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【課程大綱】：
（1）戰(zhàn)略層面
1、戰(zhàn)略定位不清晰，企業(yè)內(nèi)部無法形成戰(zhàn)略共識
2、面對新的業(yè)務選擇，缺乏科學的決策依據(jù)
3、缺乏科學的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和可實施的戰(zhàn)略路徑 
1、戰(zhàn)略愿景、使命、目標：
幫助客戶以行動學習的方式召開戰(zhàn)略研討會，在明確企業(yè)核心價值觀的基礎之上，共同研討確定企業(yè)的戰(zhàn)略愿景、使命和目標。 
戰(zhàn)略愿景、使命陳述報告，戰(zhàn)略目標規(guī)劃報告 
幫助客戶切實掌握高效的行動學習的研討方法，來明確企業(yè)的愿景目標，抓住企業(yè)的核心發(fā)展問題
2、企業(yè)環(huán)境與競爭分析：
幫助客戶把握環(huán)境變化的本質(zhì)核心，利用工具進行準確到位的競爭環(huán)境分析，并且構建企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)模型；同時，幫助客戶結(jié)合波特的五力模型對競爭態(tài)勢進行分析，并在此基礎上梳理企業(yè)的三層面戰(zhàn)略 環(huán)境分析報告、行業(yè)和競爭對手分析報告、戰(zhàn)略梳理報告書 
幫助客戶切實掌握對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行分析的技巧，掌握對競爭對手的實力、基本情況和發(fā)展方向進行分析的技巧，促進企業(yè)動態(tài)戰(zhàn)略系統(tǒng)的構建。
3、產(chǎn)品和業(yè)務
幫助客戶構建業(yè)務單元戰(zhàn)略，包括評估現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務組合，在對公司的核心競爭力進行明確后，引導客戶使用行動學習的方法制定具體的業(yè)務規(guī)劃，進行市場定位，確定在哪個地域，哪個市場發(fā)展哪種產(chǎn)品，制定企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展路徑，同時明確主要戰(zhàn)略舉
戰(zhàn)略發(fā)展綱要，戰(zhàn)略規(guī)劃報告 
幫助客戶切實掌握對心有產(chǎn)品和業(yè)務組合戰(zhàn)略進行分析評估的技巧方法，并掌握使用行動學習來制定全新產(chǎn)品和業(yè)務戰(zhàn)略的方法，明晰企業(yè)定位和主要戰(zhàn)略舉措，奠定企業(yè)實現(xiàn)高速增長的基礎

（2）運營層面
1、業(yè)績增長緩慢，市場份額逐年縮減
2、產(chǎn)品定位不清晰，差異化優(yōu)勢不明顯
3、新產(chǎn)品開發(fā)與上市失敗率高
4、新市場拓展不利，遲遲打不開局面
5、渠道結(jié)構不合理，渠道管理混亂
6、價格體系混亂
7、品牌傳播費用高，效果差，線上線下缺乏整合
8、為什么我的銷量上去了，營銷費用卻居高不下？
9、高銷量就一定伴隨著高的營銷成本嗎？
10、應該選取怎樣的營銷手段，在保證效果的同時又能夠節(jié)約成本？
11、怎樣才能協(xié)調(diào)好營銷效果和營銷費用之間的關系？
12、企業(yè)內(nèi)部計劃體系不完善，計劃間銜接互動需要加強
13、銷售預測不準確從源頭對供應鏈產(chǎn)生巨大影響
14、物流配送不及時，貨物無法及時到貨
15、一邊是庫存產(chǎn)品大量積壓，一邊是終端產(chǎn)品斷貨
16、生產(chǎn)部門總是無法按照訂單進行生產(chǎn)
17、企業(yè)運營成本一直居高不下，預算嚴重超支 

1、新產(chǎn)品研發(fā)與上市：
幫助客戶進行市場細分、市場競爭態(tài)勢分析和市場選擇，明晰自身企業(yè)競爭優(yōu)勢分析——要不要進入市場，再進一步進行定位分析，并對現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有細分市場匹配，制定產(chǎn)品策略 市場細分報告、市場競爭分析報告、企業(yè)定位分析報告、產(chǎn)品策略手冊 
幫助客戶切實掌握對市場進行細分、選擇的技巧，幫助客戶找準企業(yè)定位，推進產(chǎn)品策略的制定
2、渠道優(yōu)化
首先，幫助客戶進行地理市場破局，制定縱向渠道破局策略和橫向渠道拓展策略，打造企業(yè)的樣板市場；其次，幫助客戶渠道破局，設計合理的渠道層次、招商策略以及價格體系，制定渠道的培訓計劃，設計渠道考核方案；最后，幫助客戶制定供應商管理策略 渠道破局策略規(guī)劃書、渠道培訓計劃書、渠道考核手冊、供應商管理手冊 幫助客戶掌握渠道設計、拓展和管理的實用技巧，掌握供應商管理的竅門，在此基礎上實現(xiàn)對渠道的全面有效管理
3、品牌管理：
幫助客戶明晰自身品牌在市場中的地位，引導客戶使用行動學習法制定制勝的品牌營銷戰(zhàn)略，以及指導客戶進行品牌打造的*實踐，幫助其建立品牌體系，同時引導客戶制定企業(yè)品牌傳播策略 品牌分析報告、品牌戰(zhàn)略和營銷策劃書、品牌傳播規(guī)劃 
幫助客戶明晰企業(yè)的品牌的核心價值定位，同時授以高效的行動學習的方法，用以制定高效的品牌策略，以開展有效的品牌打造、傳播和管理實踐活動
4、營銷費用預算：
幫助客戶識別現(xiàn)有預算流程的不合理之處，并在此基礎上進行流程調(diào)整，制定合理高效的預算流程，實施有效的營銷預算的管理和控制 
營銷預算流程規(guī)劃書、營銷費用預算書、營銷費用管控制度 
幫助客戶切實掌握制定預算流程的方法，有效制定營銷預算計劃，以及嚴格的管控手段實現(xiàn)計劃的落地實施
5、營銷費用控制
幫助客戶明確營銷費用管控的關鍵點，制定合理高效的營銷費用管控的程序和計劃，采用有效的管控手段對營銷費用進行全面控制，并幫助客戶在此基礎上為企業(yè)建立一個有效的營銷費用管控機制 
營銷費用分解報告、營銷費用管控手冊 
幫助客戶掌握制定有效的營銷費用管控流程的技巧，并在此基礎上實現(xiàn)對費用的有效管控，同時建立高效運轉(zhuǎn)的企業(yè)營銷費用管控機制，實現(xiàn)費用管控的高效化管理
6、營銷信息管理
幫助客戶開展營銷調(diào)研活動，并建立營銷信息系統(tǒng)，包括內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)和營銷決策支持系統(tǒng)，在此基礎之上幫助客戶進行市場需求的衡量與預測 
營銷信息調(diào)研報告、營銷信息系統(tǒng)規(guī)劃書 
幫助客戶掌握通過營銷信息管理來分析預測市場信息的技巧，在企業(yè)內(nèi)建立能夠準確反應市場信息的營銷信息管理系統(tǒng)，增強企業(yè)的市場洞察力
7、供應鏈優(yōu)化
幫助客戶制定合理的采購策略，對現(xiàn)有采購方式進行優(yōu)化，如采購價格管理、供應資源管理等，同時幫助客戶制定合理的庫存管理策略，降低庫存；此外，幫助客戶加強物流的規(guī)劃和物流中心的布局建設，全面降低物流成本 
采購計劃書、庫存管理分析報告、物流規(guī)劃報告 幫助客戶掌握從采購策略到庫存和物流管理的一體化管理策略的制定方法，以此為基礎實現(xiàn)企業(yè)對供應鏈的全面優(yōu)化
8、成本控制
幫助客戶識別企業(yè)運營活動中的成本，引導其制定運營成本的考核與管控策略，實現(xiàn)戰(zhàn)略成本、營銷成本、生產(chǎn)成本的有效管控 成本考核報告、成本管控策略規(guī)劃報告 
幫助客戶掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中成本的識別、核算和管控技巧，全面實現(xiàn)企業(yè)的低成本化運作

（3）管理層
1、集團企業(yè)如何適應新的環(huán)境和競爭規(guī)則？如何通過組織管理變革促進企業(yè)發(fā)展？
2、企業(yè)高速成長，如何才能有效管控組織，同時又能讓部門之間高效協(xié)作、員工自動自發(fā)？
3、如何定崗定編，用最少的人做最多的事，同時有做到事事有人做、人人有事做？
4、如何對現(xiàn)有流程進行評估？并在此基礎上克服弊端，重新設計高效的組織運作流程？
5、如何建立公平、有競爭力、有激勵性而企業(yè)又支付得起的薪酬體系？
6、如何建立起以數(shù)字說話的績效考核體系？
7、企業(yè)高速發(fā)展，但員工的能力跟不上，而企業(yè)的競爭歸根到底人才的競爭，人才的競爭就是人才培訓的競爭，那企業(yè)該怎么辦呢？
8、不斷地培訓員工，結(jié)果是員工學得越快走得就越快，怎樣幫助員工進行職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與實施，才能降低員工的離職率？

1、集團管控：
幫助客戶進行集團管控模式的選擇及總部定位，引導客戶以行動學習的方式進行集團治理結(jié)構的設計，幫助客戶構建集團核心職能管控體系，實現(xiàn)對業(yè)績、風險、流程的全面化管控 集團管控模式定位分析報告、集團治理結(jié)構設計報告 幫助客戶切實掌握集團治理結(jié)構設計的方法和技巧，建立集團管控機制，實現(xiàn)對集團的高效化管理
2、組織設計：
幫助客戶設計符合企業(yè)運行特征的組織結(jié)構，同時幫助客戶設計組織的管控模式，通過流程管理提升組織運作效率；幫助客戶定崗定編，確定組織各部門的職責，建立合理的權利體系 組織結(jié)構圖、部門和崗位職責說明書 幫助客戶切實掌握組織設計的技巧方法，抓住組織設計過程中的關鍵問題，設計合理、高效運作的組織體系
3、內(nèi)控制度建設
幫助客戶在識別企業(yè)風險的基礎之上建立內(nèi)部控制制度，促進企業(yè)內(nèi)控制度的落地實施，同時引導客戶以行動學習的方法進行內(nèi)部控制制度的維護和更新 企業(yè)風險分析報告、內(nèi)部控制制度計劃書 幫助客戶掌握制定內(nèi)部控制制度的方法技巧，建立高效運作的內(nèi)部控制機制，全面提升組織運作效率，最小化企業(yè)風險
 4、企業(yè)流程再造：
幫助客戶對現(xiàn)有流程進行梳理，尋找現(xiàn)有流程中的弊端，發(fā)現(xiàn)流程的改進空間，在此基礎上進行完善，形成并且制定規(guī)范、合理的企業(yè)流程體系。 流程分析報告、流程優(yōu)化報告 幫助客戶明晰現(xiàn)有企業(yè)流程中的弊端，掌握流程再造的技巧，全面提升組織流程運行效率
5、量化績效考核體系設計
幫助客戶將戰(zhàn)略目標層層分解，最終形成公司各個層面的考核指標體系，制定評價標準，明確考核結(jié)果及其應用，建立規(guī)范的績效管理流程，從而正確地實施績效考核。 績效考核體系表、KPI參考指標 幫助客戶掌握設計考核體系的技巧，在此基礎上*化地提升員工工作效率和組織運作效率
6、薪酬體系設計
幫助客戶設計有競爭力的、有激勵性的薪酬結(jié)構，明確薪酬內(nèi)容以及占比情況，同時確定不同崗位的基本工資級別及金額，制定獎金分配方法，幫助客戶解決薪酬改革過程中出現(xiàn)的問題，引導其通過行動學習的方法全面設計薪酬體系薪酬規(guī)劃報告幫助客戶掌握設計薪酬體系的技巧，為組織設計出公平又具有激勵性的薪酬體系，提升員工滿意度和員工積極性
7、人才發(fā)展：
幫助客戶制定企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，在了解企業(yè)對于人才需求的基礎上，合包括設計高效的外部招聘體系和制定完善的內(nèi)部培養(yǎng)體系，完善企業(yè)培養(yǎng)人才體系，低成本地構建學習型組織 
人才發(fā)展規(guī)劃書、人才招聘規(guī)劃書 幫助客戶掌握人才發(fā)展規(guī)劃的技巧，全面優(yōu)化企業(yè)的人才培養(yǎng)體系，提高組織的識人、選人、用人的效率的同時構建學習型組織
8、職業(yè)規(guī)劃
在為員工實施測評的基礎上，以行動學習的方式進行深層次溝通，幫助客戶建立員工職業(yè)發(fā)展通道，解決職業(yè)發(fā)展天花板問題，同時設計協(xié)助員工達到晉升標準的方案舉措，
員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃報告 幫助客戶掌握設計員工職業(yè)發(fā)展通道的方法技巧，全面協(xié)助員工進行個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長

（4）文化層面
客戶的問題
1、企業(yè)文化與戰(zhàn)略有何關系？如何構建戰(zhàn)略導向型的企業(yè)文化？
2、如何改變員工心態(tài)，建立負責、合作的職業(yè)精神？
3、如何提升企業(yè)執(zhí)行力文化，打造高效團隊？
4、企業(yè)文化如何驅(qū)動企業(yè)快速持續(xù)發(fā)展？
5、已經(jīng)形成的企業(yè)文化如何落地實施？ 

1、企業(yè)文化診斷
幫助客戶對企業(yè)文化進行診斷評估，從領導人風格、歷史沉淀等方面了解成因，從企業(yè)文化現(xiàn)象分析現(xiàn)有文化中存在的優(yōu)點弊端，了解企業(yè)文化建設的思路，為企業(yè)文化體系建立奠定基礎 企業(yè)文化診斷報告 
幫助客戶切實企業(yè)文化診斷分析的技巧和方法，在此基礎上對現(xiàn)有企業(yè)文化進行分析總結(jié)，并奠定企業(yè)文化重塑的基礎
2、企業(yè)文化體系建立
幫助客戶在診斷的基礎上創(chuàng)建企業(yè)文化體系，引導其以行動學習的方式研討文化的理念體系，完善相關制度與企業(yè)文化理念相互匹配，確定員工行為規(guī)范和準則，從而構建企業(yè)的文化體系 企業(yè)文化體系規(guī)劃報告 
幫助客戶掌握使用高效的行動學習方法來確定企業(yè)文化建設的目標以及完成創(chuàng)建文化的規(guī)劃，以幫助企業(yè)找準核心文化的基調(diào)，建立全新的文化體系
3、企業(yè)文化實施規(guī)劃：
幫助客戶確定文化建設工作中各部門職能分工、企業(yè)文化的宣貫執(zhí)行，建立企業(yè)文化培訓體系，確定形象定位并實施對外宣傳，同時引導企業(yè)以行動學習的方法進行企業(yè)文化的持續(xù)評估與改進 
企業(yè)文化實施規(guī)劃書 幫助客戶在文化體系規(guī)劃書的指導下開展企業(yè)文化的落地實施，變規(guī)劃為現(xiàn)實，并且掌握行動學習式持續(xù)改進的方法技巧，不斷更新企業(yè)文化，打造企業(yè)核心價值觀