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營業(yè)廳服務(wù)營銷培訓(xùn)內(nèi)容課程背景：伴隨著各行業(yè)競爭的加劇，5G時代有了突破性的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在將全方位地向服務(wù)銷售效能的提升進(jìn)行深度轉(zhuǎn)型，各大企業(yè)的營業(yè)廳單廳效能、產(chǎn)能的提升也日益明顯，并日益成為營業(yè)廳跨越式
服務(wù)創(chuàng)新設(shè)計課程課程背景：目前趨勢與大量數(shù)據(jù)已經(jīng)證明，中國已于2000年前后進(jìn)入了服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。在此經(jīng)濟(jì)時代和發(fā)展趨勢下，“服務(wù)”在不管是制造企業(yè)還是服務(wù)型企業(yè)，對經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)和消
售后服務(wù)意識培訓(xùn)課程背景：當(dāng)下時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢下，服務(wù)團(tuán)隊人員最主要的職責(zé)就是“以人性為本”地洞察客戶，增強服務(wù)意識，創(chuàng)造客戶良好體驗，建立客戶信賴，為客戶傳遞價值，增強客戶粘
客戶異議處理課程課程背景：在市場的快速發(fā)展中，消費者自我保護(hù)意識也是飛速提升，越來越通過各種渠道和方式進(jìn)行質(zhì)疑或投訴，在面對情緒激動客戶的時候，應(yīng)如何安撫情緒，事情和心情之間應(yīng)該如何把握處理細(xì)節(jié)？本次
服務(wù)意識溝通培訓(xùn)課程背景：未來的商業(yè)，是服務(wù)業(yè)的未來。其重要性并不因互聯(lián)網(wǎng)或AI的發(fā)展而減弱，相反，顧客對其服務(wù)的舒適性和體驗感提出了更高的要求。作為一名技術(shù)工程師服務(wù)人員，在服務(wù)實踐中是否曾經(jīng)為以下
商務(wù)禮儀與服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程背景：“不學(xué)禮，無以立”！不論是大型國企還是民營企業(yè)，在服務(wù)、營銷過程以及品牌建設(shè)過程中，首當(dāng)其沖就是服務(wù)接待禮儀或者銷售拜訪禮儀是否合體，其中自我形
用戶體驗服務(wù)課程課程背景：未來的商業(yè)，是服務(wù)業(yè)的未來。不論是現(xiàn)在的制造業(yè)，還是本就是服務(wù)行業(yè)，趨勢都是朝服務(wù)型領(lǐng)域轉(zhuǎn)型或升級。服務(wù)現(xiàn)場是企業(yè)面向客戶的前沿陣地，其重要性并不因互聯(lián)網(wǎng)或AI的發(fā)展而減弱，
服務(wù)意識與溝通培訓(xùn)課程背景：未來的商業(yè)，是服務(wù)業(yè)的未來。其重要性并不因互聯(lián)網(wǎng)或AI的發(fā)展而減弱，相反，顧客對其服務(wù)的舒適性和體驗感提出了更高的要求。作為一名服務(wù)人員，在服務(wù)實踐中是否曾經(jīng)為以下問題困擾
商務(wù)形象與商務(wù)接待禮儀課程 課程背景：“不學(xué)禮，無以立”，沒有禮，則損失關(guān)鍵的7秒印象！本課程將通過對職場容易出現(xiàn)的商務(wù)禮儀與接待、會務(wù)協(xié)作禮儀場景，進(jìn)行主要分享和剖
1、了解并樹立真正用戶思維服務(wù)意識; 2、學(xué)會分析投訴原因及穹掘客戶投訴真正訴求的方法; 3、掌握投訴處理中的四步流程及五大不同應(yīng)對技巧;
女性健康的培訓(xùn)課程背景古人有云，人貴有自知之明。我們大多女性是否了解自己生而為人最根本的身體？是否了解身體和心靈帶給自己在職場和生活中的影響？是否了解自己的脾性和思想、行為，與五臟六腑之間的密切關(guān)聯(lián)？
NPS靶向課程背景：“沒有度量，就沒有管理”，“沒有度量，就沒有經(jīng)營”；“度量”是實現(xiàn)客戶體驗針對性優(yōu)化與整改的重要靶向依據(jù)。N
用戶體驗的服務(wù)設(shè)計
*的七個職場習(xí)慣培訓(xùn)
直擊客戶體驗的服務(wù)禮儀培訓(xùn)
用心服務(wù)，溝通降訴培訓(xùn)
新晉管理者成功轉(zhuǎn)型培訓(xùn)
溝通課程 培訓(xùn)