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讀懂互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的90后

課程背景：
從70后的懷舊中走出，轉(zhuǎn)瞬之間，80后已成為社會(huì)的主流人群，90后卻在社會(huì)都沒(méi)準(zhǔn)備好的時(shí)候，大大方方地走到了臺(tái)前。90后群體的崛起，絕不是簡(jiǎn)單的又一代人的成長(zhǎng)，而是真正互聯(lián)網(wǎng)一代的全面接管，是任何時(shí)代都無(wú)法望其項(xiàng)背融古達(dá)今的一代。了解90后的需求，洞察他們的心理，制定符合他們的溝通互動(dòng)方案，將是今后幾年乃至更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)最為棘手的管理課題，本課程從90后的生活形態(tài)，自我認(rèn)知價(jià)值觀、媒體接觸習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為多方面多層次解讀90后，所謂讀懂90后，才能更好與90后溝通及建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
課程收益：  
.了解90后的典型個(gè)性，生活形態(tài)特點(diǎn)及價(jià)值觀；
.解讀互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的90后行為方式及認(rèn)知準(zhǔn)則；
.掌握90后群體在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中的消費(fèi)行為及認(rèn)知；
.懂得如何制定更佳的90后溝通模式及管理激勵(lì)方式；
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理人員、HR主管/HR、相關(guān)需求人員
授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱
導(dǎo)引：我們給90后貼過(guò)的標(biāo)簽？
1.非主流VS主流
2.叛逆VS個(gè)性鮮活
3.獨(dú)特VS個(gè)人品牌
4.管理VS溝通

第一講：我是90后，我要控訴你
一.我是這樣的人
1.90后的自我評(píng)價(jià)
1)不是統(tǒng)一型號(hào)的“社會(huì)產(chǎn)品”
2)較為積極的人生態(tài)度
3)并非被夸大的“非主流”
2.90后的典型特征
1)“自我”的覺(jué)醒意識(shí)
2)“無(wú)所謂”的包容精神
3)理想思維與創(chuàng)新意識(shí)并存
4)現(xiàn)實(shí)主義的理想者
二.90后，我是這樣的生活形態(tài)
1.校園生活形態(tài)特點(diǎn)
1)校園生活學(xué)習(xí)單純
2)娛樂(lè)休閑多遠(yuǎn)的單調(diào)
3)社團(tuán)活動(dòng)體現(xiàn)使用主義
2.家庭生活形態(tài)特點(diǎn)
1)與家的距離被拉近
2)家庭生活的主旋律是民主
3)依賴(lài)習(xí)慣下的獨(dú)立意識(shí)

三.90后，我有我的價(jià)值觀
1.我喜歡的人和物
1)我喜歡的公眾人物/歷史名人/偶像
2)我喜歡的明星
3)我喜歡的電影和電視劇
2.我有我的所思所想
1)關(guān)注現(xiàn)實(shí)樂(lè)意從小事做起
2)務(wù)實(shí)多于夢(mèng)想
3)自信中存在許多迷茫
4)工作志向趨于多樣化

第二講：我的90后行為與認(rèn)知
一、媒體接觸習(xí)慣
1.網(wǎng)絡(luò)VS傳統(tǒng)媒體
1)網(wǎng)絡(luò)接觸為準(zhǔn)，傳統(tǒng)媒體為輔
2)傳統(tǒng)媒體信息，網(wǎng)絡(luò)路徑獲取
2.傳統(tǒng)媒體接觸行為與認(rèn)知
1)電視媒體硬件不足，電視資源網(wǎng)絡(luò)占據(jù)
2)電視媒體要求娛樂(lè)與獲得知識(shí)并重
3)報(bào)紙媒體低頻接觸與購(gòu)買(mǎi)
4)《南方周末》及專(zhuān)業(yè)性報(bào)紙深受喜愛(ài)
5)廣播媒體與雜志媒體的接觸頻次
3.戶(hù)外媒體接觸行為與認(rèn)知
4.最?lèi)?ài)校園的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)-買(mǎi)賣(mài)送都全了

二、網(wǎng)絡(luò)接觸行為
1)互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)歷和程度
1)認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)自父輩前輩傳幫帶
2)互聯(lián)網(wǎng)使用程度
3)網(wǎng)絡(luò)接觸的差異化表現(xiàn)
2)互聯(lián)網(wǎng)接觸的方式與認(rèn)知
1)PC端趨勢(shì)下滑，手機(jī)端直線(xiàn)上揚(yáng)
2)認(rèn)知：沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，我將無(wú)法生活。
3)互聯(lián)網(wǎng)-釋放情感的通路和空間
4)辯證上網(wǎng)與工作學(xué)習(xí)的關(guān)系
3)網(wǎng)絡(luò)游戲的行為認(rèn)知
1)對(duì)待游戲態(tài)度理性VS沉迷
2)網(wǎng)絡(luò)游戲與接觸互聯(lián)網(wǎng)早晚關(guān)系
3)網(wǎng)絡(luò)游戲愛(ài)好者男女占比分析
4)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為
1)網(wǎng)購(gòu)方式及網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類(lèi)型
2)網(wǎng)購(gòu)支付方式與網(wǎng)購(gòu)金額
3)團(tuán)購(gòu)、秒殺和砍價(jià)
5)90后對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知
1)網(wǎng)絡(luò)信息的真與偽-高使用低可信
2)網(wǎng)絡(luò)信息具有不乏判斷力
3)辯證看待網(wǎng)絡(luò)輿論信息
4)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的實(shí)名與匿名
5)能“曬”的秘密VS隱私

第三講：90后消費(fèi)行為及態(tài)度
一、消費(fèi)行為
1.消費(fèi)結(jié)構(gòu)
1)消費(fèi)構(gòu)成趨向一致
2)日常消費(fèi)吃住行那個(gè)最重要
3)休閑娛樂(lè)得多元化結(jié)合
4)旅游消費(fèi)必不可少VS公司福利
2.消費(fèi)態(tài)度
1)該花誰(shuí)的錢(qián)？
2)該怎么花錢(qián)？
3)90后的車(chē)房夢(mèng)
二、90后消費(fèi)觀
1.90后個(gè)性在消費(fèi)上的投射
1)大多數(shù)90后消費(fèi)時(shí)比較理性
2)樂(lè)于為新鮮感買(mǎi)單
3)認(rèn)為品牌是品質(zhì)的保障VS迷信品牌和*
2.90后金額觀和消費(fèi)觀形成過(guò)程
讀懂90后就是讀懂未來(lái)——提煉與總結(jié)
90后管理溝通案例分享——結(jié)語(yǔ)

讀懂互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的90后