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問(wèn)題解決系統(tǒng)創(chuàng)新課程

 

【課程背景】

在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。如何在資源有限的條件下，實(shí)現(xiàn)成本壓縮、產(chǎn)量增加、速度提升與質(zhì)量提升，成為企業(yè)亟需解決的問(wèn)題。本課程以"從蠻力到巧勁，創(chuàng)新式解決問(wèn)題"為核心理念，旨在幫助企業(yè)員工快速抓住問(wèn)題本質(zhì)，精準(zhǔn)有效地解決問(wèn)題。我們結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，設(shè)計(jì)了一套結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、循序漸進(jìn)、實(shí)用落地的課程體系，不僅涵蓋了從業(yè)務(wù)到管理的全方位內(nèi)容，而且注重創(chuàng)新思維與工具的運(yùn)用，確保每位管理者都能在課程中獲得實(shí)質(zhì)性的提升。

 

【課程收益】

對(duì)組織：

1、降本增效：建立團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的流程、創(chuàng)新方法，創(chuàng)新工作模式改變思維，創(chuàng)造成果

2、形象提升：帶給用戶更走心的產(chǎn)品和服務(wù)，增加與客戶及合作伙伴的粘性

對(duì)個(gè)人：

3、創(chuàng)新思維培養(yǎng)：學(xué)員將學(xué)會(huì)如何跳出傳統(tǒng)思維框架，采用創(chuàng)新的視角看待問(wèn)題，激發(fā)內(nèi)在的創(chuàng)造力。

4、創(chuàng)新工具與方法論：掌握一系列創(chuàng)新工具和方法論，使員工能夠在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用，提升解決問(wèn)題的能力。

5、問(wèn)題解決能力提升：通過(guò)本課程，員工能夠在多變環(huán)境中快速識(shí)別問(wèn)題核心，運(yùn)用創(chuàng)新方法精準(zhǔn)解決問(wèn)題，提高工作效率。

6、資源優(yōu)化配置：學(xué)習(xí)如何在有限資源下進(jìn)行有效配置，實(shí)現(xiàn)成本控制與資源*化利用。

7、業(yè)務(wù)與流程創(chuàng)新：掌握將創(chuàng)新思維應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品開發(fā)中，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和優(yōu)化。

 

【課程對(duì)象】

需要解決多重問(wèn)題，不斷創(chuàng)新改進(jìn)的各部門負(fù)責(zé)人

找尋創(chuàng)新戰(zhàn)略的中高層管理者

企業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目、試驗(yàn)項(xiàng)目的技術(shù)骨干

需要轉(zhuǎn)型或持續(xù)開發(fā)/升級(jí)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理

 

【課程大綱】

第一步：尋找契機(jī)，設(shè)定目標(biāo)   

1、從“我習(xí)慣了”到“可以更好”

1) 做事 V.S.做成事

2) 破解限制性信念

2、從“熟視無(wú)睹”到“把握機(jī)會(huì)”

1) 利用資源：資源盤點(diǎn)

2) 把握機(jī)會(huì)：機(jī)會(huì)收集

3) 解決問(wèn)題：設(shè)定目標(biāo)

3、從“問(wèn)題思維“到“目標(biāo)思維”

1) yes，and 

2) 目標(biāo)設(shè)定三原則

成果產(chǎn)出：《創(chuàng)新契機(jī)分析圖》

 

第二步、目標(biāo)鎖定，分析需求     

1、從“無(wú)從下手”到“聚焦重點(diǎn)”

1) 分析很難理解，分解比較容易

2) 借助經(jīng)典框架，用套路助分解

2、從“單打獨(dú)斗”到“眾擎易舉”

1) 盤點(diǎn)已經(jīng)存在的利益相關(guān)人

2) 挖掘需要爭(zhēng)取的潛在利益相關(guān)人

3、從“面面俱到”到“深度鏈接”

1) 挖掘利益相關(guān)人的需求

2) 聚焦關(guān)鍵相關(guān)人的關(guān)鍵需求

成果產(chǎn)出：《相關(guān)人需求地圖》

 

第三步：需求聚焦，激發(fā)創(chuàng)意       

1、創(chuàng)意借用：從“行業(yè)慣性”到“跨界啟發(fā)”

1) 美第奇效應(yīng)

2) 同業(yè)借用是捷徑

3) 異業(yè)借用易突破（異業(yè)同題）

2、舉一反三：從“糾結(jié)形式”到“靈活變通”

1) 把握本質(zhì)，透過(guò)形式看原理

2) 橫向思考，突破思維的瓶頸

3) “廣深高速”，組合拳應(yīng)用，快速激發(fā)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出解決方案

成果產(chǎn)出：《關(guān)鍵需求點(diǎn)創(chuàng)新方案》、《關(guān)鍵需求點(diǎn)擴(kuò)展方案思維導(dǎo)圖》

 

第四步：創(chuàng)意決策，達(dá)成共識(shí)    

1、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一語(yǔ)境

1) 意見相左時(shí)，制定標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵

2) 關(guān)鍵利益相關(guān)人的關(guān)鍵需求

3) 四大核心標(biāo)準(zhǔn)

2、評(píng)估方案，排序分區(qū)

1) 標(biāo)準(zhǔn)前置

2) 矩陣思維/象限思維

成果產(chǎn)出：《需求點(diǎn)共識(shí)方案》

 

第五步：共識(shí)落地，計(jì)劃實(shí)施    

1、任務(wù)盤點(diǎn)， 心中有數(shù)

(1) 腦中有圖，胸有成竹

(2) 從雜亂無(wú)章到清晰有序

2、制定計(jì)劃，回歸行動(dòng)

(1) 統(tǒng)籌規(guī)劃，有全局、有重點(diǎn)、有控制

(2) 團(tuán)隊(duì)協(xié)同，同步追蹤

3、行為設(shè)計(jì)：從“歸咎于人”到“落到設(shè)計(jì)”

(1) 行為設(shè)計(jì)三要素

(2) 動(dòng)機(jī)提升2法則

(3) 降低能力成本12個(gè)技巧

(4) 增加觸發(fā)3個(gè)小技巧

成果產(chǎn)出：《創(chuàng)新目標(biāo)落地行動(dòng)方案》

 

問(wèn)題解決系統(tǒng)創(chuàng)新課程