結(jié)構(gòu)化表達(dá)與溝通
發(fā)布時(shí)間:2020-08-13 18:00:14
講師:郭利娟 瀏覽次數(shù):2583
課程描述INTRODUCTION
溝通表達(dá)課程



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通表達(dá)課程
【課程背景】
在我們的工作中,你是否有以下經(jīng)歷:為什么你說(shuō)了很多,對(duì)方依然會(huì)誤解你的意思?為什么同樣的溝通方式,對(duì)于不同的人,產(chǎn)生的結(jié)果不同??為什么對(duì)方接收到的信息和我們想表達(dá)的意思相差千萬(wàn)?為什么你說(shuō)了對(duì)方不聽(tīng)?聽(tīng)又聽(tīng)不懂?懂了也不去做?做了又做錯(cuò)?錯(cuò)了也不愿意改?本課程通過(guò)掌握結(jié)構(gòu)化的溝通思維、方法和工具,在職場(chǎng)中對(duì)上級(jí)、對(duì)平級(jí)部門(mén)的溝通做到左右逢源,從而提高溝通效率,倍增工作成果。
【課程收益】
通過(guò)講解結(jié)構(gòu)性思維的特點(diǎn),強(qiáng)化學(xué)員的邏輯思維,提高學(xué)員思考與表達(dá)的能力,用于與他人交流、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的方方面面。通過(guò)結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練,可以使我們的隱性思維顯性化,顯性思維工具化,使正確的思路和結(jié)果可識(shí)別、可傳承。通過(guò)培訓(xùn),使學(xué)員能夠:
1.了解結(jié)構(gòu)化思維方式,與人溝通時(shí)邏輯更加清晰, 更加系統(tǒng)化及結(jié)構(gòu)化;
2.具備結(jié)構(gòu)性思維,能使他人更好的理解自己的觀點(diǎn);?
3.運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維分析工具,進(jìn)行有效表達(dá)與溝通。
【課程時(shí)長(zhǎng)】
3小時(shí)(6小時(shí)/天)
【課程形式】
案例教學(xué)、技能實(shí)訓(xùn)、互動(dòng)研討
【課程對(duì)象】
職業(yè)人士
【課程大綱】
第一部分 認(rèn)知篇:認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)化思維
一、結(jié)構(gòu)的世界與認(rèn)知的奧秘
1.結(jié)構(gòu)的世界
2.認(rèn)知的奧秘
二、職業(yè)化的核心——結(jié)構(gòu)化的思維與表達(dá)
1.不同思維方式表達(dá)的比較
2.什么是結(jié)構(gòu)化思維
第二部分 工具篇:如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析
一、結(jié)構(gòu)化分析的步驟
以假設(shè)為前提,以事實(shí)為依據(jù)
二、結(jié)構(gòu)化思維分析工具
1.邏輯樹(shù)
2.表格
第三部分 應(yīng)用篇:結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)
一、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的基本原則
自上而下、層次清晰、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、重點(diǎn)突出
二、用結(jié)構(gòu)化表達(dá)方法對(duì)上級(jí)、平級(jí)進(jìn)行有效溝通
1.結(jié)構(gòu)式的說(shuō)服
2.結(jié)構(gòu)式的引導(dǎo)
3.結(jié)構(gòu)式的反饋
三、結(jié)構(gòu)性表達(dá)專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練
溝通表達(dá)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/241240.html
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- 郭利娟
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