課程描述INTRODUCTION
五維團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：趙陽
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
五維團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)
【課程背景】
企業(yè)不是個人英雄主義的秀場，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要依靠優(yōu)秀的團(tuán)隊，企業(yè)在在組織的日常運(yùn)營中也越來越強(qiáng)調(diào)基層團(tuán)隊的建設(shè)，但團(tuán)隊管理者在進(jìn)行團(tuán)隊打造時卻經(jīng)常出現(xiàn)職責(zé)不清、目標(biāo)模糊、急于行動、疏于溝通、缺乏配合、效能低下等諸多問題。
本課程專門針對以上問題點(diǎn)，從團(tuán)隊目標(biāo)、團(tuán)隊角色、團(tuán)隊協(xié)作、團(tuán)隊溝通、團(tuán)隊文化等方面進(jìn)行系統(tǒng)梳理，整理提煉出ORCCC五維團(tuán)隊建設(shè)模型，幫助管理者打造卓越團(tuán)隊。
【課程收益】
.掌握如何根據(jù)需求設(shè)定具體目標(biāo)
.掌握如何根據(jù)目標(biāo)制定結(jié)構(gòu)化計劃
.掌握如何根據(jù)計劃執(zhí)行工作內(nèi)容
.掌握如何在執(zhí)行中進(jìn)行控制
.掌握如何在完成工作任務(wù)后進(jìn)行復(fù)盤
【課程對象】 企業(yè)基層管理者、中層管理者
【授課方式】 理論講解+團(tuán)隊PK+案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練
【課程時長】 1天，6小時/天
【課程大綱】
引題：什么是團(tuán)隊
一、個人與團(tuán)隊的關(guān)系
思考：團(tuán)隊與個人成功之間存在著怎樣的關(guān)系？
.大家好，你才能真的好
二、團(tuán)隊建設(shè)的ORCCC五維模型
.團(tuán)隊目標(biāo) objective
.團(tuán)隊角色 Role
.團(tuán)隊協(xié)作 Coordination
.團(tuán)隊溝通 Communication
.團(tuán)隊文化 Culture
第一部分：團(tuán)隊目標(biāo)
思考：為什么員工干的總不是你想要的？
一、團(tuán)隊目標(biāo)的關(guān)鍵要素是什么
.目標(biāo)是基于需求的具體描述
二、布置團(tuán)隊目標(biāo)時的四個詢問
.重復(fù)一遍→重要性
.背景目的→意義感
.具體指標(biāo)→確定性
Specific具體的：一刀砍掉模棱兩可
Measurable可衡量的：一刀砍掉標(biāo)準(zhǔn)爭議
Attainable可實(shí)現(xiàn)的：一刀砍掉不切實(shí)際
Re.evant相關(guān)的：一刀砍掉無關(guān)目標(biāo)
Time-based 有截止日期的：一刀砍掉無限拖延
.意見建議→價值感
案例：安排工作時啰嗦的小趙
第二部分：團(tuán)隊角色
一、團(tuán)隊成員的崗位角色
.你是誰不重要，你應(yīng)該是誰很重要
從上往下逐級委托
從下往上逐級代理
二、團(tuán)隊成員的行為角色
視頻：十二星座開會時表現(xiàn)出的不同行為角色
.發(fā)起者
.務(wù)實(shí)者
.感性者
.協(xié)調(diào)者
.批評者
.支持者
思考：團(tuán)隊中都是一種角色可行么？
第三部分：團(tuán)隊協(xié)作
一、團(tuán)隊協(xié)作的重要作用
思考：什么機(jī)制保證了不同角色間的協(xié)作？
二、團(tuán)隊協(xié)作的四化建設(shè)
.流程化
.規(guī)范化
.信息化
.制度化
案例：日本豐田汽車的精益化生產(chǎn)
第四部分：團(tuán)隊溝通
一、如何對員工進(jìn)行反饋
.怎么表揚(yáng)員工
二級反饋
案例：善于表揚(yáng)的李主任
.怎么批評員工
BIC反饋
案例：把批評變成激勵的王主管
二、如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊沖突
思考：團(tuán)隊成員意見不一致時怎么辦？
.建設(shè)性沖突
.破壞性沖突
托馬斯-齊曼模型（合作、競爭、遷就、回避、妥協(xié)）
案例：某企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)與銷售的沖突
三、團(tuán)隊的會議溝通機(jī)制
.三個準(zhǔn)備
明確目的
預(yù)設(shè)過程
確定人員
.八個必須
必須有準(zhǔn)備
必須有主題
必須有紀(jì)律
必須有議程
必須有結(jié)果
必須有訓(xùn)練
必須守時間
必須有記錄
.三個公式
沒有落實(shí)=0
沒有檢查=0
沒有追究=0
案例：某企業(yè)的低效會議
第五部分：團(tuán)隊文化
思考：為什么相同職能的團(tuán)隊表現(xiàn)出不同的特質(zhì)？
一、團(tuán)隊的四個發(fā)展階段
.形成階段
.沖突階段
.規(guī)范階段
.運(yùn)行階段
思考：不同階段，你應(yīng)該采用什么樣的行為角色？
二、如何打造團(tuán)隊文化、營造團(tuán)隊氛圍
案例：小張是如何營造班組氛圍的
.一個精神領(lǐng)袖
.一個交流場所
.一本指導(dǎo)手冊
.一群培訓(xùn)老師
備注：以上大綱僅供參考,實(shí)際授課根據(jù)企業(yè)需求適當(dāng)調(diào)整。
五維團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/232266.html
已開課時間Have start time
- 趙陽