方永飛被譽(yù)為時(shí)代光華管理培訓(xùn)的金牌講師，曾為眾多銀行機(jī)構(gòu)提供中層管理培訓(xùn)。以下是該培訓(xùn)課程的大綱，供您參考。
贏在中層——經(jīng)營(yíng)管理人員素質(zhì)提升必修課程綱要
第一篇：為何贏在中層——時(shí)勢(shì)變遷下的企業(yè)管理應(yīng)對(duì)策略
一、經(jīng)營(yíng)管理面臨的挑戰(zhàn)：全方位斷層現(xiàn)象的體現(xiàn)與凸顯
1. 人文斷層
2. 能源斷層
3. 人才、干部斷層
4. 管理斷層
5. 教育斷層
二、企業(yè)階段管理與發(fā)展認(rèn)知
不同發(fā)展階段的企業(yè)對(duì)管理的要求是不同的。
三、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的三大考驗(yàn)及管理應(yīng)對(duì)路徑
1. WTO全面進(jìn)入后的外來(lái)企業(yè)挑戰(zhàn)
2. 本土企業(yè)的低層次競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題
3. 企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)壓力與挑戰(zhàn)
4. 管理效率：阻滯還是動(dòng)力？規(guī)模管理與價(jià)值管理分析
四、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展路徑
1. 先做小，做穩(wěn)，求利。
2. 再做強(qiáng)，做大，求名。
3. 每一步都要精細(xì)，求勢(shì)。
五、人才短缺與人才斷層：企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸
1. 適合企業(yè)發(fā)展的人才短缺問(wèn)題。
2. 現(xiàn)代企業(yè)管理的核心在于用人之道。
3. 用人的哲學(xué)和方法以及人才接替策略。
六、把握管理動(dòng)態(tài)發(fā)展規(guī)律，推動(dòng)企業(yè)變革與創(chuàng)新。
第二篇：蛻變彰顯成功——管理的角色認(rèn)知和素養(yǎng)提升
一、優(yōu)秀“新中層”的角色定位
1. 承上啟下，承前啟后。
2. 業(yè)務(wù)/專業(yè)帶頭人角色。
3. 業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者角色。
4. 下屬心態(tài)建設(shè)者角色。
5. 部門項(xiàng)目發(fā)展的策略建議者等。
二、商業(yè)人格：管理的心境塑造
三、經(jīng)理人如何面對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)中的問(wèn)題？
五大核心助力管理者高效執(zhí)行之五：非物質(zhì)激勵(lì)與卓越領(lǐng)導(dǎo)力五大關(guān)鍵。
非物質(zhì)激勵(lì)作為管理者的隱形武器，在實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行的過(guò)程中起著舉足輕重的作用。具體包括以下幾個(gè)方面：
（一）愛的行動(dòng)——真正關(guān)愛員工，傾聽他們的需求和困難，提供必要的支持。這種行動(dòng)無(wú)疑能增強(qiáng)員工的歸屬感與忠誠(chéng)度。
（二）熱情與快樂(lè)——鼓勵(lì)員工對(duì)工作充滿熱情，努力創(chuàng)造一個(gè)積極的工作環(huán)境，讓員工樂(lè)于工作并享受其中。這種積極情緒能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。
（三）設(shè)身處地的聆聽——優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者懂得傾聽，他們傾聽員工的意見、建議和問(wèn)題，從中獲取真實(shí)的信息和反饋，以做出明智的決策。
（四）舒心的微笑——微笑是溝通的*方式之一，它不僅能消除隔閡和緊張氛圍，還能讓員工感受到尊重和關(guān)心。
部分企業(yè)內(nèi)訓(xùn)案例展示：
1. 蘇化集團(tuán)（現(xiàn)藍(lán)豐生化）為提升員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化塑造，舉辦了為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)針對(duì)問(wèn)題分析與決策也開展了為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)。
2. 中石油山東公司為全省客戶經(jīng)理進(jìn)行了有效溝通技巧和中高層管理的九大核心技能的培訓(xùn)，歷時(shí)兩天。
3. 青建集團(tuán)針對(duì)新員工進(jìn)行了為期兩天的職業(yè)化培訓(xùn)。
4. 利群集團(tuán)組織了超過(guò)200人的企業(yè)培訓(xùn)師參與TTT初階和中階的培訓(xùn)，共歷時(shí)六天。
5. 新東方青島培訓(xùn)學(xué)校聚焦中高層管理的九大核心技能，開展了兩天的專業(yè)培訓(xùn)。
6. 日照威亞發(fā)動(dòng)機(jī)開展了中高層管理維持性培訓(xùn)，歷時(shí)兩天。
7. 赫曼斯咨詢?cè)谌肆Y源管理方面推出了一系列培訓(xùn)課程。
8. 瑞恩集團(tuán)針對(duì)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)和高效執(zhí)行力的培訓(xùn)，總時(shí)長(zhǎng)為16天。
9. 一家連鎖化妝品企業(yè)的培訓(xùn)師參與了TTT核心課程全國(guó)巡講，歷時(shí)15天。
10. 海信集團(tuán)針對(duì)中層干部進(jìn)行了高效企業(yè)執(zhí)行力和陽(yáng)光積極心態(tài)建設(shè)的培訓(xùn)，共兩天。
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部分客戶評(píng)價(jià)：
客戶反饋表示，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用，解決了日常工作中的難題，張玉老師的課程對(duì)企業(yè)價(jià)值巨大。例如，金奧傳媒宋總評(píng)價(jià)其課程可操作性強(qiáng)、講解邏輯清晰、案例生動(dòng)。海信HR馬經(jīng)理認(rèn)為其內(nèi)容貼合企業(yè)實(shí)際，易于理解消化?，F(xiàn)代汽車集團(tuán)王經(jīng)理表示，張玉老師的課程對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍管理與團(tuán)隊(duì)整體提升有很大幫助。瑞恩集團(tuán)李總則認(rèn)為其課程實(shí)踐性非常強(qiáng)，對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)尤其有幫助。其他客戶評(píng)價(jià)詳見各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的反饋意見。
關(guān)于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的重要性：
日本經(jīng)營(yíng)之神的話語(yǔ)凸顯了企業(yè)培訓(xùn)的重要性。構(gòu)建一個(gè)科學(xué)、合理、系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)體系是推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。其中，內(nèi)部培訓(xùn)師體系是重中之重。他們不僅是企業(yè)培訓(xùn)的基石和可再生力量，還扮演著傳道授業(yè)解惑、推動(dòng)管理變革、促進(jìn)跨部門溝通以及創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍的重要角色。內(nèi)部培訓(xùn)師通過(guò)傳播企業(yè)精神、傳授知識(shí)和技能、解答疑難問(wèn)題以及推動(dòng)管理變革等方面為企業(yè)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。塑造學(xué)習(xí)型組織，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展
確立學(xué)習(xí)型組織作為我們培訓(xùn)工作的最高追求，是實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵所在。為了在組織內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，我們需要做好幾方面的準(zhǔn)備。我們企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)通過(guò)自身不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)感染員工，成為企業(yè)學(xué)習(xí)的典范。他們不僅需要自己不斷學(xué)習(xí)，更要將學(xué)習(xí)的理念和價(jià)值觀傳達(dá)給每一位學(xué)員，通過(guò)推薦優(yōu)質(zhì)書籍和課程，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。
積極參與企業(yè)人力資源部門組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，如“讀書交流會(huì)”、“經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)”等，也是內(nèi)部培訓(xùn)師的重要職責(zé)。這些活動(dòng)不僅能夠提升員工的學(xué)習(xí)興趣，還能促進(jìn)企業(yè)文化的傳播，帶動(dòng)更多員工參與其中。
世界上最難以跨越的鴻溝，莫過(guò)于從言語(yǔ)到行動(dòng)的距離。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師而言，他們不僅要言傳身教，更要接受全體員工的監(jiān)督。他們必須以身作則，做出表率，通過(guò)自身的實(shí)際行動(dòng)來(lái)影響和帶動(dòng)其他員工。在每一次的授課前，他們還需深入鉆研，以激發(fā)自身的學(xué)習(xí)熱情，從而更好地將知識(shí)傳授給學(xué)員。
聯(lián)想集團(tuán)的前任總裁柳傳志曾提出，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者既要像舵手一樣把握公司航向，又要像傳教士一樣不斷傳遞公司理念。而杰克·韋爾奇認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)既施肥又澆水，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。這兩位杰出管理者的觀點(diǎn)不謀而合地指向了企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的重要性。企業(yè)的各級(jí)管理者不僅要有管理才能，更應(yīng)成為優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。只有打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，才能有效提升員工的技能和素養(yǎng)，增強(qiáng)他們的使命感，從而推動(dòng)企業(yè)事業(yè)的更大發(fā)展。
建立內(nèi)部培訓(xùn)師制度，不僅是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵策略，更是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最有效途徑。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知行合一顯得尤為重要。讓我們攜手共進(jìn)，打造一支充滿創(chuàng)造力與競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng)未來(lái)
在這個(gè)快速變化的時(shí)代，學(xué)習(xí)永無(wú)止境。讓我們共同努力，以實(shí)際行動(dòng)踐行學(xué)習(xí)理念，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)師的力量，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)與人才成長(zhǎng)雙豐收。
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