課程描述INTRODUCTION
員工教練式溝通
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：王震
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工教練式溝通
【課程背景】
帶領(lǐng)團隊最重要的工作是溝通，則采用什么樣的關(guān)鍵技巧才能與成員產(chǎn)生深層信任關(guān)系，使得成員打開心扉，擁有強烈表達欲望，從而了解成員真實想法？
如何溝通才能深度賦能團隊成員，從而促使雙方溝通感到舒服與高效？
如何溝通引發(fā)成員積極創(chuàng)造項目的解決方案，從而促進成員擁有主人翁意識？
遵循什么樣的關(guān)鍵流程促使溝通更加通暢有效呢？
通過本課程掌握已經(jīng)被世界證明，踐行40年行之有效的教練溝通方法，更好地支持管理者，支持到成員！
【課程收益】
－解讀教練式溝通賦能深層心理機制的4個維度
－掌握深度建立親和信任關(guān)系的4個關(guān)鍵工具
－掌握促使對方深度打開心扉的1個核心技術(shù)
－掌握成果導(dǎo)向賦能提問引發(fā)員工積極思考的3種有效方法
－掌握成果導(dǎo)向賦能引發(fā)員工創(chuàng)造解決方案的2個重要工具
－掌握賦能員工溝通的1個關(guān)鍵流程
－應(yīng)用所學(xué)工具與方法聚焦真實主題，創(chuàng)造解決方案
－通過長期應(yīng)用成為一個能夠賦能團隊成員的管理者。
【參加對象】業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、主管、OD、TD、HRM、HRD等
【課程大綱】
第一模塊：特別有效的溝通看起來是什么樣子的 ？
1、傳統(tǒng)問題導(dǎo)向的溝通VS賦能導(dǎo)向的教練式溝通
2、賦能導(dǎo)向教練式溝通深層的心理機制的4個維度
呈現(xiàn)形式：真實案例解讀、小組演練、表格
第二模塊 教練式溝通為自己為他人產(chǎn)生深層賦能是如何做到的？
1、建立深層信任關(guān)系的4個關(guān)鍵工具
－創(chuàng)造安全開放對話空間1個工具
－使得對方感受到親和力信任的1個工具
－讓對方深度感受被認(rèn)可被重視的1個工具
－讓對方特別感受到信任的1個工具
呈現(xiàn)方式：真實場景案例、小組體驗討論
2、促使成員打開心扉的1個非常重要的技術(shù)
－創(chuàng)造打開對方心扉的3個步驟
－打開對方心扉的1個關(guān)鍵做法
呈現(xiàn)方式：講解+小組練習(xí)
3、成果導(dǎo)向賦能提問的4種高效方法
－成果導(dǎo)向提問的特點
－示范如何問出引發(fā)成員深度探索解決方案的問題
－3種成果導(dǎo)向的示范與體驗
呈現(xiàn)方式：真實場景案例、小組演練、討論
第三模塊：賦能教練式溝通的核心工具與流程是什么？
1、動力輪盤與場景應(yīng)用
－引導(dǎo)成員工作目標(biāo)梳理與行動計劃
－員工能力評估，客觀反饋員工的優(yōu)勢與不足
－激發(fā)員工創(chuàng)造解決方案
－引導(dǎo)員工日常工作復(fù)盤與總結(jié)經(jīng)驗
－管理者高效決策
－現(xiàn)場搜集真實案例創(chuàng)造解決方案
呈現(xiàn)方式：演示、小組演練
2、六個層次動力模型與場景應(yīng)用
－激發(fā)成員內(nèi)在動力積極性
－項目梳理與落地行動計劃
－為成員深度賦能的方法
－激發(fā)成員
－現(xiàn)場搜集真實問題創(chuàng)造解決方案
呈現(xiàn)方式：演示、小組演練
3.成果導(dǎo)向賦能教練式溝通的流程
－賦能式對話的6個步驟
－現(xiàn)場搜集真實案例演練
呈現(xiàn)形式：演示、學(xué)員小組練習(xí)
員工教練式溝通
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/266411.html
