門店如何高情商管理大客戶，一家門店80%的業(yè)績來自于20%的大客戶，任何一家門店老板首先要篩選出大客戶，根據(jù)消費金額和到店的次數(shù)來找到大客戶。同時還要學會針對20%的大客戶進行高情商的管理方案，才能有效的提升門店的業(yè)績。大客戶的價值，首先我們要清楚，一般有三個。
第一個，他會給我們帶來轉介紹更多同類型的客戶。
第二個，消費我們的大項目。
第三個，成為我們的渠道合伙人，或者我們的投資合伙人。
以上三大價值就決定了，我們必須要把我們的大客戶的服務跟鋪墊的基礎做好。要不你的大項目的客戶，誰那么爽快的給你做轉介紹呢。所以我們要學會大客戶的送禮、活動安排。
一、是安排生日禮物，學會做客情。
二、是安排旅行計劃。
三、是可以組織酒會。
感情的培養(yǎng)都是出去玩出來的，老板要把這20%的大客戶帶出去玩一玩又不貴。包括旅行團、搞個私人定制酒會、唱歌，全部給他安排好。針對不同的客戶類型，一年帶他們出去玩?zhèn)€一兩次，只要這群人你牢牢的抓住，跟你之間建立感情的連接，最終他一定會給你帶來更多的價值和驚喜。
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