領導者是否擁有魅力，并不在于權(quán)力有多大，地位有多高，關鍵在與是否贏得人心。而贏得人心的一個重要方面，是領導者的口才。魅力是一名領導者特有的素質(zhì)與能力。一名領導者是否擁有魅力，并不在于權(quán)力有多大，地位有多高，關鍵在于是否贏得人心。而領導者贏得人心的一個重要方面，是領導者的口才。
所謂領導，它是一個相對概念，對上是下屬，對下是領導，對內(nèi)對外是同志。但它的基本特征是：有一定的職務頭銜，以做人的工作為其主要工作對象，在一個地區(qū)、一個部門、一個單位，處于統(tǒng)領、指揮地位，并對周圍及下屬起導向、引導和指導作用的人。為了履行自己的職責，在其位謀其政，當一名上級信任、下級擁護的稱職領導，就必須善于從積極的方面表現(xiàn)自己，影響下屬。
所謂口才，顧名思義就是口語交際的才能，換句話說，也就是善于講話。譚小芳老師了解到，古希臘的一個寓言之所以把舌頭比作怪物，是因為它能用最美好的詞語來贊譽人，也可以用最惡毒的言辭來詛咒人，它能把螞蟻說成大象，也能把小丑說成國王。所以，我們才有“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”的古老俗語。
*領導力訓練專家譚小芳老師認為，縱觀古今中外的政治家、軍事家、外交家、社會活動家，無一例外都是思維敏捷、口齒伶俐、善于表達的語言大師。領導者肩負著執(zhí)行黨的路線、方針、政策，制定本公司、本部門的發(fā)展決策，率領部屬和群眾，實現(xiàn)既定的宏偉目標這一重任。領導者的意圖、意志、指標體系、工作措施和手段，均離不開高超的語言表達才能。
笨嘴拙舌的人當不好稱職的領導，是情理之中的。在現(xiàn)實生活中，話不投機，語不到位，方法不當，激化矛盾，把事情搞糟的例子不少；不善于了解群眾心理，不善于運用語言技巧，不講方式方法，不看對象、場合，濫發(fā)議論，使群眾把領導的話當耳旁風的也不乏其例；好心不被人理解，善意得不到好報，以其昏昏，使人昭昭，不善于做深入細致、入情入理的思想工作，其結(jié)果事倍功半的例子也屢見不鮮。
領導者如戰(zhàn)場上的將軍，是激勵手下的核心人物，也是決定事業(yè)勝敗的關鍵因素。任何一個組織，任何一項事業(yè)，都離不開領導的統(tǒng)率。領導者中肯有力的言辭，會迫使對方作出讓步，或取得共識，以利于達成協(xié)議；領導者慷慨陳詞，會促成外引內(nèi)聯(lián)，振興一方經(jīng)濟；領導說話得體，言之有物，會使權(quán)威自立，上下一心。雖說沒有人是天生的演講家，但是成功的領導者大多擁有一副好口才。解釋、說服，推銷、激勵……幾乎所有的領導活動都離不開“說”，“會說”與否決定了領導行為的有效與否。
請看這個案例：陳躍(化名)，一位中西部地區(qū)科技部門的副廳級干部，最近時常感到煩惱。不久前，陳躍在向一位*領導匯報工作時，發(fā)現(xiàn)自己心慌得厲害，“條理不大清晰了，語言也不像平時那么流暢，越講越不自在。完了之后，自己都感到非常失敗”。從政多年，陳躍第一次對自己的口才感到不自信。近年來，筆者所遇到被“說話問題”困擾的官員，遠不止陳躍一個。越來越多的官員走進課堂，尋求專業(yè)的輔導與訓練。
在現(xiàn)實生活中，一些職位高的領導干部的確會比職位低的領導干部口才要好。級別越高，官員對自己的口才越自信。這與職位高的領導干部掌握的信息量大、見多識廣、經(jīng)驗豐富有關系，更為重要的是，領導干部職位越高，講話機會往往越多，熟能生巧，久而久之，口語表達能力自然得到了相應的提升，職位高低與口才高低的正比例關系，從一定程度印證了“好口才是練出來的”。
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