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狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn)

課程大綱：
第一單元 團(tuán)隊(duì)概念
認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) (1+1=?)
團(tuán)隊(duì)、團(tuán)伙、群體之間的區(qū)分
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)要素
團(tuán)隊(duì)：高績(jī)效組織的基石
組織結(jié)構(gòu)實(shí)踐在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中管理挑戰(zhàn)
討論：請(qǐng)分析團(tuán)隊(duì)與群體之間*的區(qū)別是什么?
如何應(yīng)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)中任務(wù)重、指標(biāo)多、人員不夠用的困境?

第二單元 高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的文化氛圍建設(shè)
高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
管理者帶領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)解析
了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作—團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)角色
提升團(tuán)隊(duì)效率—團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段
設(shè)立團(tuán)隊(duì)—團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
感受團(tuán)隊(duì)的力量—建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
模擬演練：生命的競(jìng)賽
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建實(shí)戰(zhàn)演練
團(tuán)隊(duì)成員的相互信任 (信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
關(guān)心、幫助每個(gè)人(從哪些方面著手才是最有效的?)
如何通過(guò)晨會(huì)創(chuàng)造良好的氛圍
合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)如何解釋與傳播公司的流程與制度。

第三單元 狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員管理技能提升
如何跟領(lǐng)導(dǎo)保持一致
組建團(tuán)隊(duì)的成員的六個(gè)關(guān)鍵步驟
團(tuán)隊(duì)成員員工發(fā)展?fàn)顟B(tài)的兩個(gè)維度
指揮員工的技巧
激勵(lì)員工的技巧
授權(quán)的技巧

第四單元 狀態(tài)決定成敗，銷(xiāo)售精英須具備的六大狼道精神
危機(jī)意識(shí)(責(zé)任心態(tài))
目標(biāo)意識(shí)(堅(jiān)韌心態(tài))
專(zhuān)注執(zhí)著(堅(jiān)韌心態(tài))
樂(lè)在工作(積極心態(tài))
永不言敗(堅(jiān)持心態(tài))
團(tuán)隊(duì)意識(shí)(感恩心態(tài))

第五單元 狼性營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)細(xì)分并鎖定大客戶(hù)
對(duì)自己負(fù)責(zé)——制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與計(jì)劃
目標(biāo)決定你的工作狀態(tài)和工作思路
營(yíng)銷(xiāo)的第一大工作是選擇而不是努力
怎么制訂自己的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
推動(dòng)自己目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的三張報(bào)表(客戶(hù)漏斗表、工作計(jì)劃表、問(wèn)題反饋表)
鎖定目標(biāo)客戶(hù)
目標(biāo)客戶(hù)的細(xì)分及量化方式;
目標(biāo)客戶(hù)的資料來(lái)源及分析
目標(biāo)客戶(hù)深度挖掘的方法技巧
目標(biāo)客戶(hù)角色細(xì)分與分析
決策層、管理層、操作層、技術(shù)層的角色定位
本項(xiàng)目的各角色定位(決策者、受益者、影響者、評(píng)論者、反對(duì)者)
如何理清客戶(hù)的管理架構(gòu)及選擇自己的戰(zhàn)略盟友?
如何讓客戶(hù)對(duì)我們的服務(wù)感興趣?
如何通過(guò)電話找到我們要找的人并進(jìn)行約進(jìn)?

第六單元 狼性營(yíng)銷(xiāo)中如何抓住關(guān)鍵人
如何找到關(guān)鍵人
溝通技巧在銷(xiāo)售中的重要性
認(rèn)識(shí)你的客戶(hù)性格及溝通方法
視覺(jué)型、觸覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型
三種類(lèi)型的溝通方式
九型人格外在行為模式、內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)、變動(dòng)規(guī)律
九型人格在銀行營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用
溝通技巧的四要素(望、聞、問(wèn)、切)
溝通互動(dòng)技巧訓(xùn)練
微笑是溝通中*魅力的武器
保持什么樣的目光?
運(yùn)用肢體語(yǔ)言
保持恰當(dāng)?shù)臏贤ň嚯x
理解客戶(hù)三大思維
客戶(hù)關(guān)系的基礎(chǔ);
客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的四種類(lèi)型;
三大客戶(hù)關(guān)系的意義與識(shí)別(親近度，信任度，人情)。
做關(guān)系的總體策略和具體技巧
建關(guān)系的技巧(建關(guān)系的核心在于“建”從無(wú)到有);
做關(guān)系的技巧(做關(guān)系的核心在于“做”提升加深);
拉關(guān)系的技巧(拉關(guān)系的核心在于“來(lái)”拉來(lái)拉滿);
用關(guān)系的技巧(用關(guān)系的核心在于“用”借用資源);
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：建立一份大客戶(hù)的檔案。

第七單元 狼性營(yíng)銷(xiāo)中的成交與服務(wù)技巧
*的問(wèn)話及深度挖掘客戶(hù)需求技巧
興趣不滿足原則
恰當(dāng)?shù)膲毫w現(xiàn)
找到共同點(diǎn)
*的應(yīng)用
方案設(shè)計(jì)及服務(wù)方案展示的實(shí)戰(zhàn)技巧
預(yù)先框視法-預(yù)先消除可能的抗拒
如何用下降式介紹法介紹
如何用假設(shè)問(wèn)句法吸引客戶(hù)對(duì)于)的興趣
如何用互動(dòng)式介紹法介紹
客戶(hù)常見(jiàn)的異議處理技巧
常見(jiàn)的客戶(hù)異議分析
處理成交異議的具體話術(shù)
具體方法與處理話術(shù)
客戶(hù)成交的幾種暗示
客戶(hù)滿意度 VS 客戶(hù)忠誠(chéng)度
何謂客戶(hù)滿意度
何謂客戶(hù)忠誠(chéng)度
由客戶(hù)滿意到客戶(hù)忠誠(chéng)的策略
客戶(hù)深度開(kāi)發(fā)技巧
客戶(hù)重復(fù)營(yíng)銷(xiāo)技巧
客戶(hù)交叉營(yíng)銷(xiāo)技巧
客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹營(yíng)銷(xiāo)技巧

狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn)