一、北森領(lǐng)導(dǎo)力模型的理論基礎(chǔ)
北森高層領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估測(cè)驗(yàn)（the Five - factor Leadership Model，F(xiàn)LA）有著堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。它以經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論和情境領(lǐng)導(dǎo)理論為依托。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者自身所具備的特質(zhì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的影響，例如領(lǐng)導(dǎo)者的能力、經(jīng)驗(yàn)、性格、理念、行為等因素都是領(lǐng)導(dǎo)力模型中的重要變量。情境領(lǐng)導(dǎo)理論則指出領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)具體情境運(yùn)用相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式。情境包括組織結(jié)構(gòu)、文化氛圍、任務(wù)要求、資源配置等方面，不同的情境需要領(lǐng)導(dǎo)者做出不同的行為反應(yīng)。
在北森領(lǐng)導(dǎo)力模型中，情境因素被充分考量。就像保羅·赫塞（Paul Hersey）和肯尼思·布蘭查德（h Blanchard）提出的情境領(lǐng)導(dǎo)（Situational Leadership）模型認(rèn)為的那樣，領(lǐng)導(dǎo)者的行為可分為工作（任務(wù)）行為和關(guān)系行為。工作行為包含清楚地說(shuō)明個(gè)人或組織的責(zé)任，像告訴下屬做什么、如何做、何時(shí)做、何地做以及由誰(shuí)做，并且密切監(jiān)督下屬工作表現(xiàn)；關(guān)系行為則是與下屬進(jìn)行雙向或多向溝通，如傾聽(tīng)、鼓勵(lì)、協(xié)助、提供工作說(shuō)明以及給予社會(huì)方面的支持等。這種對(duì)情境和領(lǐng)導(dǎo)行為的深入理解為北森領(lǐng)導(dǎo)力模型的構(gòu)建奠定了基石。
二、北森領(lǐng)導(dǎo)力模型的構(gòu)成要素
- 領(lǐng)導(dǎo)者自身特質(zhì)維度
- 北森領(lǐng)導(dǎo)力模型中領(lǐng)導(dǎo)者是核心要素。領(lǐng)導(dǎo)者的能力、經(jīng)驗(yàn)、性格等內(nèi)在特質(zhì)對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)力有著根本性的影響。例如，在企業(yè)的高層管理中，不同性格和能力的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)在決策風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)管理等方面表現(xiàn)出差異。一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、性格沉穩(wěn)的領(lǐng)導(dǎo)者可能在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)更加從容，而一個(gè)富有創(chuàng)新精神的領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)在開(kāi)拓新業(yè)務(wù)方面更具優(yōu)勢(shì)。
- 北森高層領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)（FLA）揭示領(lǐng)導(dǎo)力背后深層次的心理和行為特征。這表明領(lǐng)導(dǎo)者的心理特質(zhì)也是重要組成部分。例如，在面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的心理韌性、決策時(shí)的心理偏好等都會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)行為。
- 追隨者相關(guān)要素
- 追隨者是領(lǐng)導(dǎo)者的重要組成部分。北森領(lǐng)導(dǎo)力模型認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者需要了解追隨者的需求、期望、意見(jiàn)和反饋，才能更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。在企業(yè)中，員工是領(lǐng)導(dǎo)者的追隨者。如果領(lǐng)導(dǎo)者不了解員工的職業(yè)發(fā)展需求、對(duì)工作環(huán)境的期望等，就很難制定出有效的激勵(lì)措施和管理策略。例如，年輕員工可能更注重工作中的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展空間，而年長(zhǎng)員工可能更關(guān)注工作的穩(wěn)定性和福利待遇。
- 領(lǐng)導(dǎo)行為表現(xiàn)
- 北森領(lǐng)導(dǎo)力模型中的領(lǐng)導(dǎo)行為包括任務(wù)導(dǎo)向型、人際關(guān)系導(dǎo)向型和變革型等基本領(lǐng)導(dǎo)行為。任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為注重明確任務(wù)目標(biāo)、分配任務(wù)資源等，以確保任務(wù)的高效完成。例如在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)詳細(xì)規(guī)劃項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)，明確每個(gè)成員的任務(wù)職責(zé)。人際關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為則側(cè)重于與員工建立良好的人際關(guān)系，關(guān)心員工的工作和生活情況，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。變革型領(lǐng)導(dǎo)行為是在企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型或重大變革時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者能夠引導(dǎo)員工接受變革、積極參與變革的行為，如在企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，變革型領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)向員工闡述轉(zhuǎn)型的意義，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)。
- 領(lǐng)導(dǎo)力效果體現(xiàn)
- 領(lǐng)導(dǎo)力效果是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)組織和員工產(chǎn)生的影響，包括組織績(jī)效、員工滿意度、員工績(jī)效等方面。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠提升組織的績(jī)效，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的成績(jī)。同時(shí)，也能提高員工的滿意度，讓員工在工作中有更高的積極性和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升員工的績(jī)效。例如，通過(guò)有效的領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)、市場(chǎng)份額擴(kuò)大，員工的工作效率提高、離職率降低等都是領(lǐng)導(dǎo)力效果的體現(xiàn)。
三、北森領(lǐng)導(dǎo)力模型在企業(yè)中的應(yīng)用案例
- A企業(yè)汽車(chē)股份有限公司的領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建
- A企業(yè)汽車(chē)股份有限公司處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)期，由市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變成為內(nèi)生型增長(zhǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，提升企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力成為核心問(wèn)題，而領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建成為當(dāng)務(wù)之急。北森咨詢(xún)與A企業(yè)的人才發(fā)展部合作承擔(dān)了這項(xiàng)任務(wù)。
- 北森項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)未來(lái)5 - 10年的發(fā)展重心、企業(yè)文化、實(shí)際背景、項(xiàng)目目的進(jìn)行了全面分析，梳理出三階段六步走的領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建流程。在素質(zhì)提取階段，通過(guò)高管訪談、BEI訪談、素質(zhì)提取研討會(huì)、問(wèn)卷調(diào)研等方式收集數(shù)據(jù)；在素質(zhì)驗(yàn)證階段，進(jìn)行對(duì)偶問(wèn)卷分析、素質(zhì)確定研討會(huì)；在模型編寫(xiě)階段，撰寫(xiě)及修訂完善領(lǐng)導(dǎo)力模型。這一過(guò)程中，北森領(lǐng)導(dǎo)力模型的理念貫穿始終，確保構(gòu)建出的領(lǐng)導(dǎo)力模型能夠匹配組織未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，適應(yīng)企業(yè)文化內(nèi)涵。
- 北森高層領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)（FLA）在企業(yè)中的作用
- 北森高層領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)（FLA）揭示領(lǐng)導(dǎo)力背后深層次的心理和行為特征，關(guān)聯(lián)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景和團(tuán)隊(duì)狀況。它從模糊決策、贏得信任、發(fā)展人才、驅(qū)動(dòng)變革和卓越執(zhí)行五大維度對(duì)高層管理者的深層次的行為特征進(jìn)行測(cè)量。
- 例如，在企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)搭建過(guò)程中，通過(guò)FLA測(cè)評(píng)，可以預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力水平以及與之相適配的業(yè)務(wù)場(chǎng)景偏好和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)偏好，從而幫助企業(yè)找到合適的高層領(lǐng)導(dǎo)者，并針對(duì)性地發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的能力。這有助于企業(yè)在高層管理層面實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與業(yè)務(wù)需求、團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的*匹配，提高企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
四、北森領(lǐng)導(dǎo)力模型對(duì)企業(yè)人才管理的意義
- 人才選拔方面
- 北森領(lǐng)導(dǎo)力模型為企業(yè)的人才選拔提供了科學(xué)的依據(jù)。在選拔領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，不再僅僅局限于傳統(tǒng)的技能和知識(shí)考察，而是更加注重領(lǐng)導(dǎo)者的綜合特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格以及與企業(yè)情境的匹配度。例如，對(duì)于一個(gè)創(chuàng)新型的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，企業(yè)可能需要選拔具有變革型領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格、具備較強(qiáng)的前瞻力和影響力的領(lǐng)導(dǎo)者，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者能夠更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓創(chuàng)新，適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。
- 人才培養(yǎng)方面
- 企業(yè)可以根據(jù)北森領(lǐng)導(dǎo)力模型確定的領(lǐng)導(dǎo)力要素，有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。針對(duì)不同層級(jí)的員工，培養(yǎng)的重點(diǎn)可以有所不同。對(duì)于基層員工，可以側(cè)重于培養(yǎng)任務(wù)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為能力，提高工作效率；對(duì)于中層管理人員，可以加強(qiáng)人際關(guān)系導(dǎo)向型和變革型領(lǐng)導(dǎo)行為能力的培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)管理和應(yīng)對(duì)變革的能力；對(duì)于高層管理人員，則注重深層次心理特質(zhì)的提升，如在模糊決策、贏得信任等方面的能力培養(yǎng)，以更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜的企業(yè)戰(zhàn)略決策。
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面
- 北森領(lǐng)導(dǎo)力模型有助于優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員都了解領(lǐng)導(dǎo)力模型中的要素時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者能夠更好地根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)成員也能更好地理解領(lǐng)導(dǎo)者的行為意圖。例如，在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者了解到團(tuán)隊(duì)成員對(duì)職業(yè)發(fā)展的期望（追隨者需求），可以通過(guò)合理分配任務(wù)（任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為）和提供必要的支持（人際關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為），提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和協(xié)作效率，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
北森領(lǐng)導(dǎo)力模型在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理、人才管理等多方面有著重要的意義和價(jià)值，為企業(yè)在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中提升競(jìng)爭(zhēng)力提供了有力的支持。
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