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領(lǐng)導(dǎo)管理技巧培訓(xùn)

課程背景：
“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)”。——杰克?韋爾奇
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源做出迅速的市場(chǎng)反應(yīng)，才能提升組織工作效率，達(dá)成企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。擁有一個(gè)超強(qiáng)執(zhí)行力，甚至能超出想象達(dá)成任務(wù)指標(biāo)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的夢(mèng)寐以求。那么究竟什么是團(tuán)隊(duì)？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)？怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神？如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？
要打造出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，就必須提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都具備相互信任、溝通、協(xié)作和配合的精神，并在此基礎(chǔ)上形成巨大的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。本課程通過(guò)案例與演練，使經(jīng)理人掌握有效的團(tuán)隊(duì)管理方法，塑造團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)有效溝通，從而構(gòu)建高效和諧的員工隊(duì)伍，全面提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力。

課程收益：
● 了解領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，科學(xué)使用領(lǐng)導(dǎo)力與管理技巧
● 體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作，熟悉團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值
● 了解團(tuán)隊(duì)愿景和目標(biāo)的意義，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)愿景和目標(biāo)塑立的基本思路
● 了解識(shí)人用人的方法與技巧，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，建立團(tuán)隊(duì)信任感
● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作的方法與技巧，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同，營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍
● 掌握目標(biāo)制定及分解思路，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有效落地，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)有效統(tǒng)一
● 掌握問(wèn)題剖析、原因探查及績(jī)效提升的方法，提升員工能力，助力組織績(jī)效高效達(dá)成

課程對(duì)象：企業(yè)中層、各部門(mén)經(jīng)理、主管、其他對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)有責(zé)任者

課程大綱
第一講：戰(zhàn)略目標(biāo)落地
一、為什么有那么多“救火隊(duì)員”？
1、優(yōu)秀企業(yè)與普通企業(yè)的PDCA循環(huán)
2、目標(biāo)不成體系、隱形、甚至缺失？
1）平衡計(jì)分卡
a 四個(gè)層面
b 四個(gè)平衡
c 企業(yè)具體應(yīng)用
3、指標(biāo)太多，蜻蜓點(diǎn)水？
1）三個(gè)參考系數(shù)
2）優(yōu)先選擇原則
二、目標(biāo)分解與固化
1、年度戰(zhàn)略目標(biāo)清晰，部門(mén)目標(biāo)和崗位目標(biāo)模糊？
1）目標(biāo)空間分解矩陣
2）目標(biāo)時(shí)間分解法
2、任務(wù)分解不下去？
1）五維目標(biāo)分解法
2）目標(biāo)固化考核表

三、計(jì)劃編制與拆分
1、企業(yè)目標(biāo)歸結(jié)到部門(mén)目標(biāo)會(huì)出問(wèn)題？
1）EPP目標(biāo)TO計(jì)劃轉(zhuǎn)化表
2）EPP工作計(jì)劃時(shí)間分解表
3）目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

四、工作執(zhí)行與輔導(dǎo)
視頻分析：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力“四宗罪”
1、凝聚力不強(qiáng)
2、高效團(tuán)隊(duì)的頂層共識(shí)
1）價(jià)值觀：共同目標(biāo)愿景
2）思維：換位、反省
3）心態(tài)：積極、利他
3、如何樹(shù)立共同愿景、價(jià)值觀？
1）愿望清單
2）目標(biāo)梳理
3）價(jià)值鏈接
現(xiàn)場(chǎng)演練
4、協(xié)作不佳
1）團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三種典型行為
視頻及研討
2）積極行為的三大特點(diǎn)
練習(xí)：如何拒絕
5、溝通不暢
討論與分享：溝通的目的與效果
1）團(tuán)隊(duì)溝通模式
a溝通漏斗：多層傳輸信號(hào)衰減
b非語(yǔ)言溝通誤差
2）溝通四象限
a喬哈里視窗
b各區(qū)域的特點(diǎn)及應(yīng)用技巧
3）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通四步驟
a有效傾聽(tīng)
視頻及討論：兩次對(duì)話(huà)，你聽(tīng)到了什么？
b有效傾聽(tīng)的三大要點(diǎn)
c同理心傾聽(tīng)
案例及演練
4）學(xué)會(huì)提問(wèn)
a OFH提問(wèn)法
b開(kāi)放式問(wèn)題vs封閉式問(wèn)題
游戲：提問(wèn)比賽
5）把話(huà)說(shuō)清
a匯報(bào)工作：選擇題VS問(wèn)答題
b如何授權(quán)：指令性授權(quán)VS責(zé)任式授權(quán)
6）積極反饋
a正面的反饋
b建設(shè)性反饋
演練及分享
6、思維不開(kāi)闊
1）四大系統(tǒng)性思維及應(yīng)用
a發(fā)散思維：思維導(dǎo)圖
b*：*思維
c收斂思維：結(jié)構(gòu)化思維
d系統(tǒng)思維：*的思維模式
游戲：YES A& B
ORID分享
2）戰(zhàn)略思維四步法
a冰山模型
b 5WHY法
小組演練及分享
c管理者的系統(tǒng)思考
案例及思考

五、領(lǐng)導(dǎo)者角色與風(fēng)格
1、管理者權(quán)力兩大來(lái)源
1）職位權(quán)力：獎(jiǎng)賞、懲罰、合法
2）個(gè)人權(quán)力：專(zhuān)家、品格
2、管理者必備的三大技能
1）概念技能
2）人際技能
3）技術(shù)技能
3、因需而變的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）將任務(wù)細(xì)化和分解
現(xiàn)場(chǎng)演練
2）員工勝任力的四種類(lèi)型
3）判斷員工基于具體任務(wù)的勝任力
互動(dòng)與演練
4、領(lǐng)導(dǎo)者四種風(fēng)格
5、勝任力與領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的匹配
案例分析與實(shí)操應(yīng)用

領(lǐng)導(dǎo)管理技巧培訓(xùn)