課程描述INTRODUCTION
管理者人力管理
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培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者人力管理
【課程背景】
隨著人力資本時代的到來，企業(yè)的競爭也逐漸白熱化，而競爭的歸根結(jié)底還是人才的競爭。柳傳志曾說，管理三要素：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍。這其中談到帶隊伍的重要性，所以在現(xiàn)代企業(yè)管理中，中基層管理人員的作用越來越被凸顯出來。但是隨著VUCA時代的到來，傳統(tǒng)的管理者培養(yǎng)模式也有日新月異的變化。在很多快速發(fā)展的行業(yè)，管理者的時間提拔速度由原來的幾年縮短到一年甚至幾個月，很多在崗位上出色的員工因“學而優(yōu)則仕”變快速被提拔起來，但他們并不完全具備管理者的認知、心態(tài)和管理能力，反而因脫離 了一線員工的工作狀態(tài)，失去了承上啟下的重要作用。企業(yè)的經(jīng)營目標能否實現(xiàn)？經(jīng)營計劃能否被有效地執(zhí)行？措施的實施是否到位？問題能否得到快速的解決？危機能否被及時地化解？這些關鍵還要看中基層管理者能否有效地管理好各個部門，創(chuàng)建并帶領自己的團隊將各項工作落到實處，激發(fā)基層員工的潛力，使得他們在各自的崗位上人盡其才，創(chuàng)造價值，從而使整個企業(yè)作為一個整體發(fā)揮出卓越的業(yè)績。這也是為什么說中基層是企業(yè)的“腰”的原因，一個人腰不好，即使在聰明的大腦，也難以將執(zhí)行落實到手腳。
－怎樣才能找到最適合的團隊下屬？
－怎樣才能充分用、激發(fā)好你的下屬？
－怎樣才能有效地提升員工的能力和工作績效？
－激勵員工除了用物質(zhì)還可以用什么？
－員工流失的真正原因有哪些，有哪些好方法可以挽留住他們？
管理者最重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。這些問題，你都可以在本課程中解鎖難關，張老師帶著你層層過關戰(zhàn)將，祝你最終贏得勝利，成為管理界的KOL。
通過本課程的學習，幫助學員學之解惑，學之能用，讓自己成為一名管理高手，打造能打仗、打硬仗的團隊，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成。
【課程收益】
1、啟發(fā)學員重視識人、用人、凝聚人的意義和重要性；
2、掌握用人部門在進行管理中應該具備的基礎
3、能夠通過崗位說明書，形成串聯(lián)各個管理動作，使得管理動作有邏輯，使整個管理形成系統(tǒng)；
4、能夠精準、快速識別高潛力和績優(yōu)員工，提升面試實戰(zhàn)技能；
5、掌握對員工進行績效管理的方法，掌握如何給員工做計劃、考核和控制
6、掌握如何對員工進行有效激勵，提升員工的自驅(qū)力并能夠留住公司的關鍵人才
【課程對象】企業(yè)中基層管理人員
【課程大綱】
一、管理者做好管理應該具備什么樣的基石？
1、作為管理者，我們能改變員工什么？
2、管理的定義
3、蓋洛普S路徑——管理成敗的關鍵是什么
二、成為管理者后，心態(tài)應該如何變更？
1、為什么心態(tài)需要轉(zhuǎn)變？
－跑步上崗的經(jīng)理們
2、心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)
3、心態(tài)轉(zhuǎn)變的重點
－判斷標準
－新晉管理者的兩個感覺
－新晉管理者轉(zhuǎn)變?nèi)?br />
案例：小A升職記
三、慧眼識人——管理者如何招聘到優(yōu)秀的人才？
1、招聘甄選常見問題
－招聘的基礎工作：工作分析
－崗位說明書的撰寫
－冰山模型
2、如何選對人
－消除偏見
－研究素質(zhì)
－STAR面試法——看人不走眼
－面試種類
－面試流程
3、STAR面試法
－STAR面試法的特點
－從哪些地方收集信息
－確認信息并預計工作績效
－學會追問
－記錄你聽到的重點
－問什么是重點
4、還有哪些面試技巧
－面試的選人措施
－了解候選人的動機
－情景模擬
案例：STAR面試案例、專業(yè)技術人員勝任素質(zhì)模型研究
呈現(xiàn)方式：講授+視頻+小組討論+情景模擬+聯(lián)系
工具：職位說明書、面試指導書
三、因材善用——管理者如何用好手下的兵？
1、績效管理流程：計劃-控制-考核
2、設定目標
－定目標的邏輯
－為什么設定目標
－目標種類
－Smart原則
－目標的書寫公式
－目標的組成
3、制訂計劃
－計劃的重要性
－甘特圖
－授權四步法
－如何制定本部門的績效考核指標
4、重點管理
－帶團隊畫流程圖
5、高效執(zhí)行
－變被動執(zhí)行到主動執(zhí)行
6、打造氛圍
－向領導者進發(fā)
－使命、愿景、價值觀
7、執(zhí)行控制
－制定規(guī)則，保證計劃有效落實
－目標跟蹤表
－工作異常處理
8、績效考核
9、績效面談及結(jié)果運用
－績效面談的內(nèi)容
－績效結(jié)果運用
案例：熊采蜂蜜的故事、小張的目標、過河游戲
呈現(xiàn)方式：講授+練習+小組討論
工具：員工績效考核表、目標跟蹤表、甘特圖、績效面談表
四、激發(fā)潛能——管理者如何做好員工激勵？
1、敬業(yè)度or 滿意度？
2、蓋洛普Q12
3、激勵的種類
－馬斯洛需求層次理論
－馬斯洛需求層次理論的利與弊
－新生代員工管理
－赫茨伯格雙因素理論
4、留人四法
－待遇留人
－事業(yè)留人
－感情留人
－團隊留人
呈現(xiàn)方式：講授+小組討論
管理者人力管理
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