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職場(chǎng)情商及素養(yǎng)

【課程背景】
   新人如何轉(zhuǎn)型為一個(gè)合格的職業(yè)人，是年輕人面臨的挑戰(zhàn)。而浮躁的社會(huì)，浮躁的職場(chǎng)，員工對(duì)工作的迷茫，企業(yè)管理的痛苦——到底出了什么問(wèn)題?作為員工要追求成功，作為組織要追求常青——什么是最寶貴的?《*覺(jué)氏企業(yè)調(diào)查報(bào)告》顯示：世界500強(qiáng)94%的高級(jí)管理人員，把個(gè)人成功以及企業(yè)管理成功，都?xì)w因于“心態(tài)的轉(zhuǎn)變”，而非其他。一個(gè)企業(yè)完全可以通過(guò)提升員工的正能量，提高學(xué)員的職業(yè)化素養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)、提升員工的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。進(jìn)而激發(fā)企業(yè)迅速成長(zhǎng)，提升企業(yè)的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力!這方面，對(duì)于職場(chǎng)新人更為重要。
   課程突破了很多課程只講理論思想、沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)環(huán)境中一個(gè)個(gè)實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，幫助企業(yè)學(xué)員提升情商和職業(yè)素養(yǎng)，打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力！

【課程收益】
－了解職場(chǎng)新人的情商和職業(yè)素養(yǎng)提升背后的規(guī)律與本質(zhì)。
－掌握自我提升的核心”三步法“以及具體的提升步驟，包括時(shí)間管理、執(zhí)行力的打造等。
－掌握情商及自我素養(yǎng)提升的有效工具和方法，包括：冰山模型、時(shí)間管理四象限等。

【課程對(duì)象】部門員工、應(yīng)屆畢業(yè)生，部門骨干，管培生等。

【課程大綱】
第一篇：如何理解情商及職業(yè)素養(yǎng)？
1、從冰山模型看職業(yè)素養(yǎng)
2、顯性素養(yǎng)
3、隱性素養(yǎng)
4、職業(yè)素養(yǎng)=職業(yè)道德+職業(yè)態(tài)度
團(tuán)隊(duì)研討：冰山模與員工原型的對(duì)稱

第二篇：如何才能做到調(diào)整心態(tài)、融入團(tuán)隊(duì)？
1、空杯心態(tài)
2、互動(dòng)：你到底在為誰(shuí)工作？
案例：餐廳工作的小故事
3、樂(lè)在工作
4、積極心態(tài)與消極心態(tài)
5、問(wèn)題擁有模式
6、思維六層次模型
案例：一個(gè)自卑的人的自訴
案例練習(xí)（小組積分）
小組研討：一個(gè)自信的人的自訴（小組呈現(xiàn)）
7、三只青蛙的故事？-務(wù)實(shí)心態(tài)
8、周哈里窗
9、自我表露
角色扮演：

第三篇：如何才能做到關(guān)注結(jié)果、高效執(zhí)行？
1、什么是執(zhí)行力？
2、如何提升執(zhí)行力？
－工作意味著責(zé)任
－細(xì)節(jié)決定在敗
3、保持激情恒心
研討：保持工作激情的好辦法？
4、時(shí)間管理
－你的時(shí)間管理得分-小測(cè)試
－時(shí)間是對(duì)我們每個(gè)人*公平的資源
－時(shí)間與時(shí)間管理自省
－時(shí)間管理的本質(zhì)
（1）特點(diǎn)：磨刀不誤砍柴功的故事
（2）目的
（3）意義創(chuàng)造
時(shí)間管理四象限原理
（1）我的一周清單（自測(cè)表）
（2）普通人士VS*
（3）*的時(shí)間管理思路
（4）我的高效時(shí)間管理計(jì)劃四步驟
－事項(xiàng)清單
－優(yōu)先排序
－時(shí)間安排與實(shí)施
－堅(jiān)持回顧
實(shí)景演練：三人教學(xué)法（真實(shí)案例）
－高效時(shí)間管理技巧
1、時(shí)間管理的五大殺手
－工作缺乏計(jì)劃性
－組織管理能力弱
－時(shí)間控制不足
－整理整頓不足
－缺乏進(jìn)取意識(shí)
小測(cè)試：拖延商數(shù)測(cè)試
小測(cè)試：文件處理小測(cè)試
－時(shí)間管理六原則
時(shí)間管理的本質(zhì)：有限的時(shí)間有效的事！

第四篇：如何才能不斷職業(yè)修煉、成就卓越？
1、職業(yè)化的技能：像個(gè)做事的樣子！
2、職業(yè)化的工作形象就是：看起來(lái)像那一行的人！
3、職業(yè)化的工作態(tài)度就是：用心把事情做好！
4、職業(yè)化的工作道德就是：對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持！
案例：職業(yè)修煉的小故事

第五篇：總結(jié)：企業(yè)是我們成就事業(yè)的平臺(tái)、忠誠(chéng)是職場(chǎng)的生存法則。

職場(chǎng)情商及素養(yǎng)