你需要了解所在公司的產(chǎn)品優(yōu)勢、價格、產(chǎn)品特點等基本信息。這是非常重要的基礎(chǔ)，因為后續(xù)的工作都會圍繞這些信息展開。許多新手急于求成，往往忽略了這些基礎(chǔ)知識的積累，導(dǎo)致即使有潛在客戶也難以轉(zhuǎn)化為實際訂單。特別是對于價格方面，因為很多國家的客戶都非常注重價格，這就需要我們在價格方面有更多的論證和分析，同時也需要一定的價格談判策略。
如果你所在的公司是外貿(mào)公司，支付條件通常比較寬松。如果是工廠外貿(mào)部門，資金回報則由工廠控制，賬期通常不會太長。當(dāng)前的趨勢是，國外的大客戶更傾向于直接與強大的工廠連接，以獲取更多的價格優(yōu)勢和技術(shù)交流機會。在工廠工作的你需要充分利用工廠的所有優(yōu)勢，而在公司的則需要找出公司的優(yōu)勢，這些都是你與客戶談判的。
英語寫作能力、對外貿(mào)術(shù)語的理解以及對外貿(mào)易流程的掌握也是非常重要的。這些知識不是一時半會兒就能掌握的，但要從一開始就養(yǎng)成不斷積累的習(xí)慣。尤其是英語不好的朋友，更要提前練習(xí)起來，尤其要注意口語方面的練習(xí)。
對于開發(fā)客戶的方法，最重要且最經(jīng)濟的方式就是利用Google搜索。通過Google+關(guān)鍵字搜索，不同地區(qū)需要變換不同語言、不同關(guān)鍵字以及圖片搜索。除此之外，還可以了解社交平臺如Linkedin和Facebook，以及B2B網(wǎng)站如阿里巴巴等。新人們可以先從掌握一種方式開始，不必貪多。除了線上方式，線下的展會等也是開發(fā)客戶的一種途徑，但新人可能不太容易利用得到，前期主要還是以線上為主。
在開發(fā)信方面，對于大多數(shù)新人來說，寫開發(fā)信并不是難事。你可以多看一些模板，嘗試寫幾封。只要重點突出、內(nèi)容簡潔、標題有吸引力即可。在發(fā)送電子郵件后，如果長時間沒有回復(fù)，你也可以嘗試通過電話（公司固定電話或Skype）聯(lián)系。電話是最快速也是最有效的方式，但很多人由于英語水平有限以及勇氣不足，所以不會嘗試這種方式。當(dāng)你進行第一次通話時，可能會感到痛苦，但這是必要的。
###二、如何開始做外貿(mào)
外貿(mào)就是與外國人做生意，賺取外國人的錢。一般的操作流程如下：備貨、進出口商品檢驗檢疫局檢驗貨物、向海關(guān)申報出口、運輸貨物出國、收匯、向外匯管理局申報以及向國稅局申報。在這個過程中，很多工作會交給專門的機構(gòu)去做，比如貨代幫你報關(guān)、貨運以及買保險等。你只需集中精力與外國人談判生意即可，但也需要了解這些流程以及其中的費用問題。
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