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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理建設(shè)

一、資源管理
概念導(dǎo)入：管理四原則
管理是靠制度還是機(jī)制
員工為什么要被管理
“是、事、市、勢(shì)”管理思維模式
優(yōu)秀管理者須“目中無(wú)人”
從“管理”過(guò)渡過(guò)“影響”
招聘銷(xiāo)售人員的智慧
案例：他愛(ài)你重要還是你愛(ài)他重要
提問(wèn)的設(shè)計(jì)
職位說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)三步法
崗位描述四步法
 “三大提問(wèn)問(wèn)題” 智慧型面試流程
如何進(jìn)行第一次心理測(cè)試
控制情緒，不露破綻
尊重他人，更容易肯定自己
身體語(yǔ)言信號(hào)感應(yīng)
肢體語(yǔ)言信號(hào)感應(yīng)
新入職員工佳觀察周期
如何進(jìn)行第二次心理測(cè)試
新入職員工觀察期八大工具的使用
精準(zhǔn)選拔優(yōu)秀員工
用人的智慧
海納百川，有“容”一定大嗎？
提拔核心成員的智慧
如何看員工的能力
如何看員工忠誠(chéng)度
如何看員工的工作意愿
如何有效授權(quán)
如何防止“反授權(quán)”
員工淘汰的智慧
靈性與悟性
學(xué)說(shuō)話與學(xué)走路理論
淘汰的智慧標(biāo)準(zhǔn)
員工經(jīng)營(yíng)三重智慧
經(jīng)營(yíng)基層人員的策略
經(jīng)營(yíng)中層人員的策略
經(jīng)營(yíng)“左右手”的策略
人力資源的管理智慧
員工集體“造反”的解決辦法
如何防患于未燃
如何有效“撲火”
二、目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的困惑
目標(biāo)管理的誤區(qū)
員工有意操縱銷(xiāo)量
員工有意操縱任務(wù)量的應(yīng)對(duì)策略
“修理”銷(xiāo)售明星兩個(gè)絕招
“修理”低產(chǎn)能員工的絕招
目標(biāo)分解四大江湖招數(shù)
投標(biāo)法
迷魂陣法
分粥法
置身事外法
任務(wù)分配的四大絕招
市場(chǎng)類別區(qū)分增長(zhǎng)率
平均數(shù)值法
目標(biāo)修正法
一招制命法
銷(xiāo)量提升的四大關(guān)鍵指標(biāo)
“逼”員工開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)六步法
思考：新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的大障礙
大會(huì)動(dòng)員、統(tǒng)一思想
量化任務(wù)指標(biāo)
弘揚(yáng)正氣
清晰方向
自檢系統(tǒng)建立
甘特圖跟進(jìn)追蹤
三、行為管理
如何做善解人意的領(lǐng)導(dǎo)
“三字”員工管理法則
讓銷(xiāo)售人員充滿自信
信心來(lái)源——交換原理
顧客是買(mǎi)結(jié)果還是買(mǎi)過(guò)程
顧客不相信你時(shí)，所講的全部是廢話
讓員工身帶十件法寶
化解員工售前恐懼
訓(xùn)練員工化解售前“三重門(mén)”
恐懼對(duì)銷(xiāo)售人員的影響
讓客戶“愛(ài)上你的員工”
客戶“直接拒絕”一句話化解法
客戶“不感興趣”一句話化解法
客戶“婉然拒絕”一句話化解法
化解員工售中障礙
訓(xùn)練員工突破售中“三道坎”
“價(jià)格”障礙一句話化解法
“品質(zhì)”障礙一句話化解法
“服務(wù)”障礙一句話化解法
小名片大智慧
名片使用的時(shí)機(jī)與策略
“同居式”人脈建立法
名片*成交法
小手機(jī)大智慧
手機(jī)在銷(xiāo)售談判中的作用
活用手機(jī)成為談判的“潤(rùn)滑劑”
產(chǎn)品介紹的智慧
傳統(tǒng)產(chǎn)品介紹的誤區(qū)
顧客采購(gòu)的五大困惑
產(chǎn)品介紹黃金法則
一句話化解五大困惑
監(jiān)控與管理外出員工的智慧
作戰(zhàn)地圖的規(guī)劃
客戶信息表的的設(shè)計(jì)
客戶拜訪七步法流程固化
表格填寫(xiě)的有效數(shù)值及使用
檢核信息表的絕招
銷(xiāo)售墻報(bào)的建立與規(guī)范使用
高效早會(huì)的設(shè)計(jì)
培養(yǎng)員工填表的興趣
查假信息的絕招
有效命令的智慧
“命令無(wú)效”的正確觀念
命令不合理的危害
保持市場(chǎng)敏銳度三件法寶
治國(guó)用律也用刑
員工抱怨的四種借口
精準(zhǔn)命令的語(yǔ)言格式
有言在先，法不咎既往
有“據(jù)”才能有“理”
以身作則，承擔(dān)責(zé)任
懲罰之前給員工解釋的機(jī)會(huì)
異議回答、早作準(zhǔn)備
讓員工“死而無(wú)憾”
領(lǐng)導(dǎo)力是一種團(tuán)隊(duì)狀態(tài)
改善員工的壞習(xí)慣
“三明治”員工處理法
火爐效應(yīng)
信息傳遞流程改善三法則
精準(zhǔn)溝通三步法，避免雞同鴨講
建立員工五大好習(xí)慣
敢
快
好
野性
團(tuán)隊(duì)致上
樹(shù)立“官威”11式
官威相對(duì)論
區(qū)分官威和官僚
樹(shù)立官威的三大心法
樹(shù)立官威的11個(gè)工具
人性化管理與制度化管理平衡法則
四、執(zhí)行力——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
一大前提
執(zhí)行命脈之——帶動(dòng)
兩大關(guān)鍵
先用心、后用腦
四大原則
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間管理
木桶理論的悲哀
資源大化
二八法則
讓員工喜歡開(kāi)會(huì)
開(kāi)會(huì)的目的
傳統(tǒng)會(huì)議的悲哀
智慧型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議六步法
內(nèi)部關(guān)系處理智慧
先打破平衡
讓一部分人先富起來(lái)
再制造平衡
再打破平衡
讓員工激情不斷的絕招
為員工規(guī)劃人生
可憐的員工
人生兩條路
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的命脈
職場(chǎng)生存的秘密
管理工具使用的核心
時(shí)機(jī)大于能力
參訓(xùn)效果：
傳統(tǒng)課程是讓學(xué)員明白，本次課程是讓學(xué)員醒來(lái)；
每個(gè)環(huán)節(jié)講師引導(dǎo)學(xué)員從局外去看問(wèn)題，清晰問(wèn)題的本質(zhì)及處理的方法；
所有問(wèn)題均制作管理工具；
讓學(xué)員今天聽(tīng)完，回去就馬上能夠使用

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理建設(shè)