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人際溝通能力課程

課程對象：企業(yè)各階層管理者、公共管理機構的管理者、普通員工

課程背景：
人際溝通能力從來沒有像現在這樣成為現代職業(yè)人士成功的必要條件！一個職業(yè)人士
成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。學習人際溝通技巧，將使您在工作、生活中
游刃有余。
本課程通過對*人際溝通理論的系統(tǒng)總結以及對眾多成功人士的深入研究，總結提
煉出一套完善的溝通學習體系。通過學習本課程您將接受系統(tǒng)的人際溝通技能訓練。

培訓收益：
掌握高效人際溝通的基本結構；
精通高效人際溝通的各種形式；
掌握高效人際溝通的步驟和技巧；
學會組織人際溝通的實戰(zhàn)策略；
學會高效會議溝通的方法。

課程大綱：
1. 序
1. 人際溝通重要嗎？
2. 會說話就是會溝通嗎？
3. 你能把話說明白嗎？
4. 人際溝通的目的是什么？
5. 人際溝通從何開始？
2. 高效人際溝通概述
1. 人際溝通的定義
2. 人際溝通的種類
3. 人際溝通的原則
4. 人際溝通的特點
5. 人際溝通的層次
6. 高效人際溝通的基本步驟
7. 人際溝通中的障礙
8. 人際溝通的基本模型快速贊美
3. 快速提升人際關系的九大魅力法則態(tài)度
提升人際關系之“三不”法則
提升人際關系之“玫瑰花”法則
提升人際關系之“可口可樂”法則
提升人際關系之“紅心”法則
提升人際關系之“彌勒佛”的法則
提升人際關系之“名片”法則
提升人際關系之“耳麥”法則
提升人際關系之“麥克風”法則
提升人際關系之“千斤頂”法則贊美
4. 高效人際溝通的通anwei實戰(zhàn)技巧
1. 高效人際溝通大餅
2. 高效溝通的核心要素
3. 高效溝通的基本要素
4. 高效溝通之心法技巧
5. 高效溝通之手法技巧
6. 高效溝通之身法技巧
7. 高效溝通之步法技巧
8. 高效溝通之眼法技巧
9. 高效溝通之說法技巧
10. 高效溝通之問法技巧
11. 高效溝通之聽法技巧
12. 如何與不同類型的人溝通
5. 高效組織溝通的實戰(zhàn)策略
1. 如何與上級溝通？
2. 如何與平級溝通？
3. 如何與下級溝通？
4. 如何跨部門溝通？
5. 如何處理溝通中的沖突？

人際溝通能力課程