記住當(dāng)客戶說(shuō)不考慮你家的時(shí)候，一定要立刻問(wèn)他，李總為什么不選擇我們家，哪怕只有百分之一的可能，一個(gè)好的銷(xiāo)售都不應(yīng)該輕言放棄，一般客戶都會(huì)從三個(gè)角度來(lái)回答你的問(wèn)題。
第一個(gè)，他可能會(huì)說(shuō)你家產(chǎn)品太貴了。話術(shù)：我特別能理解，那我想請(qǐng)問(wèn)一下，您心里合適的價(jià)位是多少？如果相差不多，我可以盡量幫你爭(zhēng)取一下。
第二個(gè)，他可能會(huì)說(shuō)你們的服務(wù)我不是很滿意。話術(shù)：非常抱歉李總，我們的服務(wù)沒(méi)有讓你滿意，這一點(diǎn)我代表公司誠(chéng)懇的向你道歉，我們做的不夠到位的地方，你也可以直接說(shuō)，我們一定會(huì)服務(wù)到讓你滿意為止，請(qǐng)你再給我一次機(jī)會(huì)可以嗎？
第三個(gè)，他可能會(huì)說(shuō)你們的產(chǎn)品質(zhì)量我不是很認(rèn)可。話術(shù)：沒(méi)關(guān)系，如果你對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量有什么疑問(wèn)的地方，我特別想聽(tīng)取您的寶貴意見(jiàn)，我也好針對(duì)你指出的問(wèn)題給一個(gè)清晰的解釋說(shuō)明，可能你剛接觸我們的產(chǎn)品，對(duì)我們的產(chǎn)品還有些不了解，就算買(mǎi)賣(mài)不成，我也希望我們家的品牌，能給你留下一個(gè)好的印象。
這三個(gè)盡力挽回客戶的話術(shù)，一定要試一下，說(shuō)不定就會(huì)有意外的收獲。
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