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一、ITIL認(rèn)證簡(jiǎn)介 ITIL（Information Technology Infrastructure Library）即信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)，它為企業(yè)的IT服務(wù)管理實(shí)踐提供了一個(gè)客觀(guān)、嚴(yán)謹(jǐn)、可量化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。通過(guò)ITIL認(rèn)證培訓(xùn)，學(xué)
一、如何提升銷(xiāo)售話(huà)術(shù)與技巧 提供兩種解決方案滿(mǎn)足客戶(hù)需求的兩種方案，無(wú)論客戶(hù)選擇哪一種，都是我們希望達(dá)成的目標(biāo)。例如，在餐飲店中，不要問(wèn)客戶(hù)是否要堂食還是打包帶走，而是直接提供兩種選擇，讓客戶(hù)選擇A或B方案。避免讓客戶(hù)陷入“要還是不要”的
很多時(shí)候，人們往往善于忘記別人對(duì)自己的好處，而一旦出現(xiàn)無(wú)心的冒犯，卻總是耿耿于懷，變成了話(huà)不投機(jī)半句多，甚至老死不相往來(lái)。想想我們身邊是否有這樣的事例，而人生在世，不可避免地要與人
什么是有效的管理呢？簡(jiǎn)單地講，有效的管理就好比是一根繩，如果我們管理者能用這根繩把人、財(cái)、物、信息等這些資源點(diǎn)，有效地穿起來(lái)，并且在計(jì)劃、執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)與控制過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)中達(dá)到平衡，那么你就進(jìn)行了有效的管理，如果說(shuō)你沒(méi)有辦法把這些
一、IT培訓(xùn)學(xué)校招生新途徑探索 面對(duì)IT培訓(xùn)學(xué)校招生的種種挑戰(zhàn)，如何找到更有效的招生途徑呢？昆明源生如潮科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“源生如潮”）致力于幫助學(xué)校解決招生難題，助力學(xué)校以最小的成本招攬更多學(xué)子。該公司專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)推廣團(tuán)隊(duì)和客服團(tuán)隊(duì)，提供
<p>學(xué)會(huì)跟客戶(hù)聊天，再難的客戶(hù)也能輕松搞定。作為一名銷(xiāo)售人員，在跟客戶(hù)聊天的時(shí)候，是需要講究一個(gè)好方法的。怎么才能用一個(gè)輕松簡(jiǎn)單的方式來(lái)應(yīng)對(duì)那些難搞的客戶(hù)呢？分享一些好的技巧。<br /> 第一點(diǎn)，做好溝通前的準(zhǔn)備
一．魅力和氣質(zhì)的內(nèi)涵 氣質(zhì)美表現(xiàn)在性格上。這就涉及到日常的修養(yǎng)。要忌怒忌狂，能忍辱謙讓?zhuān)P(guān)懷體貼別人。忍讓并非沉默，更不是逆來(lái)順受，毫無(wú)主見(jiàn)。相反，開(kāi)朗的性格往往透露出大氣凜然的風(fēng)度，更易表現(xiàn)出內(nèi)心的情感。而富有感情的人，在氣質(zhì)上當(dāng)然
對(duì)于打造一支高效、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，眾多企業(yè)經(jīng)理人們深感關(guān)切。銷(xiāo)售部門(mén)是企業(yè)通向市場(chǎng)的重要橋梁，銷(xiāo)售人員需將產(chǎn)品推向市場(chǎng)并反饋市場(chǎng)信息。那么，如何確保銷(xiāo)售隊(duì)伍的高質(zhì)高效？如何讓這支隊(duì)伍更具凝聚力和向心力，為企業(yè)開(kāi)疆拓土？ 在選拔業(yè)務(wù)員時(shí)，
一、引言 在當(dāng)今社會(huì)，情商（EQ）的培養(yǎng)越來(lái)越受到重視，尤其對(duì)于青少年的成長(zhǎng)和發(fā)展具有不可忽視的作用。鄭州作為一個(gè)充滿(mǎn)活力的城市，有著眾多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供EQ培訓(xùn)服務(wù)。本文將對(duì)鄭州EQ培訓(xùn)十大機(jī)構(gòu)排名進(jìn)行探討，幫助大家更好地了解這些機(jī)構(gòu)的情
銷(xiāo)售培訓(xùn)的內(nèi)容通常包括以下幾個(gè)方面：產(chǎn)品知識(shí)教育、銷(xiāo)售技巧與溝通藝術(shù)、客戶(hù)關(guān)系管理以及市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析。產(chǎn)品知識(shí)教育能夠使銷(xiāo)售人員深入理解產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢(shì)，有效傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值。銷(xiāo)售技巧與溝通藝術(shù)能夠培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的表達(dá)和交流能力，增強(qiáng)與客戶(hù)建
大家都學(xué)過(guò)古詩(shī)詞，不過(guò)有的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，古人寫(xiě)的詩(shī)詞和很多時(shí)候讀起來(lái)不押韻。難道是古人文人其實(shí)的寫(xiě)作水平也就是那么回事？難道他們很多人是被吹捧起來(lái)的？ 其實(shí)大家大可不必?fù)?dān)心。我們中國(guó)人如今通常用普通話(huà)讀古詩(shī)詞，而普通話(huà)是以北京音為基礎(chǔ)
經(jīng)理們總是在抱怨最優(yōu)秀的雇員紛紛離職，而且確實(shí)有很多可以抱怨的——好員工離職會(huì)造成工作失序、招聘成本提高，等等。而經(jīng)理們?cè)诒г鼓切┟黠@的營(yíng)業(yè)問(wèn)題時(shí)忽略了問(wèn)題的關(guān)鍵：?jiǎn)T工辭的不是工作，而是他的經(jīng)理。不幸的是這點(diǎn)很容易被
####背景介紹： 溝通是掌握客戶(hù)心理的絕佳途徑，而如何選擇溝通內(nèi)容則尤為關(guān)鍵。好的溝通內(nèi)容能迅速切入主題，實(shí)現(xiàn)高效交流。下面通過(guò)一則實(shí)例進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧的剖析。 ####實(shí)例一：陳經(jīng)理的溝通困境 陳經(jīng)理是財(cái)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，每月都會(huì)組
文章導(dǎo)讀：“職業(yè)化”就是“專(zhuān)業(yè)化”或“專(zhuān)職化”。職業(yè)化的內(nèi)涵分為四個(gè)方面：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度和職業(yè)化的工作道德。 第一部分 職業(yè)化總體通論 一、什么是“職業(yè)化”？ 我們把每個(gè)人在
我有幸參與了安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)有了更深入的了解，并為我?guī)?lái)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。 我認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售不僅僅是簡(jiǎn)單的商品推銷(xiāo)，更是一種藝術(shù)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們需要掌握一定的技巧，如建立和維護(hù)客情關(guān)系、營(yíng)
在最近一次銷(xiāo)售知識(shí)培訓(xùn)中，我收獲頗豐。這次培訓(xùn)主要圍繞銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識(shí)和CRM系統(tǒng)三個(gè)方面展開(kāi)，讓我對(duì)銷(xiāo)售工作有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。 在銷(xiāo)售技巧方面，我學(xué)到了許多實(shí)用的方法和技巧。其中，從客戶(hù)的需求出發(fā)，尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的方法特別有效。這
產(chǎn)品經(jīng)理——靠想。產(chǎn)品經(jīng)理是做正確的事，其所領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)的需求，是否能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的。 項(xiàng)目經(jīng)理——靠做。項(xiàng)目經(jīng)理是把事情做正確，把事情作得完美，在時(shí)間，成本
一、EVA基礎(chǔ)部分 在鄭州的EVA培訓(xùn)中，首先會(huì)涉及EVA基礎(chǔ)內(nèi)容。EVA是什么是基礎(chǔ)中的關(guān)鍵。EVA即經(jīng)濟(jì)增加值，它是減除資本成本后的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。這一概念的起源與剩余收入和經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)相關(guān)。它關(guān)注和測(cè)算資本占用成本，是衡量公司價(jià)值創(chuàng)造的非常完
一家企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，其內(nèi)容和形式會(huì)根據(jù)銷(xiāo)售人員已具備的才能以及工作需求進(jìn)行安排。通常包括以下幾個(gè)方面： 1. 企業(yè)概況介紹：包括經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)地位、營(yíng)銷(xiāo)策略、企業(yè)文化等核心內(nèi)容的介紹。 2. 產(chǎn)品知識(shí)普及：銷(xiāo)售人員需要全面了
一、銷(xiāo)售培訓(xùn)內(nèi)容概覽 銷(xiāo)售培訓(xùn)是企業(yè)為提升銷(xiāo)售人員能力而開(kāi)展的重要工作，其主要內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面： 1. 銷(xiāo)售技巧與方法：這是銷(xiāo)售培訓(xùn)的核心內(nèi)容之一，包括了解并滿(mǎn)足客戶(hù)需求、展示產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、妥善處理客戶(hù)異議、有效促成交易等技巧。掌握
一、ESD工程師培訓(xùn)概述 ESD（ElectroStatic Discharge），即靜電放電，在電子行業(yè)中是至關(guān)重要的領(lǐng)域。ESD工程師主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、實(shí)施和監(jiān)控防靜電控制措施，防止靜電對(duì)電子組件造成損害。他們需要深入理解靜電相關(guān)知識(shí)，包
一、銷(xiāo)售培訓(xùn)內(nèi)容概述 銷(xiāo)售培訓(xùn)通常涵蓋以下方面：產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、溝通技巧、客戶(hù)關(guān)系管理、市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析以及銷(xiāo)售管理與團(tuán)隊(duì)合作。 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)幫助銷(xiāo)售人員深入了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和優(yōu)勢(shì)，從而能夠有效地向客戶(hù)傳遞產(chǎn)品價(jià)值。銷(xiāo)售技巧和
銷(xiāo)冠必備的十句高情商金句，尤其是女銷(xiāo)售，如果能學(xué)會(huì)，無(wú)論什么樣的客戶(hù)都能搞定。 第一句，面對(duì)批評(píng)，不要說(shuō) “我知道了”，而是要換成 “謝謝您的指點(diǎn)”。 第二句，面對(duì)問(wèn)候，不要說(shuō) &
一、成長(zhǎng)與責(zé)任 對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，應(yīng)將自身精力投入到應(yīng)做之事中，而非僅憑個(gè)人喜好決定行動(dòng)。學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)與鍛煉是必不可少的責(zé)任，雖然過(guò)程中會(huì)遇到種種困難與挑戰(zhàn)，甚至需要承受一定的壓力和磨難，但收獲的成果將是無(wú)比豐碩的。 二、銷(xiāo)售培訓(xùn)的收獲
在縣報(bào)、市報(bào)、省報(bào)當(dāng)編輯記者十三年，寫(xiě)作對(duì)我來(lái)說(shuō)已是輕車(chē)熟路手到擒來(lái)，但報(bào)人“能寫(xiě)不能說(shuō)”的短板，在我身上也表現(xiàn)突出。 當(dāng)年我有多么不能說(shuō)呢？剛進(jìn)楚天都市報(bào)，副刊部的女記者們無(wú)事生非，給每個(gè)男同事分別取了一個(gè)外
一、鄭州HR培訓(xùn)機(jī)構(gòu)概述 在鄭州，HR培訓(xùn)有著豐富的資源和眾多的參與者。隨著企業(yè)對(duì)人力資源管理重視程度的不斷提高，HR培訓(xùn)需求也日益增長(zhǎng)。這些培訓(xùn)涵蓋了從基礎(chǔ)的人力資源知識(shí)到高級(jí)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃等多個(gè)方面。例如，像鄭州中原人才培訓(xùn)中心、
當(dāng)步入銷(xiāo)售行業(yè)，面對(duì)客戶(hù)時(shí)，有效的話(huà)術(shù)和技巧顯得尤為重要。為客戶(hù)提供多種選擇方案，可以使客戶(hù)在兩個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)中做出選擇，這樣更有助于達(dá)成交易。例如，在餐廳，我們可以為客戶(hù)提供堂食或外帶的選項(xiàng)，重點(diǎn)是避免使用“要還是不要”的問(wèn)題方式，而要提出
一、6S管理的內(nèi)涵與重要性 6S管理，即SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）和SECURITY（安全）。它起源于日本的“5S”管理，是在其基礎(chǔ)上增加了SECURI
領(lǐng)導(dǎo)力，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是領(lǐng)導(dǎo)能力。我發(fā)現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)嫻熟的人，一定是領(lǐng)導(dǎo)能力超強(qiáng)的人。凡領(lǐng)導(dǎo)者皆有能力，只不過(guò)能力有大小之分、高低不同。對(duì)于低能的領(lǐng)導(dǎo)，誰(shuí)也不敢恭維他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)能力超強(qiáng)者，人們可能會(huì)說(shuō)他很有領(lǐng)導(dǎo)才能，也有人會(huì)說(shuō)他的領(lǐng)導(dǎo)
我剛從報(bào)社辭職下海時(shí)，感覺(jué)到自己最缺的，不是經(jīng)驗(yàn)，不是資金，不是方向，而是找不到“感覺(jué)”了，以前當(dāng)記者的那種感覺(jué)。 媒體人“無(wú)冕之王”的帽子戴久了，就形成了要面子的心態(tài)。帶著這種愛(ài)面子心