課程描述INTRODUCTION
管理者的高效溝通與執(zhí)行力培訓
培訓講師：蔡明銳
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的高效溝通與執(zhí)行力培訓
課程背景：
*metlife總裁曾說過：“如果你必須將metliefe管理體制濃縮成一種思想，那就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一。”
企業(yè)做大源于戰(zhàn)略，做強卻源于執(zhí)行。*《財富》披露：75%CEO的失敗原因在戰(zhàn)略執(zhí)行，有效策劃得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)略還不到10%，72%的CEO認為執(zhí)行戰(zhàn)略比制定一個好的戰(zhàn)略更難。
在中國，企事業(yè)只有3%具有較好的執(zhí)行力，有97%左右的企事業(yè)單位處于執(zhí)行不力和執(zhí)行不到位的狀態(tài)，尤其是目前保險行業(yè)面臨市場的不確定性，要積極的轉型升級，而高質(zhì)量的執(zhí)行力，就成了核心，才能夠為企業(yè)贏得先機。
本課程旨在引導學員走出管理執(zhí)行黑洞，掌握實用的管理執(zhí)行策略；幫助學員提升溝通策略，運用溝通藝術引導個性，創(chuàng)造多贏溝通效果；全方位打造高效團隊，為企業(yè)增加收益。
課程收益：
.明確團隊管理者的角色與職責，掌握有效的團隊管理技能和方法；
.掌握團隊溝通策略，創(chuàng)造多贏溝通效果，增強團隊協(xié)作精神；
.清晰團隊執(zhí)行不力的病因所在，找到問題解決的核心;
.運用執(zhí)行不折不扣的拿到成果，徹底通曉執(zhí)行到位的實操之法;
.強大團隊執(zhí)行力的提升策略，打造將決策轉化為成果的能力。
課程大綱/要點：
第一部分：高效團隊的要素
1、 我們?yōu)槭裁葱枰獔F隊？
2、 互動：高效團隊與低績效團隊的特征表現(xiàn)
3、 高績效團隊的七大要素
第二部分：知人知心的溝通技巧
1、如何與上級溝通？
為什么要帶著答案去請示？
為什么要突出重點匯報進展？
如何給上司提建議？
如果自己被上級批評了怎么辦？
研討：上級需要什么特質(zhì)的下屬？
2、如何與平級溝通？
橫向協(xié)作有哪些難點？
同級需要什么？
如何與不喜歡的人合作？
如何減少內(nèi)耗獲取信任？
如何建立良好人際？
案例：平級部門溝通十法
3、如何與下級溝通？
下級需要什么？
如何淡化強制性下達指令？
如何鼓勵下級表達聽取匯報？
如何給下級布置任務？
如何推動下屬的工作？
如何對下屬進行批評（負激勵）？
如何對下屬進行正激勵？
思考：是否把培育下屬納入工作范疇？
在下屬面前你發(fā)揮多少影響力？
【覺察自我】榮格4p性格分析與溝通工具
第三部分 高效執(zhí)行必備認知
1、盡力而為與全力以赴有什么不同？
2、什么是結果？結果與任務有什么不同？
【自我學習】請給我結果
3、為什么許多人認為完成了任務就是提交了結果？
4、多數(shù)人都不會承認工作沒做好是自己的問題，為什么？
5、如何解決文化認同問題，基層應該發(fā)揮什么作用？
案例分析：表面責任者與真正負責者的不同
第四部分：基層高效執(zhí)行的策略與技巧
1、基層執(zhí)行應發(fā)揮的兩大關鍵作用
2、會帶人就能提升執(zhí)行力
.不懂帶人，你就自己干到老
.別再講大道理啦，沒人聽你的
.帶人前，別忘考察人
.制定出合理的人才計劃
.將合適的人放在合適的位置
3、會激勵就能提升執(zhí)行力
.人性的假設
.有效地激勵他人
.激勵給員工精神和物資上的滿足
.*激勵的組合
.*激勵的典范
.成功激勵的28條經(jīng)驗
.案例分享：快遞*王衛(wèi)談激勵
4、會分派工作任務就能提升執(zhí)行力
.將正確的事情做正確
.布置各項工作的技巧
.層層布置不要越級
.學會聽取工作匯報
.學會總結工作經(jīng)驗
.讓員工按照期望完成任務
案例分享：香港首富李嘉誠談如何分派工作
5、會過程管理就能提升執(zhí)行力
.明確執(zhí)行的目標與指令
.制定切實可行的行動計劃
.建立執(zhí)行標準并優(yōu)化執(zhí)行流程
.明確執(zhí)行者及其職責
.加強指揮、指導與控制
.協(xié)調(diào)執(zhí)行過程中的各種問題
.不斷跟進、檢查和監(jiān)督
管理者的高效溝通與執(zhí)行力培訓
轉載：http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/232419.html
已開課時間Have start time
- 蔡明銳