培訓方式有多種,包括傳統(tǒng)模式的語言表達傳授知識、在職培訓、師傅帶徒弟、研討法、視聽技術法、案例研究法以及企業(yè)內部電腦網絡培訓法等。選擇合適的培訓方法需考慮到培訓的目的、內容、對象的特性以及企業(yè)擁有的資源。
以下為主要考慮因素:
1. 學習目標:不同的目標需要不同的方法。若目標是知識了解,則多種方法如多媒體教學、演講、討論等均可采用;若目標是掌握應用技能,則示范、實習、模擬等應優(yōu)先考慮。
2. 所需時間:各種培訓方式所需的時間不同。如多媒體教學、影錄帶教學需要較長的準備時間,而自我學習的時間可能較長。需要根據(jù)企業(yè)和學員的時間投入選擇合適的培訓方式。
3. 所需經費:不同的培訓方式花費不同。需要考慮到企業(yè)的消費能力和學員的承受能力。
4. 學員數(shù)量:學員人數(shù)影響培訓方式的選擇。小組討論或角色扮演適合學員人數(shù)不多時的培訓,但當學員眾多時,演講、多媒體教學或大型研討會可能更為合適。
5. 學員特點:學員的知識和技能背景也影響培訓方式的選擇。如當學員毫無電腦知識時,電腦化訓練或多媒體教學就不太適用;當學員教育水平低時,自我學習效果不佳;當學員分析能力欠佳或不善于表達時,辯論或小組討論難以達到預期效果。
相關科技的支持也是選擇培訓方式的重要因素。如電腦化訓練需要電腦配合,多媒體教學需要聲光器材的支持。
二、培訓者的角色轉變與培訓方式的創(chuàng)新
隨著現(xiàn)代電子媒體系統(tǒng)的普及,培訓者的角色正由“知識傳播者”向“知識生產者”轉變。他們需要有時間進行知識更新和教學創(chuàng)新,將原始信息或知識加工處理成人們容易和樂于接受的形式,并綜合分析提出新觀點、新理論和新方法。教育培訓工作者需要由傳統(tǒng)的知識傳播轉變?yōu)橹R創(chuàng)新和生產。
培訓方式也正由“承襲式”向“創(chuàng)新式”轉變?,F(xiàn)代教育培訓需要超前性,其目標不僅是培養(yǎng)現(xiàn)實人才,還要培養(yǎng)未來人才,學習方式需要不斷創(chuàng)新。培訓內容也正在從“補缺型”向“挖潛性”轉變,應把挖掘潛力作為培訓的重點,把思維變革、觀念更新、潛能開發(fā)納入培訓的內容。
三、足浴新員工培訓計劃書
主要職責包括組織安排店內的各項文體活動、早會以及員工生活。早會內容應集激勵性、知識性、趣味性于一體,可分為以下幾類:
1. 激勵早會:以激發(fā)員工積極上進、自信堅韌為出發(fā)點,通過名人典故、勵志故事等多種形式進行激勵。
2. 歡樂早會:為克服員工工作倦怠感,通過團隊或個人游戲、唱歌、跳舞等形式舒緩壓力。
3. 知識早會:涉及良好的專業(yè)知識及相關健康內容,如中西醫(yī)基礎知識、足部按摩原理等。
4. 訓練早會:讓員工熟練運用日常所學知識,可通過1分鐘演講、案例分析、角色扮演等形式進行。
5. 戶外早會:為展示企業(yè)形象、提高知名度、鍛煉員工適應能力而組織的戶外早會形式可以是出操訓練、隊列行走等。
對主持人的要求包括禮儀到位、精神抖擻、流程熟練等,必須經過嚴格訓練及選拔。早會主講人需負責按照預定的主題主講,并提前準備演講稿題綱,經過審查及試講合格后才可以上臺主講。表現(xiàn)優(yōu)秀的主講人可晉升為店鋪兼職講師,享受專業(yè)講師的培訓待遇。店鋪月度表彰與慶典策劃
月度表彰會方案
每月的第一天,本店會舉辦月度表彰活動,目的在于對上月表現(xiàn)優(yōu)異的員工和團隊給予嘉獎,以激勵全體員工繼續(xù)努力。
一、優(yōu)秀員工與團隊評選標準
1. 卡票前三名、點號前三名、小組第一名。獎金額度待定,完成超額任務的另有獎勵。優(yōu)秀員工的照片會上光榮榜。
二、會前準備工作
1. 從銷售管理員處獲取卡票、點號排名及業(yè)績數(shù)據(jù)。
2. 準備會議所需音樂,并提前調試好音響設備。
3. 提前通知頒獎嘉賓,明確頒獎對象及獎項。
4. 準備慶生會所需道具及場地布置(如生日歌、歌曲、伴唱碟等)。
三、會議流程
1. 主持人介紹:可由文體管理員或其他合格員工擔任,要求精神飽滿、聲音宏亮。
2. 頒發(fā)個人卡票與點號獎:請公司領導及店內管理層為獲獎者頒獎,并請獲獎者發(fā)表簡短感言。
3. 小組及團隊獎勵:宣布小組及團隊第一名,并由店長或指定領導頒發(fā)獎項。
4. 安全與紀律提示:強調慶典中的安全與紀律問題,保護店內物品,如有損壞需照價賠償。
四、慶生會安排
每月的固定日期(如每月15日),為過生日的員工舉辦慶生會?;顒有问綖樗?,并輔以歌舞表演、游戲等內容。新員工必須于到店第二天舉辦迎新會,流程包括列隊歡迎、自我介紹及祝福等環(huán)節(jié)。離職員工則根據(jù)情況舉行歡送會或獲得紀念品。
五、培訓計劃
新員工入店三天內必須接受企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務產品等相關內容的培訓,并由店長領班進行檢查。未達標者需進行補課或表演節(jié)目作為懲罰。
六、附件:早會計劃表及頒獎會流程示范
1. 早會計劃表內容包括點名、整理著裝、經驗分享、店長工作報告及專題講解等環(huán)節(jié)。
2. 頒獎會流程示范包括會議時間、參會人員、主持人宣布開始、業(yè)績回顧、個人及團隊頒獎、獲獎感言及表演等環(huán)節(jié)。
請各位同仁按照此方案執(zhí)行,共同營造一個積極向上、團結協(xié)作的工作氛圍,為店鋪的持續(xù)發(fā)展貢獻力量。各店可根據(jù)實際情況進行創(chuàng)新和交流,共同提升工作效能和員工滿意度。接下來,讓我們以熱烈的掌聲歡迎公司王總為我們做出總結性發(fā)言。在鼓舞人心的掌聲中,讓我們共同回顧過去,展望未來。
(結束語):隨著二月的豐收成果已經落地,三月的奮進號角已經吹響。讓我們手牽手,肩并肩,朝著我們的目標,向著我們的夢想——成為鄭州最優(yōu)秀的店鋪奮力前進。
提議讓我們共同高歌一曲《團結就是力量》,以此結束本次頒獎盛典。
鄭州市會所一月表彰大會到此結束,感謝大家的參與!
以上為表彰大會的發(fā)言范例,各位管理員及主持人可根據(jù)不同時間和情境,靈活調整,不必拘泥。
會議音樂:
會前:解放軍進行曲、運動員進行曲
會中:團結就是力量、感恩的心
主要職責:負責店內各項銷售活動的組織、策劃與落實,保障營業(yè)任務的順利完成;進行業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析;提供銷售輔導與訓練。
關于銷售管理工作:
1. 每次店鋪舉行促銷活動時,銷售管理員需與店長、店助共同策劃并制定宣傳方案,制作宣傳海報、傳單,布置店鋪環(huán)境,營造濃厚的競賽氛圍。
2. 制定當月的促銷話語,并組織各小組進行背誦、演練,確保在指定時間內熟練掌握。主持過關的僅限店長、店助、卡票管理員,過關以實戰(zhàn)演練的方式進行。
3. 加強對營業(yè)數(shù)據(jù)的分析、總結,關注活動前后主要經營指標的變化,為店長提供合理的建議。
業(yè)績統(tǒng)計與輔導:
1. 每日記錄個人及小組的業(yè)績,及時登錄到業(yè)績榜上,并通知第二天的早會主持人。
2. 根據(jù)業(yè)績統(tǒng)計出個人及小組每周、每月的業(yè)績排名,識別業(yè)績優(yōu)秀的小組。
3. 針對業(yè)績落后的小組及個人,及時進行銷售態(tài)度、知識、技巧、習慣等方面的輔導。
關于銷售培訓與激勵:
1. 充分利用早會、下午會、小組會、晚會等時間,對員工進行銷售知識、技巧的培訓,調整銷售態(tài)度,培養(yǎng)良好的銷售習慣。
2. 每周至少舉行一次銷售主題的早會,采用多種形式的培訓與交流。
在生活中,我們需要為自己鼓掌。哲人曾說,生活的強者需要掌聲來激勵,需要鮮花來慶賀。在生活中,失敗是常態(tài),這就需要我們擁有一種良好的心境。當遇到困境時,讓我們?yōu)樽约汗恼?,用掌聲驅散心中的陰霾,重燃希望的火花。掌聲是一種精神的復活,可以讓我們走出逆境。有了自己的掌聲,我們就會遠離流言蜚語,擁有明澈的心境。讓我們在掌聲中燃燒激情,在掌聲中走向成功的人生之路。人生多磨難,為自己鼓掌,我們就會越走越寬廣,越走越坦蕩。
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