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團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作課程培訓(xùn)

課程綱要：
在許多團(tuán)體中，每個(gè)成員的智商都在120以上，而整體智商卻只有62？
這不僅僅只有那些發(fā)展不良組織的現(xiàn)象，而是很多發(fā)展健康的組織正存在的問(wèn)題。在這個(gè)飛快變化和不斷創(chuàng)新的時(shí)代，成功不再是一個(gè)人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需求。所以以團(tuán)隊(duì)為核心形成競(jìng)爭(zhēng)力已成為發(fā)展中的必然選擇，要求個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)結(jié)合在一起學(xué)會(huì)共同學(xué)習(xí)和共同發(fā)展的方法，實(shí)現(xiàn)共同對(duì)組織的承諾，說(shuō)到做到，績(jī)效不走樣。在課程中給出大量?jī)?yōu)秀的組織可借鑒操作辦法，課程的滿意度達(dá)93%以上。

課程收獲：
1、認(rèn)識(shí)自身存在的溝通十大問(wèn)題
2、了解人際溝通的風(fēng)格與差異
3、掌握溝通的關(guān)鍵十字方針，建立有效溝通
4、改善企業(yè)內(nèi)部溝通方面存在的問(wèn)題，提升成就感
5、提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理工作的重點(diǎn)； 
6、在團(tuán)隊(duì)間建立牢固的信任感、可靠感、凝聚力以及相互關(guān)心的意識(shí)； 
7、掌握促進(jìn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的方法與工具； 

課程大綱：
第一部分：好馬看腿，好漢看嘴
1、溝通無(wú)處不在，可很少有人把它用好
2、不能讓所有人都喜歡你，但可以減少別人討厭你
3、語(yǔ)言就是生產(chǎn)力，靠舌頭打天下
4、溝通是職業(yè)人很重要一門課，但凡社會(huì)有成就的人一定是談吐不凡的人
5、社交之間與組織內(nèi)部的溝通
6、說(shuō)得體的話，才有機(jī)會(huì)做得體的事
7、從單打獨(dú)斗型轉(zhuǎn)型抱團(tuán)打天下

第二部分：溝通的黃金法則
1、成功表達(dá)的十字方針
2、習(xí)慣性地?fù)Q位思考 
3、關(guān)注對(duì)方的感受勝過(guò)事實(shí)
4、溝通中的三杯茶
5、高品質(zhì)溝通的五個(gè)行為
6、溝通的路徑圖
7、學(xué)會(huì)與不同性格的人一起共事

第三部分： 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與共識(shí)的要素
1、你希望別人怎樣對(duì)你，你應(yīng)該首先對(duì)人
2、合作是一種境界，也是一種智慧
3、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
4、組織就是一群平凡的人做不平凡業(yè)績(jī)
5、角色分工 
6、簡(jiǎn)單流程 
7、溝通協(xié)作 

第四部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的發(fā)展階段
1、初建階段，明確職責(zé)
2、學(xué)會(huì)成為團(tuán)隊(duì)成員
3、磨合階段，各持已見(jiàn) 
4、融合階段，建議信任
5、高產(chǎn)階段，共贏思維

第五部分 化解團(tuán)隊(duì)沖突
1、管控情緒化解沖突的要點(diǎn)
2、*團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知
3、沖突的分析與化解
4、締造人格魅力與語(yǔ)言表達(dá)
5、建立成熟的人際關(guān)系
6、團(tuán)隊(duì)共贏

團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作課程培訓(xùn)