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產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā)培訓(xùn)

【課程概述】
社會總體產(chǎn)能過剩，市場競爭激烈，如何通過系統(tǒng)創(chuàng)新能提高公司產(chǎn)品的差異化競爭力以贏得客戶？如何能在內(nèi)部形成全員面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系？豐田、博世公司的內(nèi)部系統(tǒng)創(chuàng)新的方法是什么？如何在民營企業(yè)中快速學(xué)習(xí)與提升，實(shí)現(xiàn)與國際*企業(yè)同平臺（管理）開發(fā)？
課程核心將介紹與客戶定制化需求展開到內(nèi)部開發(fā)緊密相關(guān)的質(zhì)量展開方法，及相關(guān)方法聯(lián)用的問題預(yù)防技術(shù)。
質(zhì)量功能展開（QFD）將顧客對產(chǎn)品（服務(wù)）的需求進(jìn)行多層次的演繹分析，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量特征/設(shè)計要求、零部件特性、工藝（流程）要求、生產(chǎn)（服務(wù)）要求，定量地將顧客需求傳遞和落實(shí)到產(chǎn)品（服務(wù)）實(shí)現(xiàn)過程之中；立足于市場上顧客的實(shí)際需要，開展質(zhì)量策劃，確定設(shè)計指標(biāo)體系，提前揭示后續(xù)過程中存在的問題，提供相應(yīng)對策措施；最終定量地實(shí)現(xiàn)顧客滿意和產(chǎn)品創(chuàng)新，打造產(chǎn)品（服務(wù)）核心競爭力。

【應(yīng)用場合】
企業(yè)如何解讀顧客需求，挖掘客戶明確或潛在的需求，并在產(chǎn)品（服務(wù)）過程中去滿足客戶需求；
如何保證企業(yè)設(shè)計生產(chǎn)出高質(zhì)量又適銷對路的產(chǎn)品（服務(wù)）；達(dá)到系統(tǒng)預(yù)防問題發(fā)生的作用；
如何了解你提供的產(chǎn)品（服務(wù)）與競爭對手的差異，并打造產(chǎn)品亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新；
企業(yè)需提升研發(fā)隊伍的專業(yè)化能力，實(shí)現(xiàn)規(guī)范的研發(fā)管理。

【課程對象】
企業(yè)高層管理者、研發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，設(shè)計開發(fā)、工藝準(zhǔn)備、生產(chǎn)制造的技術(shù)人員；質(zhì)量管理人員；產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)市場調(diào)研、產(chǎn)品策劃和售后服務(wù)的人員；采購與供應(yīng)人員等。

【課程優(yōu)勢】
模式創(chuàng)新：課程采取培訓(xùn)+演練的實(shí)施模式，把實(shí)踐教學(xué)法引入到培訓(xùn)過程中來，結(jié)合實(shí)際工作中的問題，運(yùn)用軟件，聯(lián)系所學(xué)知識進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí)：立項(xiàng)-分析-解決的實(shí)踐培訓(xùn)模式。
能力導(dǎo)向：注重能力培養(yǎng)，通過完成演練過程，從而磨練團(tuán)隊合作能力、提升QFD方法的應(yīng)用能力和提高受訓(xùn)人員的質(zhì)量改進(jìn)能力。
【預(yù)期收益】
提升品質(zhì)意識，提高企業(yè)的質(zhì)量水平和企業(yè)的核心競爭力；
增強(qiáng)質(zhì)量預(yù)防意識，將顧客導(dǎo)向嵌入工作過程，提高顧客滿意度指數(shù)；
使員工掌握QFD改進(jìn)方法，縮短工作周期,降低開發(fā)成本；
實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計，打造產(chǎn)品核心競爭力；
通過QFD合作演習(xí)改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,提高企業(yè)的凝聚力；
掌握TRIZ、FMEA、DOE的基本理念和使用方法；
改進(jìn)研發(fā)流程，提高研發(fā)過程信息、知識共享的程度，強(qiáng)化企業(yè)研發(fā)過程知識管理的能力。

課程大綱
第一講QFD導(dǎo)入案例
精益研發(fā)—當(dāng)前產(chǎn)品開發(fā)過程中存在的浪費(fèi)【痛點(diǎn)】圖片3.png
課堂研討：產(chǎn)品開發(fā)中存在哪些問題
針對8大浪費(fèi)有哪些方法可解決？【方法矩陣】
課堂案例：針對8大浪費(fèi)的方法對應(yīng)表及介紹
質(zhì)量功能展開-QFD導(dǎo)入案例課堂案例：消費(fèi)級產(chǎn)品的四階段質(zhì)量功能展開案例介紹

第二講QFD理論概述
質(zhì)量需求的類別理解：KA*模型圖片4.png
課堂案例：以手機(jī)的需求分析為例進(jìn)行模型分析
質(zhì)量管理方法的用途定位
客戶需求的迭代展開：QFD方法
如何開展實(shí)施QFD項(xiàng)目
QFD方法的特點(diǎn)總結(jié)

第三講快速Q(mào)FD項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)演練
演練一：組建團(tuán)隊、立項(xiàng)圖片5.png
1.項(xiàng)目分組：隊名、隊長、項(xiàng)目組分工
2.團(tuán)隊立項(xiàng)：團(tuán)隊進(jìn)行項(xiàng)目選擇，立項(xiàng)宣報
演練二：VOC分析、層次化、重要度評判
1.分組選題，VOC挖掘
2.需求信息收集，親和圖整理
3.運(yùn)用AHP軟件，進(jìn)行重要度排序
4.各組成果發(fā)表與交流點(diǎn)評
演練三：市場競爭性分析
1.調(diào)研市場主要競爭對手產(chǎn)品型號
2.市場競爭性分析要求介紹
3.實(shí)施模擬客戶-競品分析
4.計劃質(zhì)量、產(chǎn)品特性點(diǎn)評估、相對權(quán)重與*權(quán)重計算
5.各組成果發(fā)表與交流點(diǎn)評圖片6.png
演練四：客戶需求轉(zhuǎn)關(guān)鍵質(zhì)量特性、質(zhì)量屋構(gòu)建
1.將客戶需求轉(zhuǎn)化為CTQ
2.CTQ的定義與要求
3.相關(guān)性評估
4.技術(shù)特性重要度的計算方法
5.各組成果發(fā)表與交流點(diǎn)評
演練五：技術(shù)競爭性分析
1.CTQ定義與測試方法圖片7.png
2.如何設(shè)計評估方法
3.形成技術(shù)競爭性測試方案
4.技術(shù)競爭性分析案例
5.各組成果發(fā)表與交流點(diǎn)評
演練六：瓶頸分析
1.難度評估評分標(biāo)準(zhǔn)介紹圖片8.png
2.難度分析
3.瓶頸分析矩陣演練
4.各組成果發(fā)表與交流點(diǎn)評
5.研發(fā)策略調(diào)整

第四講標(biāo)準(zhǔn)流程與管理規(guī)范構(gòu)建
1．QFD應(yīng)用嵌入流程改進(jìn)
2.構(gòu)建知識庫
3.QFD過程標(biāo)準(zhǔn)模板
4.監(jiān)控手冊和管理規(guī)范
5.經(jīng)典案例分享圖片9.png

第五講總結(jié)與回顧
1.綜合QFD技術(shù)集成QFD、TRIZ、DOE、FMEA等方法的產(chǎn)品創(chuàng)新
2.經(jīng)典案例介紹
質(zhì)量功能展開2階段展開案例【大型裝備，ppt，excel文件】
質(zhì)量功能展開四階段展開案例【消費(fèi)品，PPT,EXCEL文件】
3.培訓(xùn)課程總結(jié)
注：時間暫定如上表，具體可依據(jù)雙方協(xié)調(diào)決定，內(nèi)容根據(jù)具體情況會有小范圍調(diào)整，以導(dǎo)師安排為準(zhǔn)。
課程準(zhǔn)備
【課前準(zhǔn)備】
為保證培訓(xùn)效果，請參訓(xùn)人員提前搜集和準(zhǔn)備以下數(shù)據(jù)及案例演練資料：
日常工作中的煩惱和問題（每人提3個問題）
用戶或委托方對自己擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)的要求，必須達(dá)到的技術(shù)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。
3．本公司產(chǎn)品或服務(wù)對上述要求的達(dá)成程度以及與其他公司同類產(chǎn)品或服務(wù)相比的情況。
4．擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)特性或技術(shù)參數(shù)，具有的功能、構(gòu)成零部件。
【教具準(zhǔn)備】
投影儀，話筒X2，白板、黑/藍(lán)/紅白板筆X10，A1白紙X10(一個小組2張)，長直尺X5
每組至少一臺筆記本電腦

產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā)培訓(xùn)