不容置疑，藥品在藥店的銷售過程中，店員所起的作用是至關(guān)重要的。對藥店店員進行培訓不僅體現(xiàn)了制藥工業(yè)對自身產(chǎn)品銷量的提升追求，更是體現(xiàn)自我藥療社會價值的重要方式。許多制藥企業(yè)都將培訓，特別是產(chǎn)品知識的培訓，視為最直接、最經(jīng)濟、最有效的市場營銷手段，并將此列為OTC工作的核心任務之一。
在實際工作中我們發(fā)現(xiàn)在對藥店店員的培訓方面存在諸多問題。連鎖藥店并未將培訓視為提升店員技能的利器，反而收取高昂的培訓費用。大多數(shù)店員將培訓視為一種負擔，充滿抵觸情緒。這種情況使制藥工業(yè)的培訓工作陷入尷尬境地，不僅導致競品的終端攔截更加嚴重，而且使連鎖藥店的市場份額逐漸萎縮。
那么，為什么會出現(xiàn)這種情況呢？經(jīng)過走訪多個城市的主流連鎖藥店，我們總結(jié)出以下幾點原因：
1. 程序化的培訓流程：制藥工業(yè)的集中培訓通常采用會議方式，內(nèi)容枯燥乏味，穿插的有獎問答或抽獎環(huán)節(jié)也難以引起店員的興趣。日常拜訪培訓同樣缺乏新意，久而久之，店員對這種程式化的培訓方式產(chǎn)生厭倦感。
2. 產(chǎn)品知識雷同：各制藥工業(yè)在產(chǎn)品賣點上表現(xiàn)雷同，產(chǎn)品知識介紹缺乏對疾病病癥的描述，無法有效比較競品優(yōu)勢，更無法教店員如何用精簡語言打動消費者。
3. 填鴨式的教學方式：老師的語言枯燥無味，缺乏吸引力，無法引起店員的共鳴。
4. 行政壓力的束縛：連鎖藥店不情愿占用店員工作時間進行培訓，因此往往以犧牲個人休息時間為代價進行培訓，這使得店員帶著抵觸情緒聽課。
面對這些問題，制藥工業(yè)該如何解決呢？我們認為可以從以下幾個方面進行改進：
1. 層級化實施的培訓管理：針對不同崗位的員工設計不同的培訓課程，以滿足不同層級員工的實際需求和興趣點。
2. 多樣化的培訓形式：結(jié)合店員性格特點和實際需求，采用聯(lián)誼活動、戶外拓展、野外郊游等方式進行培訓，以滿足店員的表現(xiàn)欲望。
3. 培訓內(nèi)容上的實戰(zhàn)性：提供針對性強的實戰(zhàn)型課程，結(jié)合連鎖藥店遇到的實際問題設計課程內(nèi)容。
4. 語言表達的生活化：課程的語言表達一定要通俗易懂，用簡練又生活化的語言解釋復雜的道理解釋清楚，以打動消費者。
5. 賣點提煉簡約化：產(chǎn)品賣點的提煉要精準且有吸引力，能說服店員并讓他們在實際銷售中有效說服顧客。
6. 培訓跟蹤及時化：培訓后要迅速進行跟進工作，加深客情關(guān)系并就銷售問題做進一步溝通。
以昆明滇虹藥業(yè)為例，其率先在業(yè)內(nèi)進行突破，采用上述方法進行店員培訓，不僅在合作的連鎖藥店中引起了良好反應，而且使部分品種的銷量達到了200%的提升。這充分證明了上述方法的實效性。
藥店店員培訓是考量OTC營運體系是否高效的一項重要指標。制藥工業(yè)應具備高度的計劃性和統(tǒng)籌能力，以及良好的語言表達能力、策劃、組織、協(xié)調(diào)能力等。只有這樣，才能有效提升店員的銷售技能和產(chǎn)品知識水平，進而提升品牌知名度和市場份額。
在電子商務日益發(fā)展的今天，具備電子商務相關(guān)知識和技能的人才也備受青睞。學生畢業(yè)后可從事企、事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設和維護等工作，或從事網(wǎng)絡營銷策劃等工作。在云南地區(qū)的高校中，雖然不是985或211的學校，但理工科的專業(yè)教育質(zhì)量也是相當不錯的。對于學生而言，選擇一個適合自己的學校和專業(yè)是非常重要的。學校的后勤和管理水平也是衡量一個學校好壞的重要標準之一。希望各高校能夠不斷提升管理水平和服務質(zhì)量，為學生提供更好的學習和生活環(huán)境。冶金與采礦的輝煌專業(yè)之路
在我國的眾多專業(yè)領域中，冶金與采礦專業(yè)以其深厚的學術(shù)積淀和實踐價值，始終名列前茅。一提起這些專業(yè)，人們往往會聯(lián)想到工廠的勞作，從而給人一種沉重的印象。實際上，在工業(yè)發(fā)展的歷程中，這兩個專業(yè)扮演著不可或缺的角色。
與此有一個專業(yè)似乎相對“冷門”，那就是輕化工程專業(yè)。這一專業(yè)的就業(yè)情況有其獨特之處。其一是專業(yè)轉(zhuǎn)行的難度較高，二是在初入職場時，對應崗位的薪資可能相對較低。這或許讓一些對這一專業(yè)有所期待的學生感到些許的困惑和壓力。
回到校園，這里的環(huán)境令人心曠神怡。綠色的植被、精心設計的環(huán)境，無論是從實地感受還是從網(wǎng)上流傳的照片中，都能感受到這所學校的獨特魅力。宿舍方面，這里提供四人間的住宿條件，每年的費用大約是1200元。就個人感受而言，生物環(huán)境舒適宜人。但我們也知道，宿舍的生活體驗如何，很大程度上取決于室友的選擇，這或許就是生活的一種微妙安排吧。
每個專業(yè)都有其獨特的魅力和挑戰(zhàn)。冶金與采礦雖重但有其價值，輕化工程雖冷門卻也有其獨特的就業(yè)路徑。校園環(huán)境與宿舍條件為學子們提供了良好的學習生活空間，而最終的生活體驗則更多地取決于個人的選擇與經(jīng)歷。無論選擇哪個專業(yè)，我們都應抱有積極的心態(tài)，去面對生活中的每一個挑戰(zhàn)和機遇。
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