每個企業(yè)都是供應商，每個企業(yè)都需要供應商，這就是經(jīng)營環(huán)節(jié)，信息流、資金流、物質(zhì)流、服務流，不斷循環(huán)才讓企業(yè)具有長久性和生命力。
我們管理質(zhì)量，看起來是保證生產(chǎn)合格產(chǎn)品，供給合格產(chǎn)品，但保證產(chǎn)品合格，也一定要先保證過程合格和源頭合格，供應商質(zhì)量，就是源頭合格的管理對象。
評價一個好供應商，首先應該是這個供應商的質(zhì)量好，包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量。
各個企業(yè)管理供應商的手法手段不一，標準各異，但根本統(tǒng)一的標準是：客戶需要的原材料必須達到客戶的標準，并為客戶提供增值。
通用用QSB對供應商進行質(zhì)量管理，大眾用VDA對供應商進行質(zhì)量控制，本田用的是QAV，日產(chǎn)用的是ANPQP，福特用的是Q1，等等供應商質(zhì)量管理體系，保證良好的供應商質(zhì)量，整體制造質(zhì)量才有了管好的基礎。
以下是供應商質(zhì)管理的要點，可以參考借鑒。
1、編制供應商質(zhì)量管理手冊，與供應商簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。
2、定期對供應商進行現(xiàn)場質(zhì)量和過程評審，并予以打分和評級。
3、產(chǎn)品開發(fā)期與批量生產(chǎn)前的緊密跟蹤和嚴格要求到位。
4、不但要管理直接供應商，還要管理間接供應商。
5、定期對供應商進行質(zhì)量和技術培訓。
6、組織供應商進行參觀學習和在供應商現(xiàn)場召開專題研討會。
7、不能過度進行無原則的商務降價，做VAVE一定要有理有據(jù)。
8、對供應商最高管理者進行定期訪談，了解其經(jīng)營意圖和企業(yè)動向。
9、對于供應商業(yè)績評價，要真實、具體，不能間斷和應付。
10、對于供應商發(fā)生質(zhì)量事故，要以從嚴處理的原則進行，并舉一反三。
對于供應商質(zhì)量管理，不僅僅是采購部門和質(zhì)量部門的事情，不要認為公司有SQE就能保證良好的供應商質(zhì)量。供應商質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)管理，都有“牽一發(fā)而動全身”的可能，我們不能“以小不為”或“聽之任之”忽視管理細節(jié)，在競爭日益激烈的商務活動中，供應商質(zhì)量管理既是水平，也是企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。
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