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人事管理能力培訓(xùn)

課程簡(jiǎn)介
以往企業(yè)內(nèi)任何與HR有關(guān)的事務(wù)都是HR主管的職責(zé)，而部門經(jīng)理和主管通常對(duì)HR的角色，以及與HR部門溝通的重要性缺乏基本的了解和認(rèn)識(shí)。對(duì)HR的事務(wù)有著諸多的困惑，如：沒時(shí)間、懷疑人是否能改變、不會(huì)做、“管人不用人，用人不管人”等等。在部門實(shí)際工作中，尤其是當(dāng)前 《勞動(dòng)合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)頒布實(shí)施后，企業(yè) HR部門以外的經(jīng)理和主管在部門員工的發(fā)展和組織中也將擔(dān)任著更重要的角色、承擔(dān)更多的職責(zé)，發(fā)揮更多的效用。
本課程將幫助您掌握基本的人員管理技巧與工具，了解可以從HRI部門獲得些幫助，并且如何與HR部門協(xié)調(diào)共同完成部門人員的選、育、用、留；為下屬創(chuàng)建公平、積極、和諧、更具發(fā)展的工作氛圍。

課程目標(biāo)
·建立非HR經(jīng)理在HR方面的職責(zé)，加強(qiáng)與HR部門的溝通與協(xié)作
·理解績(jī)效管理體系，有效執(zhí)行以成果為導(dǎo)向的績(jī)效管理
·有效參與招聘和人員培訓(xùn)與發(fā)展
·合理解決員工的投訴和抱怨

課程大綱
直線經(jīng)理在人員管理中的角色
·環(huán)境變化對(duì)人員管理帶來的挑戰(zhàn)
·主管與組織、員工之間的關(guān)系
·員工與組織的心理契約循環(huán)及其在人員管理中的應(yīng)用
選才：人員的招聘與甄選
·工作內(nèi)容的真實(shí)描述
·確定招聘崗位的篩選標(biāo)準(zhǔn)
·結(jié)構(gòu)化面試技巧
育才：人員入職與績(jī)效規(guī)劃
·新員工成功入職
·績(jī)效規(guī)劃的流程和工具
·績(jī)效評(píng)估
·績(jī)效教導(dǎo)
·人員培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展
用才：人員激勵(lì)
·物質(zhì)與非物質(zhì)激勵(lì)
·如何善用企業(yè)培訓(xùn)資源
留才：?jiǎn)T工關(guān)系與處理
·員工訴怨與爭(zhēng)議處理
·內(nèi)部溝通的渠道與重點(diǎn)

參加對(duì)象：部門經(jīng)理和主管
課時(shí)：2天

人事管理能力培訓(xùn)