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日常經(jīng)營(yíng)蓄客課程

 

課程背景：

財(cái)富管理轉(zhuǎn)型是重點(diǎn)工作，是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，是當(dāng)前形勢(shì)下的必經(jīng)之路。雖然在過(guò)去的經(jīng)營(yíng)中，代理金融經(jīng)歷了多次轉(zhuǎn)型，而這些轉(zhuǎn)型在當(dāng)時(shí)的歷史條件下也取得了應(yīng)有的成果；但是改革是讓一個(gè)組織保持旺盛戰(zhàn)斗力的保障，本次財(cái)富管理轉(zhuǎn)型就正當(dāng)其時(shí)。

因此，一線網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷能力提升對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。本次課程致力于將營(yíng)銷技能提升與財(cái)富管理轉(zhuǎn)型相結(jié)合，讓兩者相輔相成，互相促進(jìn)；以跨賽開(kāi)展期間的實(shí)際情況為例串講網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)所需的技能與知識(shí)；提升網(wǎng)點(diǎn)員工的斗志與信心；在課程中分組演練并展示標(biāo)準(zhǔn)晨會(huì)、理財(cái)節(jié)走訪全流程、財(cái)富客戶沙龍全流程。

 

課程收益：

1、 全方位提升銀行基層人員的營(yíng)銷能力、承擔(dān)角色及工作方式，全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

2、 掌握實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的期繳保險(xiǎn)、基金、理財(cái)、定期存款等產(chǎn)品的先進(jìn)營(yíng)銷技能。

3、 建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，培養(yǎng)良好的工作文化與默契，進(jìn)而建立高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)。

4、 掌握標(biāo)準(zhǔn)晨會(huì)、外拓走訪流程、網(wǎng)點(diǎn)沙龍流程。

 

課程對(duì)象：一線人員

 

課程大綱/要點(diǎn)：

一、財(cái)富管理轉(zhuǎn)型背景下的“三會(huì)”經(jīng)營(yíng)

1、 目前晨會(huì)的突出問(wèn)題及不足

1） 經(jīng)營(yíng)整理不到位—往往只通報(bào)昨日業(yè)績(jī)

2） 業(yè)績(jī)承諾不真實(shí)—隨口承諾今日目標(biāo)且無(wú)法跟進(jìn)管理

3） 士氣帶動(dòng)不管用—似是而非的動(dòng)作不起實(shí)效

2、 好的晨會(huì)需要具備的三件事

1） 對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)度的準(zhǔn)確通報(bào)—明方向

2） 做有來(lái)源可追蹤的業(yè)績(jī)承諾—準(zhǔn)動(dòng)量

3） 管理者實(shí)事求是的激勵(lì)員工—真提氣

3、 詳解晨會(huì)看板—全面、準(zhǔn)確、清晰的新型晨會(huì)看板解讀

4、 晨會(huì)流程解析

1) 列隊(duì)、問(wèn)好—相向而立

2) 儀容自檢及互檢—“你真棒”

3) 理財(cái)經(jīng)理財(cái)經(jīng)分享的細(xì)節(jié)和難點(diǎn)—所分享的新聞與實(shí)際營(yíng)銷產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn)如何設(shè)計(jì)、如何轉(zhuǎn)化 

4) 話術(shù)演練的要求和進(jìn)階—以實(shí)戰(zhàn)為準(zhǔn)繩，訓(xùn)練多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血

5) 實(shí)事求是能夠追蹤的業(yè)績(jī)承諾—讓業(yè)績(jī)承諾求真務(wù)實(shí)，承諾有依據(jù)，行動(dòng)有跟進(jìn)，獎(jiǎng)懲有依據(jù)

6) 支局長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)及士氣帶動(dòng)—簡(jiǎn)潔高效，比學(xué)趕幫超

? 【觀看視頻：  轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)視頻實(shí)錄】

5、 經(jīng)營(yíng)晨會(huì)解析

6、 夕會(huì)解析

7、 以一周為最小單元的經(jīng)營(yíng)管理節(jié)奏

8、 周總結(jié)、月總結(jié)、季度總結(jié)

 

二、結(jié)合理財(cái)節(jié)運(yùn)作的網(wǎng)點(diǎn)日常管理

1、 目標(biāo)客群管理

1) 哪些客群是理財(cái)節(jié)的目標(biāo)客群—在數(shù)十種客群中的取舍

2) 現(xiàn)狀中的不足—存量睡眠VIP客戶數(shù)量龐大—常溝通的客戶占比很低

3) 現(xiàn)狀中的不足—網(wǎng)點(diǎn)周邊的商貿(mào)戶覆蓋不足—以保險(xiǎn)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量商貿(mào)戶的價(jià)值是不對(duì)的

4) 目標(biāo)客群的重要程度排序—集合本網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況的重要性排序各有不同

5) 目標(biāo)客群的數(shù)量大小與營(yíng)銷節(jié)奏安排—謀定而動(dòng)

6) 人員的分工（電訪、面訪、沙龍）—為員工明確行動(dòng)方向及數(shù)量

2、 以創(chuàng)新沙龍為核心的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)節(jié)奏

1) 創(chuàng)新沙龍?jiān)斀?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/285038.html