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結(jié)構(gòu)化思考力課程

課程背景：
重點(diǎn)突出、邏輯清晰的表達(dá)是提升溝通效率的重要載體，而促成高效率表達(dá)、高質(zhì)量溝通的關(guān)鍵是結(jié)構(gòu)化思考力。
目前職場(chǎng)中遇到問(wèn)題時(shí)，因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)力的缺失，考慮問(wèn)題不全面、面對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題和任務(wù)無(wú)從下手、溝通方向不明確，溝通內(nèi)容不聚焦，影響了工作績(jī)效?！蹲尡磉_(dá)更有力，讓溝通更高效——結(jié)構(gòu)化思考力》旨在讓語(yǔ)言變身為高效的職場(chǎng)工具，讓結(jié)構(gòu)化思考力成為一種思維習(xí)慣，讓表達(dá)更清晰有力，讓溝通更有說(shuō)服力，解決實(shí)際問(wèn)題。

課程特色：
提升結(jié)構(gòu)化思考力，學(xué)會(huì)更有邏輯性的思考習(xí)慣，提高工作效率；
提升思維的廣度與深度，掌握實(shí)用的結(jié)構(gòu)化表達(dá)工具，增強(qiáng)溝通的效果，；
讓溝通更聚焦更高效，系統(tǒng)化解決實(shí)際問(wèn)題，提升工作績(jī)效。

課程對(duì)象：
各級(jí)管理者和員工

授課方式：
案例解析 頭腦風(fēng)暴 視頻解析 情境實(shí)戰(zhàn)演練 工具實(shí)操練習(xí)

【課程大綱】
模塊一：溯源——結(jié)構(gòu)化思考力的重要性
活動(dòng)導(dǎo)入：重新認(rèn)識(shí)你的小伙伴
思維、表達(dá)、匯報(bào)的困惑
結(jié)構(gòu)化思考力缺失的表現(xiàn)與原因
測(cè)試：你的結(jié)構(gòu)化思考水平如何？
數(shù)字化時(shí)代對(duì)表達(dá)與溝通的新要求

模塊二：釋義——結(jié)構(gòu)化思考力的核心內(nèi)容
金字塔原理的四個(gè)基本特點(diǎn)
設(shè)定觀點(diǎn)明確的主題——基于目標(biāo)的達(dá)成
縱向結(jié)構(gòu)——自上而下的疑問(wèn)回答、自下而上的概括總結(jié)
橫向結(jié)構(gòu)——讓說(shuō)服更有力的演繹、讓觀點(diǎn)更清晰的歸納
MECE原則——邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、分類清楚
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：迷霧定位
增強(qiáng)思維的廣度與深度
系統(tǒng)思考的難點(diǎn)
如何提升系統(tǒng)思考
如何高效決策
結(jié)構(gòu)化思考力的職場(chǎng)應(yīng)用場(chǎng)景
結(jié)構(gòu)化寫作：領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言提綱、工作匯報(bào)、調(diào)研報(bào)告、計(jì)劃總結(jié)等
結(jié)構(gòu)化分析與解決問(wèn)題
視頻解析：《高效執(zhí)行》
工具：?jiǎn)栴}分析與解決

模塊三：實(shí)戰(zhàn)——讓表達(dá)更有力，讓溝通更高效
溝通的目標(biāo)與流程
溝通中的理性與感性
溝通中的平衡點(diǎn)
高效溝通
高效溝通的“三板斧”
視頻解析：《高情商溝通》
高效溝通的4種回應(yīng)
視頻解析：《高難度談話》
工具：3F傾聽(tīng)與SBI反饋
高情商溝通的場(chǎng)景應(yīng)用
平級(jí)或跨部門溝通3個(gè)場(chǎng)景
向上溝通溝通6個(gè)場(chǎng)景
向下溝通溝通8個(gè)場(chǎng)景
情境演練：分組抽取不同的劇本，進(jìn)行溝通情境演練。
有力表達(dá)
情境1：說(shuō)服對(duì)方
視頻解析：《滿足客戶需求》
情境2：沖突解決
視頻解析：《高效說(shuō)服》
情境3：危機(jī)應(yīng)答
視頻解析：《記者應(yīng)答》
工具：有效說(shuō)服
實(shí)戰(zhàn)演練：團(tuán)隊(duì)大挑戰(zhàn)

模塊四：思考與復(fù)盤
課程內(nèi)容復(fù)盤總結(jié)

結(jié)構(gòu)化思考力課程