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績(jī)效執(zhí)行力訓(xùn)練

課程背景：
不要以為召開(kāi)會(huì)議或進(jìn)行培訓(xùn)了，問(wèn)題就解決了；不要以為規(guī)章制度
或文件下發(fā)了，流程就理順了；不要以為親自溝通或安排部署了，執(zhí)行就到位了；不要
以為看到問(wèn)題提出問(wèn)題就完事了，知道不等于做到！
沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。好的執(zhí)行力就是管理者的緊盯+基層員工的實(shí)干。本課程鎖
定高效能執(zhí)行的七個(gè)關(guān)鍵步驟展開(kāi)：
從盲目執(zhí)行到結(jié)果導(dǎo)向：怎樣聚焦目標(biāo)？ 怎樣做好目標(biāo)管理？
從找借口到?jīng)]理由：真正的領(lǐng)導(dǎo)力是基于承諾的管理，世界上最有成效的事情都不是用
紀(jì)律來(lái)約束，而是用承諾來(lái)鎖定?；鶎訂T工怎樣承諾？管理者怎樣進(jìn)行承諾管理？
從拍腦袋到能落地：計(jì)劃是任何一個(gè)組織實(shí)現(xiàn)有效管理的重要工具，怎樣做好計(jì)劃和總
結(jié)，是提升組織績(jī)效的關(guān)鍵內(nèi)容。
從隨意性到模板化：很多時(shí)候，通過(guò)理論能夠準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)問(wèn)題，但要高效地解決問(wèn)題，
還需要通過(guò)工具。
從努力到借力：職場(chǎng)的高效執(zhí)行，需要融入團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作，塑造職場(chǎng)情商，掌握溝
通技巧。
從救火隊(duì)長(zhǎng)到時(shí)間達(dá)人：而對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，往往感覺(jué)工作超量、深陷泥潭，極度需
要時(shí)間。怎樣掌握主動(dòng)、減少壓力，實(shí)現(xiàn)高效時(shí)間管理？
從慢半拍到快一步：職場(chǎng)的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，是針對(duì)產(chǎn)能，它保護(hù)并優(yōu)化最重要的資產(chǎn)—員
工自己。只有在自我管理的狀態(tài)下，人才可能產(chǎn)生真正的工作激情和創(chuàng)新欲望，實(shí)現(xiàn)
最高效的執(zhí)行。

授課對(duì)象：各單位中基層人員等。

課程大綱：
導(dǎo)入：
一、績(jī)效是檢驗(yàn)執(zhí)行力的根本標(biāo)準(zhǔn)
案例導(dǎo)入：什么是高效執(zhí)行？怎樣提升績(jī)效？
1．績(jī)效的常態(tài)分布圖
2．執(zhí)行的四個(gè)層面
1）文化面
2）心態(tài)面
3）制度面
4）行為面

第一步：聚焦目標(biāo)：從盲目執(zhí)行到結(jié)果導(dǎo)向
一、以終為始：*的習(xí)慣
游戲?qū)耄菏裁词悄繕?biāo)？
1．認(rèn)識(shí)目標(biāo)
2．目標(biāo)管理的要素
二、目標(biāo)管理三步法
1．目標(biāo)設(shè)定
工具分享：目標(biāo)設(shè)定的4321法
2．目標(biāo)分解
1）目標(biāo)分解三大要訣
（1）公司目標(biāo)分解，系統(tǒng)全面
（2）部門(mén)目標(biāo)分解，橫向關(guān)聯(lián)
（3）個(gè)人目標(biāo)分解，上下貫通
工具分享：山田切分法
工具實(shí)戰(zhàn)：怎樣把部門(mén)目標(biāo)分解為個(gè)人目標(biāo)？
3．目標(biāo)達(dá)成
1）鎖定目標(biāo)
2）結(jié)果導(dǎo)向

第二步：做出承諾：從找借口到?jīng)]理由
一、杜絕習(xí)慣性借口
案例導(dǎo)入：手機(jī)沒(méi)電了
二、承諾管理：將管理指令變?yōu)樾睦砥跫s的過(guò)程。
1．全員承諾機(jī)制：讓推動(dòng)變成自動(dòng)，讓執(zhí)行變成自行。
2．承諾管理的五個(gè)步驟
1）明確目標(biāo)
2）激活動(dòng)力
3）自覺(jué)履行
4）雙向承諾
5）兌現(xiàn)承諾
工具實(shí)戰(zhàn)：YCYA承諾執(zhí)行系統(tǒng)

第三步：落實(shí)計(jì)劃：從拍腦袋到能落地
一、動(dòng)態(tài)式計(jì)劃
1．為什么要做工作計(jì)劃？
1）工作目標(biāo)與工作計(jì)劃：做什么？怎么做？
2．計(jì)劃要明確的主要問(wèn)題
案例分析：二個(gè)月內(nèi)學(xué)會(huì)游泳
工具實(shí)戰(zhàn)：七何分析法
二、制定計(jì)劃的三個(gè)方法
1．尋找關(guān)鍵因素
2．制定工作策略
工具實(shí)戰(zhàn)：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）五步法
3．決策
三、企業(yè)年度計(jì)劃面面觀
工具分享：做好年度計(jì)劃的三面鏡子
工作計(jì)劃評(píng)價(jià)六法

第四步：運(yùn)用工具：從隨意性到模板化
一、工具1：模板化的圖表
1．?dāng)?shù)據(jù)圖的5大圖表
2．邏輯圖的14大圖表
工具分享：拿來(lái)就用的圖表模板
工具實(shí)操：工作匯報(bào)PPT：怎樣將WORD文檔的匯報(bào)快速轉(zhuǎn)化為精美PPT？
二、工具2：可視化的計(jì)分牌
1．選定
案例分析：計(jì)分牌的不同形式
2．設(shè)計(jì)
1）包含
2）簡(jiǎn)潔
3）動(dòng)態(tài)
4）個(gè)性
工具分享：計(jì)分牌設(shè)計(jì)的六項(xiàng)檢查
3．制作
4．更新
三、工具3：結(jié)構(gòu)化的流程
1．四代流程的演變
1）第1代流程
2）第2代流程
3）第3代流程
4）第4代流程
案例分析：與執(zhí)行力有關(guān)的流程問(wèn)題
2．流程管理與流程圖
案例分析：企業(yè)流程圖的常見(jiàn)問(wèn)題
工具分享：怎樣做好企業(yè)流程的執(zhí)行優(yōu)化？

第五步：溝通協(xié)作：從努力到借力
一、執(zhí)行中的溝通問(wèn)題
1．溝通不暢的結(jié)果
案例分析：令人懊惱的溝通
2．影響溝通的因素
二、職場(chǎng)情商塑造
1．職場(chǎng)情商與智商
案例分析：被誤讀的情商
三分做事，七分做人
2．情商塑造四法
三、溝通助力執(zhí)行
1．職場(chǎng)溝通三層次
1）向上溝通（有膽）
2）向下溝通（有心）
3）平級(jí)溝通（跨部門(mén)溝通）（有肺）
案例分析：認(rèn)真的故事
職場(chǎng)老鳥(niǎo)與菜鳥(niǎo)的不同溝通方法
4）對(duì)外溝通（有肺）
2．職場(chǎng)溝通三步法
1）工作溝通的傾聽(tīng)技巧
2）工作溝通的提問(wèn)技巧
案例分析：未來(lái)導(dǎo)向型提問(wèn)舉例
工具運(yùn)用：提問(wèn)中的SMART運(yùn)用
3）工作溝通的反饋技巧
工具運(yùn)用：真誠(chéng)贊美五技法
（1）批評(píng)的漢堡原理法
（2）有效溝通七話術(shù)（有魔力的肯定認(rèn)同技巧）
（3）工作匯報(bào)四步法

第六步：統(tǒng)籌時(shí)間：從救火隊(duì)長(zhǎng)到時(shí)間達(dá)人
一、執(zhí)行中最重要的資源：時(shí)間
二、統(tǒng)籌時(shí)間六脈神劍
1．定規(guī)劃
1）做正確的事
2）正確地做事
2．有時(shí)限
案例分析：*的時(shí)間管理案例
3．堵漏洞
1）排干擾
2）抓空閑
案例分析：休息是為了更好地工作
3）統(tǒng)一用
案例分析：個(gè)人時(shí)間使用的細(xì)節(jié)分析
4．分輕緩
1）工作效能分析四象限法
案例分析：統(tǒng)籌方法的運(yùn)用：日常工作事項(xiàng)分析
為什么人們總說(shuō)“很忙”？永遠(yuǎn)完不成的事項(xiàng)清單
頭腦風(fēng)暴：尋找“不辦事項(xiàng)”
工具實(shí)戰(zhàn)：怎么做周計(jì)劃、日計(jì)劃？
2）二八法則
案例分析：什么都舍不得丟，那只會(huì)丟了時(shí)間。
5．提效率
1）要事第一
2）有效授權(quán)
3）高效工具
（1）科學(xué)化分配
案例分析：人體生物節(jié)律表
（2）結(jié)構(gòu)化思考
（3）流程化操作
（4）工具化落地
案例分析：免費(fèi)的時(shí)間管理工具
4）拒絕拖延
5）整理整頓
案例分析：5S現(xiàn)場(chǎng)管理法的運(yùn)用
6）安靜時(shí)間
案例分析：對(duì)高效的誤讀：高效率的五個(gè)不等式
（1）高效思維帶來(lái)高附加值
6．成習(xí)慣

第七步：創(chuàng)新學(xué)習(xí)：從慢半拍到快一步
一、在執(zhí)行中反思：復(fù)盤(pán)四步法
1．回顧目標(biāo)
1）當(dāng)初的目的（期望的結(jié)果）
2）分解的目標(biāo)（里程碑）
2．評(píng)估結(jié)果
1）亮點(diǎn)（與原來(lái)的目標(biāo)比）
2）不足（與原來(lái)的目標(biāo)比）
3．分析原因
1）成功關(guān)鍵因素（主觀/客觀）
2）失敗關(guān)鍵因素（主觀/客觀）
4．總結(jié)規(guī)律
1）經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律（不輕易下結(jié)論）
2）行動(dòng)計(jì)劃
工具分享：工作總結(jié)評(píng)價(jià)六法
工具實(shí)戰(zhàn)：行動(dòng)學(xué)習(xí)中的復(fù)盤(pán)演練
二、在執(zhí)行中創(chuàng)新：先時(shí)而變的學(xué)習(xí)力
1．整合式學(xué)習(xí)
2．趕超式學(xué)習(xí)
3．反思式學(xué)習(xí)
4．研制式學(xué)習(xí)

績(jī)效執(zhí)行力訓(xùn)練