供應(yīng)鏈集成管理之信息流。對(duì)于供應(yīng)鏈管理來(lái)說(shuō)，我們更多的時(shí)候是在跟信息流打交道，特別是職位越高，工作對(duì)象越是信息流，信息流來(lái)自于信息的流動(dòng)，而信息則來(lái)自于數(shù)據(jù)。如何確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并從中提煉出合適的信息，是管理者的一項(xiàng)重要任務(wù)。對(duì)供應(yīng)鏈的綜合掌控沒(méi)有合適的數(shù)據(jù)和信息，就談不上供應(yīng)鏈管理。這也是為什么供應(yīng)鏈的改進(jìn)，經(jīng)常和信息系統(tǒng)的實(shí)施改進(jìn)分不開(kāi)。說(shuō)到信息流，就不得不提信息技術(shù)。
長(zhǎng)期以來(lái)，人們經(jīng)常把信息流問(wèn)題與信息技術(shù)問(wèn)題等同。其實(shí)信息流不暢通，有信息技術(shù)方面的問(wèn)題，但更多的是人為因素，在供應(yīng)鏈里賦予種種商業(yè)考量。公司與公司、部門(mén)與部門(mén)、人與人之間并不愿意分享信息，是造成供應(yīng)鏈低效的一大原因。例如供應(yīng)商擔(dān)心采購(gòu)方利用自己的生產(chǎn)信息要求降價(jià)或泄露給供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就不允許采購(gòu)方的技術(shù)人員訪問(wèn)自己的生產(chǎn)線，影響了質(zhì)量問(wèn)題的順利解決。信息技術(shù)可以降低信息處理和傳遞的成本，并減少傳遞時(shí)的失真。這個(gè)其實(shí)就是digital twins，即雙數(shù)字雙胞，但信息技術(shù)沒(méi)法克服供求各方的人為壁壘即商業(yè)問(wèn)題。商業(yè)問(wèn)題需要商業(yè)解決方案，依賴信息技術(shù)只能是緣木求魚(yú)。
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