推薦你閱讀《銷(xiāo)售管理必讀12篇》，這本書(shū)對(duì)于你從銷(xiāo)售助理向優(yōu)秀銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)型會(huì)有很大的幫助。
1. 打開(kāi)個(gè)性，自信滿(mǎn)滿(mǎn)。銷(xiāo)售的工作需要開(kāi)朗的性格，這里的開(kāi)朗不僅僅是能說(shuō)會(huì)道，更重要的是要有樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，堅(jiān)定的信念，以及超強(qiáng)的自信。銷(xiāo)售的過(guò)程就是信心的傳遞，每一次電話(huà)、每一次談判都是一次信心的較量。如果缺乏自信，就容易在銷(xiāo)售過(guò)程中退縮，最后放棄。每天早上起床時(shí)，對(duì)著鏡子深呼吸，贊美自己，培養(yǎng)自己的自信心。
2. 微笑著說(shuō)話(huà)，多與客戶(hù)交流。銷(xiāo)售技巧和膽量不是天生的，而是在不斷的交流中鍛煉出來(lái)的。與客戶(hù)說(shuō)話(huà)能學(xué)到很多道理和經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)與客戶(hù)的感情。記住，多說(shuō)話(huà)，微笑著說(shuō)話(huà)，即使客戶(hù)看不見(jiàn)你也要這樣，因?yàn)樗芨惺艿侥愕恼嬲\(chéng)。
3. 巧妙應(yīng)對(duì)拒絕。在銷(xiāo)售工作中，被拒絕是很常見(jiàn)的情況?？蛻?hù)之所以拒絕你，正是因?yàn)橛羞x擇權(quán)。如何讓客戶(hù)從拒絕你到接受你，這是每一個(gè)銷(xiāo)售員需要學(xué)習(xí)的技巧。減少被拒絕的次數(shù)，是每一個(gè)銷(xiāo)售員的工作目標(biāo)。
4. 引導(dǎo)客戶(hù)多說(shuō)話(huà)。在和客戶(hù)交流時(shí)，盡量避免讓客戶(hù)只用“是”或“不是”來(lái)回答。讓客戶(hù)多說(shuō)話(huà)，你就基本被接受了。即使必須要用“是”或“不是”回答的問(wèn)題，也要引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)“是”。這樣即使客戶(hù)最后沒(méi)有選擇你的產(chǎn)品或服務(wù)，你也能學(xué)到更好的溝通技巧。
銷(xiāo)售人員不僅僅是指直接進(jìn)行銷(xiāo)售的人員，還包括:總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等所有參與銷(xiāo)售過(guò)程的人員。銷(xiāo)售是組織功能與程序的一種，其目的是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，以及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以使組織及其利益相關(guān)者受益。
二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的*行業(yè)選擇
1. 藝術(shù)類(lèi)培訓(xùn)的考慮。雖然藝術(shù)類(lèi)培訓(xùn)目前沒(méi)有被打壓和禁止，但考慮到未來(lái)的政策走向和市場(chǎng)需求變化，需要謹(jǐn)慎考慮。還要考慮藝術(shù)類(lèi)培訓(xùn)是否也會(huì)像其他學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)一樣面臨被打壓的風(fēng)險(xiǎn)以及教師離職帶走學(xué)生的問(wèn)題。
2. 研學(xué)旅行的機(jī)會(huì)。研學(xué)旅行是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。雙減政策后，孩子有更多的空閑時(shí)間，家長(zhǎng)也希望孩子能通過(guò)研學(xué)旅行增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。研學(xué)不僅可以讓孩子學(xué)到知識(shí)，還可以增進(jìn)家長(zhǎng)與孩子的互動(dòng)。
3. 教育托管的前景。教育托管可以嵌套很多對(duì)孩子有意義的教育活動(dòng)進(jìn)去，如規(guī)范孩子的坐姿、影響孩子的行為習(xí)慣、生活習(xí)慣等。而且與家長(zhǎng)的頻繁互動(dòng)可以積累資源、積累用戶(hù)、進(jìn)行二次銷(xiāo)售。
三、IT教育培訓(xùn)行業(yè)的未來(lái)展望
IT培訓(xùn)的概述：IT培訓(xùn)是針對(duì)信息技術(shù)領(lǐng)域的培訓(xùn)，包括軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、軟件測(cè)試、游戲開(kāi)發(fā)等各類(lèi)培訓(xùn)課程。IT培訓(xùn)更注重實(shí)踐，與實(shí)際項(xiàng)目相結(jié)合，能在較短時(shí)間內(nèi)提升學(xué)員的專(zhuān)業(yè)技能。
巨大的IT人才缺口：每年IT市場(chǎng)人才缺口巨大，盡管每年有大量的IT人才市場(chǎng)供給，但仍然不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。新興領(lǐng)域的技術(shù)更迭提速，使得IT培訓(xùn)市場(chǎng)前景廣闊。
IT產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展：隨著信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，軟件業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)總額保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。IT行業(yè)的平均工資較高且增長(zhǎng)速度穩(wěn)定，對(duì)人才吸引力大。IT教育培訓(xùn)行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。
IT培訓(xùn)市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力：預(yù)計(jì)到2019年，我國(guó)IT培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模將增至410億元，保持較強(qiáng)的增長(zhǎng)潛力。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)相對(duì)分散，但金字塔頂端行業(yè)龍頭競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。達(dá)內(nèi)科技等擁有品牌和管理優(yōu)勢(shì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)占有率逐步提升。
無(wú)論是銷(xiāo)售人員的轉(zhuǎn)型、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型還是IT教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展，都充滿(mǎn)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。關(guān)鍵在于抓住機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。市占率約為7.5%。第二陣營(yíng)主要由一部分全國(guó)性的線(xiàn)下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和一些實(shí)力突出的線(xiàn)上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組成。這些機(jī)構(gòu)通常擁有成熟的商業(yè)模式，渠道能力強(qiáng)，品牌積累良好，但部分機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品線(xiàn)較為單一。第三陣營(yíng)則包括眾多的傳統(tǒng)線(xiàn)下區(qū)域型經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和純線(xiàn)上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
在一線(xiàn)城市，IT培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，而在三四線(xiàn)城市，市場(chǎng)空間較大且增速較快?；仡橧T培訓(xùn)的發(fā)展歷史，一線(xiàn)城市一直是國(guó)內(nèi)IT大型企業(yè)的主要產(chǎn)業(yè)集群地，IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要校區(qū)也因此聚集于此。隨著IT產(chǎn)業(yè)與國(guó)內(nèi)高等教育的發(fā)展，三四線(xiàn)城市對(duì)IT人才的需求逐漸顯現(xiàn)，同時(shí)也有大量IT專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生供應(yīng)。這使得三四線(xiàn)城市的IT培訓(xùn)市場(chǎng)具有巨大的潛力。
從教育資源的角度來(lái)看，三四線(xiàn)城市的IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在教研能力較弱、課程設(shè)置與市場(chǎng)需求脫節(jié)等問(wèn)題。這些縣市級(jí)市場(chǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源有著強(qiáng)烈的需求。目前，從頭部企業(yè)的擴(kuò)張進(jìn)程來(lái)看，三四線(xiàn)城市將成為未來(lái)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分校擴(kuò)張的重要方向。如何保證教學(xué)質(zhì)量和師資供應(yīng)在異地?cái)U(kuò)張的過(guò)程中，是行業(yè)的共識(shí)和關(guān)鍵。
雙師模式作為一種在線(xiàn)教學(xué)工具與線(xiàn)下教學(xué)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合的方式，在很大程度上緩解了行業(yè)名師資源緊缺和異地?cái)U(kuò)張難的問(wèn)題。這種模式的出現(xiàn)，使得優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源得以更廣泛地分享和傳遞，對(duì)于滿(mǎn)足三四線(xiàn)城市乃至更廣泛區(qū)域的市場(chǎng)需求具有重要的推動(dòng)作用。
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/zixun_detail/241304.html