課程描述INTRODUCTION
面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
1、以學(xué)員為中心,8人一組,每組選出組長(zhǎng),現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售
2、課程著力于對(duì)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技能和基本技能的培訓(xùn),對(duì)個(gè)人綜合銷(xiāo)售素質(zhì)的提升,企業(yè)整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高都有很大的推動(dòng)作用。
3、課程內(nèi)容全面,覆蓋從面對(duì)面銷(xiāo)售開(kāi)始、銷(xiāo)售過(guò)程到銷(xiāo)售結(jié)束的所有應(yīng)掌握的銷(xiāo)售技能,理論聯(lián)系實(shí)際,對(duì)銷(xiāo)售人員的實(shí)際銷(xiāo)售工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
課程大綱:
課程一:不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中——揭開(kāi)銷(xiāo)售的神秘面紗
1、什么是銷(xiāo)售?
2、什么是面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售?
課程二:提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的利器
1、溝通(發(fā)問(wèn) 聆聽(tīng) 贊美 認(rèn)同 批評(píng))
2、聆聽(tīng)的11大技巧和5大步驟
3、銷(xiāo)售中有那6問(wèn)
4、贊美的8個(gè)技巧
5、認(rèn)同的6大方法
6、批評(píng)的技巧
課程三:魅力銷(xiāo)售的八大步驟
1、銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備
a:精神準(zhǔn)備
b:形象準(zhǔn)備
c:拜訪準(zhǔn)備的8個(gè)細(xì)節(jié)
2、建立有效的客戶(hù)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)
a:準(zhǔn)客戶(hù)的4大評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
b:**那些有效的問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確的客戶(hù)定位?
c:鉆石客戶(hù)的六大特點(diǎn)
d:很難產(chǎn)生績(jī)效客戶(hù)的六大特點(diǎn)
e:客戶(hù)開(kāi)發(fā)的8種方法及工具
f:客戶(hù)開(kāi)發(fā)的7大工具
g:怎么快速建立信賴(lài)感
h:顧客開(kāi)發(fā)的三大黃金定律
3、準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求
a:建立正確的需求觀念
b:不了解需求就銷(xiāo)售的7大結(jié)果
c:了解需求的兩大方法
d:注意事項(xiàng)
4、顧客類(lèi)型分析
a:從容不迫型
b:優(yōu)柔寡斷型
c:自我吹噓型
d:豪放型
e:喋喋不休型
f:沉默寡言型
g:吹毛求疵型
h:情感沖動(dòng)型
i:圓滑難纏型
5、產(chǎn)品的價(jià)值塑造
a:產(chǎn)品介紹及價(jià)值的塑造的8大技巧
b:介紹產(chǎn)品時(shí)要注意的5大事項(xiàng)
c:如何做產(chǎn)品比較的介紹
6、成交產(chǎn)生業(yè)績(jī),業(yè)績(jī)贏得尊重
a:解除客戶(hù)的抗拒點(diǎn),為成交掃除障礙
b:顧客的六大抗拒點(diǎn)
c:處理顧客抗拒點(diǎn)的兩大忌
d:解決客戶(hù)抗拒點(diǎn)的8個(gè)步驟
e:抗拒點(diǎn)處理實(shí)用技巧
f:7個(gè)成交的心理準(zhǔn)備
g:五不對(duì)不談成交
h:成交中應(yīng)該做的六件事k:
i:成交后的四件工作
j:成交中常用的關(guān)鍵性詞語(yǔ)
k:成交常用的五種方法
7、引爆顧客潛力
a:這樣發(fā)揮顧客的作用
b:如何讓顧客轉(zhuǎn)介紹
c:轉(zhuǎn)介紹的8個(gè)技巧
8、服務(wù)成就大市場(chǎng)
a:服務(wù)的2大特點(diǎn)
b:成交不是銷(xiāo)售服務(wù)的結(jié)束,而是真正服務(wù)的開(kāi)始
c:**服務(wù)7步法化解顧客的抱怨
d:顧客服務(wù)九大理念
課程四:銷(xiāo)售*的“443321”法則
1、四個(gè)特質(zhì)
2、四賣(mài)
3、三信
4、三收獲
5、二度
6、一信念
7、**你的銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)3個(gè)好
課程五:愛(ài)銷(xiāo)售更愛(ài)錢(qián)
1、談錢(qián)
2、業(yè)績(jī)提升需要那3個(gè)方面的提升?
3、業(yè)績(jī)提升的3步曲
4、業(yè)績(jī)提升的6大黃金問(wèn)句
課程六:逆水行舟 不進(jìn)則退
1、銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的重要性
2、未來(lái)銷(xiāo)售人員的發(fā)展之路
3、必須完成的五大修煉
面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
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已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 王建偉
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
顧問(wèn)式銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)
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