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時(shí)間管理溝通課 培訓(xùn)

【課程背景】
作為一名管理者，你在推動(dòng)工作時(shí)是否頻遭阻力？
你在管理下屬時(shí)是否總感覺力不從心？
你是否發(fā)現(xiàn)自己總是很忙，可下屬卻無事可做？
問題的關(guān)鍵可能是影響力出了問題。
影響力是推進(jìn)工作的源泉，所有需要合作和領(lǐng)導(dǎo)的工作，都離不開影響力。但絕大部分管理者在向下屬施加影響力時(shí)，都習(xí)慣性地使用權(quán)力性影響力，即組織賦予的職權(quán)，如工作分配權(quán)、預(yù)算權(quán)、決定權(quán)、考核權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)等。這種影響力固然在某些情況下奏效，但并不一定長(zhǎng)久，因?yàn)檫@是向下屬施加外力壓力，運(yùn)用不當(dāng)可能會(huì)帶來緊張的上下級(jí)關(guān)系，并使工作推進(jìn)不力，同時(shí)影響下屬的個(gè)人成長(zhǎng)。
因此，提升非權(quán)力性影響力就成了提升管理能力的當(dāng)務(wù)之急，相比職權(quán)界定的權(quán)力性影響，非權(quán)力影響更廣泛、更持久。本課程以非權(quán)力性影響力為核心原則，從管理者的溝通與時(shí)間管理兩個(gè)維度出發(fā)，幫助管理者提升自己的非權(quán)力性影響力，構(gòu)建更加和諧的上下級(jí)關(guān)系和，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效，讓管理這件事達(dá)到“春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無聲”的理想境界。

【課程收益】
讓學(xué)員了解非權(quán)力影響力對(duì)推動(dòng)工作、激勵(lì)下屬、管理時(shí)間等方面的重要性，深刻認(rèn)識(shí)到非權(quán)力影響力在管理中的作用；
讓學(xué)員理解使用非權(quán)力影響力溝通的關(guān)鍵原則和方法；
使學(xué)員掌握在委派工作、激勵(lì)下屬等場(chǎng)景下，如何運(yùn)用非權(quán)力影響力進(jìn)行溝通的方法和技巧，掌握非權(quán)力影響式溝通的實(shí)用工具；
讓學(xué)員通過非權(quán)力影響溝通的手段，延長(zhǎng)屬于自己的時(shí)間，做好時(shí)間管理；

【課程對(duì)象】中基層管理者，新任管理者

【課程大綱】
一、非權(quán)力影響力—持久有效的領(lǐng)導(dǎo)方式
1、什么是權(quán)力影響力？什么是非權(quán)力影響力？
2、使用不當(dāng)，權(quán)力影響力將帶來無窮煩惱
3、具備非權(quán)力影響力的管理者的三大優(yōu)勢(shì)
4、非權(quán)力影響力的原則
5、溝通—非權(quán)力影響力的最有力抓手
二、委派工作—如何讓下命令不再“咄咄逼人”
1、下達(dá)任務(wù)是管理者的基本職責(zé)
2、“強(qiáng)行攤派”與“任務(wù)認(rèn)領(lǐng)”的弊端
3、非權(quán)力影響式委派工作的原則
4、5W2H工作委派法
5、找到“WHY”是關(guān)鍵
6、適當(dāng)放權(quán)，關(guān)注檢查節(jié)點(diǎn)
案例分析：苦逼的收單碼營(yíng)銷，為什么她能開開心心去做？
工具：5W2H全面分析結(jié)構(gòu)
練習(xí)：幫我辦件事
三、非權(quán)力影響式表揚(yáng)—如何真誠(chéng)而有效地激發(fā)下屬內(nèi)心的力量
1、表揚(yáng)是性價(jià)比最高的激勵(lì)方式
2、權(quán)力影響式表揚(yáng)不可取
3、非權(quán)力影響式表揚(yáng)的三個(gè)原則
4、哪些事情能夠表揚(yáng)，哪些不能？
5、表揚(yáng)的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合
6、非權(quán)力影響式表揚(yáng)的方法
工具：萬能表揚(yáng)公式
練習(xí)：求求你表揚(yáng)我
四、非權(quán)力影響式批評(píng)—如何讓“傷人”的指責(zé)變成“貼心”的指導(dǎo)
1、六種權(quán)力影響式批評(píng)
2、權(quán)力影響式批評(píng)的危害
3、為什么傷人的話語能夠脫口而出？
4、非權(quán)力影響式批評(píng)的四大要素
5、如何區(qū)別“事實(shí)”與“觀點(diǎn)”
6、如何表達(dá)真實(shí)的感受
7、“應(yīng)該怎么做”而非“不能怎么做”
8、非權(quán)力影響式批評(píng)的應(yīng)用場(chǎng)景
案例分析：《令人心動(dòng)的offer》中，令人恐懼的“地獄導(dǎo)師”是如何煉成的？
工具：萬能批評(píng)公式，事實(shí)判斷，自我感受表，需求探尋
練習(xí)：非權(quán)力影響式批評(píng)練習(xí)
五、用非權(quán)力影響力管理時(shí)間
1、你的時(shí)間都去哪了
2、像記賬一樣記錄你的時(shí)間
3、用四象限分析你的時(shí)間
4、如何把不該“花掉”的時(shí)間“賺回來”
5、“摘掉猴子”—讓下屬自主工作
工具：時(shí)間記錄表，四象限法，“摘猴子”法

時(shí)間管理溝通課 培訓(xùn)