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劉子熙（Andrew Lau）教授，曾擔(dān)任*國(guó)家部門(mén)行政官員，之后在世界500強(qiáng)及中國(guó)*民營(yíng)企業(yè)、大型股份制集團(tuán)公司擔(dān)任副總裁、高級(jí)顧問(wèn)等職。二十世紀(jì)九十年代初赴新加坡、香港從事企業(yè)管理咨詢(xún)、職業(yè)訓(xùn)練，為5000多家知名企業(yè)提供教育訓(xùn)練、管理咨詢(xún)及輔導(dǎo)規(guī)劃；劉教授是理論與經(jīng)驗(yàn)兼?zhèn)?、同時(shí)了解多種企業(yè)【點(diǎn)擊詳細(xì)】

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自媒體的錢(qián)景在哪兒?

 自媒體的話(huà)題已經(jīng)算不得新鮮了，看空者有之，看漲者亦有之，更不乏什么專(zhuān)家、大牛者在背后擂鼓助威，大造聲勢(shì);以筆者之見(jiàn)，單純的討論自媒體的錢(qián)景似乎并沒(méi)有多大實(shí)際意義，梅花網(wǎng)上的數(shù)據(jù)已經(jīng)足夠說(shuō)明問(wèn)題了，我們現(xiàn)在有多少時(shí)間是花費(fèi)在傳統(tǒng)的

劉秀光 2403 瀏覽次數(shù)

服務(wù)分成三個(gè)階段，看一看你的門(mén)店在哪個(gè)級(jí)別

你適合做餐飲嗎？有很多人做餐飲的基礎(chǔ)邏輯都不懂。比如說(shuō)餐飲行業(yè)突出一個(gè)理念叫服務(wù)。我們來(lái)講服務(wù)就是在感動(dòng)客人。我們把服務(wù)分成三個(gè)階段，基礎(chǔ)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)。很多飯店在基礎(chǔ)服務(wù)上就很欠缺，沒(méi)有基礎(chǔ)服務(wù)，連個(gè)基本的禮貌用語(yǔ)接待流程都沒(méi)有

勞慧明 2517 瀏覽次數(shù)

如何提升vip客戶(hù)的服務(wù)

如何提升vip客戶(hù)的服務(wù)？“顧客在服裝的選擇上是沒(méi)有什么忠誠(chéng)度的”，在經(jīng)銷(xiāo)商中我們經(jīng)常能聽(tīng)到這樣的感嘆。但實(shí)際上在商品越來(lái)越同質(zhì)化的今天，消費(fèi)者忠誠(chéng)度的培養(yǎng)，不僅需要廣告、公關(guān)等外因的拉動(dòng)，也需要切實(shí)可行的與消費(fèi)者切

陳宇明 2488 瀏覽次數(shù)

高韜詩(shī)一首：對(duì)得起歌

高韜詩(shī)一首：對(duì)得起歌 對(duì)得起人民， 對(duì)得起國(guó)家， 對(duì)得起社會(huì)， 對(duì)得起時(shí)代， 對(duì)得起地球， 對(duì)得起天地， 對(duì)得起過(guò)去， 對(duì)得起當(dāng)下， 對(duì)得起未來(lái)， 對(duì)得起家人， 對(duì)得起朋友，

高韜 2503 瀏覽次數(shù)

10招讓你在假期里的客戶(hù)服務(wù)耀眼奪目

 如果你去過(guò)蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店，你會(huì)了解為什么蘋(píng)果雖然近些年已經(jīng)沒(méi)有了喬布斯那時(shí)候的輝煌，依然讓很多人即便花費(fèi)高價(jià)，也趨之若鶩的原因。在蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店里，你不會(huì)感到有任何壓力，充滿(mǎn)了樂(lè)趣，到處都是友好的態(tài)度，豐富的見(jiàn)聞和見(jiàn)識(shí)，不可思議的流程和

劉晉豪 2453 瀏覽次數(shù)

如何迭代服務(wù)？所有行業(yè)都值得用品質(zhì)服務(wù)思維再做一遍

他從非常小的活動(dòng)到公司的這個(gè)過(guò)程，我就是反復(fù)在做，反復(fù)在提升，反復(fù)在升級(jí)，到最后我能收到錢(qián)變得更好，那是不是在做迭代？我們突破了這個(gè)想法，從原本的N次交易的服務(wù)的思維去做保險(xiǎn)，到變成了你要做成品質(zhì)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)的思維，我們用了大概有三年的時(shí)間去

黎冰 2500 瀏覽次數(shù)

體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)始人劉秀光受邀培訓(xùn)

 近日,著名互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)講師、體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)始人、科技商業(yè)觀察家劉秀光老師受新疆某企業(yè)邀請(qǐng)培訓(xùn)《體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)》。 體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)以用戶(hù)體驗(yàn)為主，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái)，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過(guò)有策略、可管理、持續(xù)性

劉秀光 2550 瀏覽次數(shù)

如何喚醒沉睡客戶(hù)

 推銷(xiāo)過(guò)程的第一個(gè)步驟就是尋找潛在的客戶(hù)，喚醒客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求。因?yàn)?，真正?huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的人畢竟是少數(shù)，絕大部分人都無(wú)法意識(shí)到自己潛在的需求。換句話(huà)時(shí)候，那些潛在的客戶(hù)就像沉睡在夢(mèng)中一樣，需要銷(xiāo)售人員去一一喚醒。 一個(gè)銷(xiāo)售人員即使

江猛 2601 瀏覽次數(shù)