課程描述INTRODUCTION
商業(yè)數(shù)據(jù)分析管理
· 中層領導· 董事長· 總經(jīng)理· 總裁· 副總經(jīng)理
培訓講師：鄒紅偉
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商業(yè)數(shù)據(jù)分析管理課程大綱：
一、商業(yè)數(shù)據(jù)概述
1. 什么是商業(yè)數(shù)據(jù)分析？
2. 典型商業(yè)數(shù)據(jù)分析成功案例介紹
3. 企業(yè)商業(yè)數(shù)據(jù)分析價值
4. 企業(yè)分析能力五個階段介紹
5. 企業(yè)商業(yè)數(shù)據(jù)分析常用方法類型介紹
6. 高質量商業(yè)數(shù)據(jù)分析特點
7. 商業(yè)數(shù)據(jù)分析案例項目綜述(貫穿整個培訓的案例)
二、商業(yè)數(shù)據(jù)實施分析流程
商業(yè)數(shù)據(jù)分析的過程，是解決問題的過程，分析思路是關鍵。我們從業(yè) 務需求出發(fā),經(jīng)過數(shù)據(jù)分析論證，又回歸到業(yè)務問題的解決方案。本實施 流程總結了不同行業(yè)開展數(shù)據(jù)分析工作的*實踐,下面與您分享商業(yè)數(shù) 據(jù)分析的總體實施框架。
1. 商業(yè)理解
1.1如何溝通業(yè)務需求,拉近業(yè)務(文科思維)和分析(理科思維)的距離
1.2 Issue-based問題定義方法
1.3如何使用假設驅動思路，結合營銷的邏輯服務的邏輯等信息分解業(yè)務問題
1.4如何將問題轉化為數(shù)據(jù)分析,并構建解決問題的邏輯數(shù)據(jù)分析思路
1.5 如何保證: 正確的定義商業(yè)問題,并且將分析引向正確的軌道
1.6 學員和老師一起練習如何定義問題，如何構建案例的分析思路
2. 數(shù)據(jù)理解
2.1如何基于數(shù)據(jù)分析思路評估數(shù)據(jù)需求
2.2 基于指標總體統(tǒng)計數(shù)據(jù)的運營現(xiàn)狀探索維度、方法
2.3如何通過指標數(shù)據(jù)驗證商業(yè)理解階段的分析思路
2.4 如何定義數(shù)據(jù)分析對象(如群體)
2.5和老師一起練習案例中如何定義數(shù)據(jù)需求、調整分析思路、定義分析對象
3. 數(shù)據(jù)準備
3.1如何結合分析需求數(shù)據(jù)定義采集數(shù)據(jù)的來源
3.2 定義分析數(shù)據(jù)模型方法(滿足維度建模)
3.3 數(shù)據(jù)表的設計，數(shù)據(jù)模型物理化
3.4如何定義常用指標維度
3.5 養(yǎng)成良好的SQL腳本撰寫習慣
3.6 常用的數(shù)據(jù)質量檢查辦法
3.7 培養(yǎng)數(shù)據(jù)敏感性方法
4. 分析論證
4.1分析論證時具備的知識方法
4.2 如何提升分析人員的業(yè)務理解能力
4.3 常用的圖表表達
4.4分析結論撰寫技巧
4.5 如何撰寫有內(nèi)涵、可執(zhí)行得分析建議
4.6 分析論證及分析建議常見問題
4.7學員和老師一起開展案例的數(shù)據(jù)分析、撰寫數(shù)據(jù)結論、給出策略建議
5. 分析報告
5.1金字塔原理寫作的技巧
5.2分析大綱組織技巧
5.3 分析報告撰寫流程
5.4 分析內(nèi)容組織技巧
5.5 分析報告常用匯報技巧
5.6學員和老師一起撰寫案例報告大綱
三、商業(yè)數(shù)據(jù)常用的方法
1. 常用數(shù)據(jù)分析技術方法
1.1趨勢分析常見模式、使用場景及圖表表達
1.2結構分析常見模式、使用場景及圖表表達
1.3對比分析常見模式、使用場景及圖表表達
1.4關系分析常見模式、使用場景及圖表表達
1.5聚類分析常見模式、使用場景及圖表表達
1.6預測分析常見模式、使用場景及圖表表達
2. 常用市場經(jīng)營分析模型
2.1波士頓矩陣分析法介紹
2.2 GE矩陣分析法
2.3 SWOT分析方法
2.4營銷4P4C分析
2.5 服務企業(yè)ETOM模型
2.6 波特五力模型
2.7 麥肯錫7S
2.8 戰(zhàn)略分析五要素
四、商業(yè)數(shù)據(jù)典型項目現(xiàn)場討論
1.企業(yè)經(jīng)營分析月報構建及思路討論
2.客戶管理分析思路討論
五、商業(yè)數(shù)據(jù)分析團隊能力建設
1. 企業(yè)數(shù)據(jù)分析團隊常見管控模式
2.企業(yè)數(shù)據(jù)分析團隊常見組織架構
3. 商業(yè)專題數(shù)據(jù)分析能力矩陣
4.常用的數(shù)據(jù)分析與挖掘工具介紹
5.團隊人員能力培養(yǎng)
商業(yè)數(shù)據(jù)分析管理總結
轉載：http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/3991.html