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高效客戶(hù)拜訪與溝通課程

課程背景：
客戶(hù)拜訪常見(jiàn)的痛點(diǎn)：
1、約見(jiàn)客戶(hù)難，尤其是高層客戶(hù)，未上戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)陣亡
2、忽視了需求后面的客戶(hù)動(dòng)機(jī)，無(wú)法獲得訂單
3、被客戶(hù)控制談話(huà)，無(wú)法真正獲得有效溝通

課程收益：
1、幫助銷(xiāo)售人員建立系統(tǒng)的客戶(hù)拜訪流程與方法，按照客戶(hù)的采購(gòu)決策模型進(jìn)行有效銷(xiāo)售
2、幫助企業(yè)建立以客戶(hù)為中心的拜訪模式、共同的拜訪框架與統(tǒng)一的銷(xiāo)售語(yǔ)言，縮短銷(xiāo)售周期，提升最終銷(xiāo)售贏單率

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、銷(xiāo)售精英、售前售中支持等

課程大綱： 
銷(xiāo)售溝通的基本原則
一、客戶(hù)溝通模型：準(zhǔn)備階段(P）
1、客戶(hù)溝通模型POCC方法論
2、研討+點(diǎn)評(píng)：如何準(zhǔn)備客戶(hù)拜訪

二、客戶(hù)溝通模型：開(kāi)場(chǎng)白(O）
1、開(kāi)場(chǎng)白的三個(gè)重要元素PBC原則
2、研討+點(diǎn)評(píng)：如何做好開(kāi)場(chǎng)白
研討+演練：客戶(hù)拜訪與溝通項(xiàng)目背景及預(yù)約客戶(hù)演練
第一輪演練-首次拜訪預(yù)約復(fù)盤(pán)

三、客戶(hù)溝通模型：咨詢(xún)階段(C）
1、結(jié)構(gòu)式提問(wèn)的邏輯性結(jié)構(gòu)BPIC方法論
2、問(wèn)題的類(lèi)型
3、FAB產(chǎn)品介紹法則                                                                                                                                                                                                             
四、客戶(hù)溝通模型：閉環(huán)階段(C）
五、處理反對(duì)意見(jiàn)技巧（HOT)
研討+演練：第二輪演練-首次拜訪客戶(hù)
第二輪演練-首次拜訪客戶(hù)復(fù)盤(pán)
研討+演練：第三輪演練-第二次拜訪客戶(hù)準(zhǔn)備
研討+演練：第三輪演練-第二次拜訪客戶(hù)（上）
研討+演練：第三輪演練-第二次拜訪客戶(hù)（下）
第三輪演練-第二次拜訪客戶(hù)復(fù)盤(pán)
演練+復(fù)盤(pán)：招標(biāo)前非正式拜訪演練
第四輪演練-客戶(hù)最終解決方案宣講（上）
第四輪演練-客戶(hù)最終解決方案宣講（下）
訓(xùn)戰(zhàn)總結(jié)

高效客戶(hù)拜訪與溝通課程