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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

如何讓客戶認(rèn)可你、信任你?

發(fā)布時(shí)間:2025-02-26 05:48:48
 
講師:勞慧明 瀏覽次數(shù):2404
 女孩都希望自己嫁給的男人,比自己強(qiáng),比自己有本事,再一次的也不能說(shuō)不如自己。實(shí)際上絕大多數(shù)的女孩,他們并沒(méi)有想過(guò)要嫁的多好,但是他們的底線是,你別讓我嫁過(guò)來(lái),讓我的生活比以前變得更糟。而我們面對(duì)客戶的時(shí)候也是一樣。如果你的專業(yè)程度連客戶都不

女孩都希望自己嫁給的男人,比自己強(qiáng),比自己有本事,再一次的也不能說(shuō)不如自己。實(shí)際上絕大多數(shù)的女孩,他們并沒(méi)有想過(guò)要嫁的多好,但是他們的底線是,你別讓我嫁過(guò)來(lái),讓我的生活比以前變得更糟。而我們面對(duì)客戶的時(shí)候也是一樣。如果你的專業(yè)程度連客戶都不如,那么客戶憑什么相信你能幫助他去解決問(wèn)題呢?你憑什么讓客戶尊重你的人都喜歡與強(qiáng)者為伍,你光有真誠(chéng),在客戶看來(lái),你最多就是個(gè)好人。假如你對(duì)自己的專業(yè)非常有自信,那么你如何體現(xiàn)出自己的專業(yè)性呢?下面為大家提供了三個(gè)注意事項(xiàng)。

1、就是你要注意你的專業(yè)形象。說(shuō)白了就是你的形象看上去要像干這個(gè)行業(yè)的。例如醫(yī)生,有醫(yī)生的行頭,做屠夫的,有做屠夫的行頭。打個(gè)比方說(shuō),你去醫(yī)院做手術(shù),結(jié)果對(duì)方穿了一身屠宰服,你肯定不愿意把自己的性命交給他,對(duì)不對(duì)?

2、就是你的專業(yè)知識(shí)。大家要知道專業(yè)不代表你說(shuō)的話,讓人聽不懂。真正的專業(yè)人士反而有這種能力,就是他可以依據(jù)專業(yè)的詞匯都不講,就能夠讓一個(gè)外行搞清楚自己在做的事情。

3、其次是專業(yè),它很多時(shí)候是一種客戶的感覺(jué)。因?yàn)槲覀冊(cè)谂c客戶溝通當(dāng)中,產(chǎn)品和技術(shù)問(wèn)題溝通的是非常少的。因?yàn)榭蛻羲惶愕膶I(yè),所以說(shuō)80%的時(shí)間你們其實(shí)聊的都是產(chǎn)品以外的東西,或者說(shuō)你也可以把它理解為客戶想要跟你聊他想要的東西。你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有?很多時(shí)候客戶是從其他方面來(lái)認(rèn)可你的。對(duì)客戶來(lái)講,他只要覺(jué)得你在某一個(gè)事情上面是專家,他就會(huì)認(rèn)為你在其他領(lǐng)域也不差,這其實(shí)就是首因效應(yīng)。所以說(shuō)做銷售你得能夠做到跟什么樣的人坐在一起,都能夠聊得上來(lái)。郭德綱曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句很經(jīng)典的話,他說(shuō)相聲演員的是雜貨鋪,其實(shí)做銷售也是如此。



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勞慧明
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