益】一、理解客戶抱怨投訴產(chǎn)生的原因、產(chǎn)生的過程、客戶投訴的心理分析、理解客戶投訴目的與動(dòng)機(jī)二、學(xué)會(huì)對(duì)客戶的性格分析及針對(duì)不同性格的處理技巧三、掌握客戶抱怨及投訴處理的流程和對(duì)策
餐廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)【課程背景】： 評(píng)價(jià)餐飲行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是多方面的，但不可或缺的是餐飲服務(wù)人員在服務(wù)中充當(dāng)?shù)闹匾巧翰惋嬈焚|(zhì)的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞會(huì)通過服務(wù)人員的綜合素質(zhì)表現(xiàn)出來。同